يهتم هذا التصنيف بذكر أدق المعلومات حول شركة We المصرية للاتصالات، من أكواد تفعيل وإلغاء الباقات والخدمات إلى طرق الاشتراك بالعروض وكيفية الحصول على المنتجات. كما يهتم بذكر عناوين المصرية للاتصالات، وأرقام خدمة العملاء، والطرق الأخرى للتواصل مع الفروع، بالإضافة إلى أوقات عملها. ويذكر التصنيف أهم تحديثات شركة We في مجال الاتصالات المصرية.
إن تفاصيل ومميزات باقات X من وي تجعلها من أولى الباقات التي ترغب في الاشتراك فيها إن كنت تبحث عن باقة تمكنك من الاستمتاع بمواقع السوشيال والفيديوهات وغيرها. وفيما يلي سنتعرف على كافة التفاصيل والمميزات المتعلقة بباقات X من We.
تفاصيل ومميزات باقات X من وي
توفر لك باقات X من وي انترنت أكثر من أي باقة أخرى، ونقدم لك كافة التفاصيل ومميزات باقات x من وي فيما يلي:
الباقة
السعر
صلاحية الباقة
X
20 جنيه
30 يوم
X Plus
50 جنيه
30 يوم
تفاصيل باقة X 20
تعد باقة Nitro X 20 من أفضل باقات السوشيال التي يمكنك الاشتراك فيها، وإليك أهم التفاصيل والمميزات الخاصة بها فيما يلي:
يمكنك الاشتراك في باقة X فقط إذا كنت من عملاء باقات كنترول،كنترول تظبيط، أهلاوي، أو عملاء الفاتورة، وخطوط الداتا الحاليين والجدد.
في حال كنت من عملاء 12 قرش فإن الباقة متاحة لك كباقة إضافية على باقات الموبايل انترنت الأساسية بشرط أن تكون الباقة مفعلة وسارية.
يمكنك استخدام باقة X على بعض مواقع التواصل الاجتماعي المتمثلة في فيسبوك ومسنجر وواتساب، بالإضافة إلى خرائط وغيرها؛ لكنها لا تدعم مشاهدة فيديوهات الفيسبوك؛ في حين يمكنك إجراء مكالمات عبر واتساب ضمن الباقة.
إذا قمت باستخدام مواقع أخرى غير التي تم ذكرها سوف يتم محاسبتك وخصم استهلاكك من الباقة الأساسية، ومن بعد انتهاء الباقة سيتم محاسبتك خارج الباقة وفقًا لنظام خطك.
يمكنك الاشتراك في باقات X من خلال الكود #990* وفي حال كنت من عملاء خط الداتا يمكنك الاشتراك من خلال الكود #999*
الأسئلة الشائعة
هناك العديد من الأسئلة الشائعة التي تدور حول تفاصيل ومميزات باقات X من وي يمكنك الترعف على أهمها فيما يلي:
ازاي اجدد باقه X Plus؟
يتم تجديد باقة X Plus تلقائيًا عند توفر رصيد كافٍ، ولتجديد الباقة عند انتهائها قبل موعدها اطلب الكود #20*990*
هل يمكن الاشتراك في باقات X إذا كان العميل غير مشترك في باقة موبايل انترنت اساسية؟
لا يمكنك الاشتراك في باقات X في حال كنت غير مشترك في باقة موبايل انترنت أساسية أو كنترول أو نظام كنترول تظبيط، أو تكون على خط أهلاوي أو داتا.
باقة X 20 من WE كام جيجا؟
إن باقة X 20 تعطيك ميجات سوشيال ميديت لا محدود وبذلك هي غير محددة بعدد ميجات معينة.
بذلك تكون قد تعرفت على تفاصيل ومميزات باقات X من وي المتاحة لكل عملاء باقات كنترول وتظبيط وعملاء خط الداتا، كما تعرفت على كيفية الاستعلام عن استهلاكك وكافة المعلومات الخاصة بباقتك.
إن كنت من محبي متابعة مقاطعع الفيديو وترغب في اختيار باقة تناسب استهلاكك المتركز على هذه المقاطع، نقدم إليه في هذا المقال تفاصيل ومميزات باقات الفيديو من WE وي لنسهل عليك عملية البحث هذه.
تفاصيل ومميزات باقات الفيديو من WE
يمكنك معرفة تفاصيل ومميزات باقات الفيديو من WE حيث تقدم باقات Nitro Extra Streaming أكبر باقات فيديو بأفضل الأسعار، ونقدم لك فيما يلي أهم التفاصيل المتعلقة بعدد الميجا بايتس وصلاحية وأسعار الباقات:
للاشتراك في باقات نيترو اكسترا ستريمينج اطلب الكود #1*999* ولمعرفة المزيد من المعلومات حول استهلاكك والميجات الباقية يمكنك الاتصال على الرقم 111 من أي رقم وي، أو الاتصال على الرقم 01555000111 من أي رقم آخر.
كود الاشتراك في باقة الفيديو اليومية: #250*999*
كود الاشتراك في باقة الفيديو الأسبوعية: #1250*999*
هناك العديد من الأسئلة الشائعة التي قد تدور حول تفاصيل ومميزات باقات الفيديو من WE نذكرها لك فيما يلي:
ازاي الغي باقه الفيديو؟
لا يمكنك إلغاء الإشتراك بعد تأكيده، بل كل ما يمكنك فعله هو إلغاء التجديد التلقائي.
1 جيجا كم ساعة فيديو؟
إن عدد الجيجات المستهلكة في مشاهدة الفيديو تختلف وفقًا لجودة الفيديو كما يلي: 1- مشاهدة الفيديو بجودة 144p يستهلك 35 ميجا بايت/ ساعة، أي أن الواحد جيجا = ما يقرب من 28 ساعة فيديو. 2- مشاهدة الفيديو بجودة 244p يستهلك 170 ميجا بايت/ ساعة، أي أن الواحد جيجا = ما يقرب من 6 ساعات فيديو. 3- مشاهدة الفيديو بجودة 360p يستهلك 310 ميجا بايت/ ساعة، أي أن الواحد جيجا = ما يقرب من 3 ساعات فديو. 4- مشاهدة الفيديو بجودة 480p يستهلك 700 ميجا بايت/ ساعة، أي أن الواحد جيجا = ما يقرب من ساعة ونصف من الفيديو.
بذلك نكون قد عرضنا لك تفاصيل ومميزات باقات الفيديو من WE وي وطريقة الاستخدام الأمثل لها، وهو الأمر الذي يجعلك تتمكن من اختيار الباقة المناسبة لك وفقًا لاستهلاكك، كما عرضنا لك كيفية الاشتراك في باقات نيترو اكسترا اليومية والأسبوعية والشهرية.
هناك العديد من تفاصيل ومميزات باقات we اليومية التي عليك معرفتها، حيث تقدم لك باقات وي اليومية للموبايل أعلى قيمة لباقات الإنترنت بأرخص سعر ميجا في مصر، وعليه يمكنك التعرف على كل ما يتعلق بباقات وي اليومية فيما يلي.
تفاصيل ومميزات باقات we اليومية
تقدم لك شركة وي باقة 5 جنيه اليومية، وباقة 1 جنيه اليومية، وفيما يلي سنقدم لك تفاصيل كل منهم:
تتيح لك باقة وي اليومية العديد من المميزات، حيث تمكنك من استخدام الإنترنت بأرخص سعر للميجا في مصر بـ 5 جنيه فقط. ومن أهم مميزات باقة وي 5 جنيه اليومية نذكر:
تمكنك باقة وي موبايل اليومية من استخدام الإنترنت على كافة المواقع بصلاحية 24 ساعة منذ بداية اشتراكك.
تتاح لك الباقة إذا كنت من عملاء الكارت المدفوع مقدمًا.
يمكنك الاشتراك في الباقة كباقة إضافية أو أساسية.
يمكنك الاشتراك بالباقة عند اللزوم ولا يتم تجديدها تلقائيًا.
في حال انتهاء صلاحية الباقة لا يتم ترحيل الميجا بايتس المتبقية منك.
يتم محاسبتك بخصم 1 ميجا بايت من الباقة لكل ميجا بايت من استخدامك.
يمكنك معرفة كافة المعلومات عن باقتك من خلال الاتصال على الرقم 111 من أي رقم وي أو الاتصال على الرقم 01555000111 من أي رقم آخر.
يمكنك الاشتراك في الباقة ومعرفة الميجات الباقية خلال الاتصال على الكود #1*999*
هناك بعض الأسئلة الشائعة التي تدور حول تفاصيل ومميزات باقات we اليومية نقدمها لك فيما يلي:
كيف اعرف الباقة المناسبة لي؟
يمكنك معرفة الباقة المناسبة لك من خلال النقاط التالية: 1- اختر نوع الباقة وفقًا لاحتياجاتك سواء انترنت أو مكالمات، أو كلاهما معًا. 2- راجع ميزانيتك حتى تتمكن من اختيار الباقة وفقًا لاستهلاكك وامكانياتك المادية. 3- حدد طريقة الدفع المناسبة بالنسبة لك سواء فواتير شهرية أو شحن رصيد. 4- تأكد من قراءة تفاصيل ومميزات الباقة قبل الإشتراك حتى تختار الأنسب لك.
ازاي اعمل باقه يوميه وي؟
يمكنك عمل باقة يومية من وي من خلال الاتصال على الكود #1*999*
بذلك تكون قد تعرفت على تفاصيل ومميزات باقات we اليومية وأسعارها وكمية الميجات التي تمنحها لك في اليوم الواحد وكيفية الاشتراك فيها. ويمكنك معرفة استهلاكك والميجا بايتس الباقية من خلال الاتصال على الرقم 111 من أي رقم وي.
نقدم لك دليلاً لجميع اكواد باقات وي الشهرية للمكالمات والإنترنت وكذلك الباقات اليومية وباقات السوشيال والعديد من الأنظمة المختلفة التي وفرتها لك شركة المصرية للاتصالات، مثل باقات بيترو Nitro وأنظمة كنترول وأهم مميزاتها حتى تختار منها ما يناسبك.
جميع اكواد باقات وي we
يمكنك معرفة اكواد باقات وي الشهرية واليومية للإنترنت التي وفرتها شركة المصرية للاتصالات عبر ما يلي:
اكواد باقات وي we انترنت موبايل الشهرية واليومية
يقدم الجدول الآتي تفصيلاً لجميع اكواد باقات وي we انترنت موبايل الشهرية واليومية:
السعر
سعة الباقة
كود الاشتراك
الصلاحية
1 جنيه
25 ميجا بايتس تصل إلى 50 ميجا بايتس
01#*999*
24 ساعة
10 جنيه
625 ميجا بايتس تصل إلى 1250 ميجا بايتس
10#*999*
30 يوم
20 جنيه
1375 ميجا بايتس تصل إلى 2750 ميجا بايتس
20#*999*
30 يوم
40 جنيه
3250 ميجا بايتس تصل إلى 6500 ميجا بايتس
40#*999*
30 يوم
70 جنيه
6250 ميجا بايتس تصل إلى 12500 ميجا بايتس
70#*999*
30 يوم
100 جنيه
10000 ميجا بايتس تصل إلى 20000 ميجا بايتس
100#*999*
30 يوم
200 جنيه
23500 ميجا بايتس تصل إلى 47000 ميجا بايتس
200#*999*
30 يوم
كود تجديد باقة وي نت موبايل قبل الميعاد
يمكنك تجديد باقة وي موبايل قبل الميعاد عبر كود التجديد #2*999* وذلك في حال قمت باستهلاك 100% من الباقة قبل ميعادها.
كما يمكنك باستخدام الكود #101*999* لشراء باقة إضافية 1000 ميجا بايت بسعر 20 جنيه مصري، أو سيتم محاسبتك بالسعر الثابت وفقًا للباقة الأساسية.
يوضح الجدول التالي كود الاشتراك في باقات نيترو Nitro من وي وصلاحية وسعر كل باقة:
الباقة
حجم الباقة
كود الاشتراك
الصلاحية
10 Nitro
625 ميجا بايتس تصل إلى 1250 ميجا بايتس
10#*999*
30 يوم
20 Nitro
1375 ميجا بايتس تصل إلى 2750 ميجا بايتس
20#*999*
30 يوم
40 Nitro
3250 ميجا بايتس تصل إلى 6500 ميجا بايتس
40#*999*
30 يوم
70 Nitro
6250 ميجا بايتس تصل إلى 12500 ميجا بايتس
70#*999*
30 يوم
100 Nitro
10000 ميجا بايتس تصل إلى 20000 ميجا بايتس
100#*999*
30 يوم
200 Nitro
23500 ميجا بايتس تصل إلى 47000 ميجا بايتس
200#*999*
30 يوم
450 Nitro
50000 ميجا بايتس تصل إلى 100000 ميجا بايتس
450#*999*
30 يوم
كود تجديد باقة نترو قبل الميعاد
يمكنك استخدام كود تجديد باقة نترو قبل الميعاد #2*999* في حال كنت ترغب في التجديد المبكر لباقة نترو، وستتم محاسبتك بـ 15 قرشاً للميجا بايت في حال كنت على أحد أنظمة: كيكس، كنترول، تظبيط، أهلاوي. أما إذا كنت على نظام الفاتورة فسوف يتم محاسبتك بـ 14 قرشاً للميجا بايت الواحدة. أما إذا كنت من خطوط الداتا فسوف يتم إيقاف الباقة حتى تقوم بتجديدها.
كود الاشتراك في باقات نترو الإضافية
في حال قمت باستهلاك 100% من باقة نترو قبل موعد انتهائها يمكنك الاشتراك في باقة نترو الإضافية وسيتم محاسبتك بخصم واحد ميجا بايت من الباقة لكل ميجا بايت من استخدامك على جميع المواقع والتطبيقات.
تتيح لك باقات X الجديد انترنت أكثر من أي باقة أخرى وذلك لكونها باقة شبه لا محدودة، وإليك تفاصيل الاشتراك بها:
باقات X
السعر
كود الاشتراك في الباقة
صلاحية الباقة
X
20 جنيه
20#*990* 999#* لعملاء خط الداتا
30 يوم
X Plus
50 جنيه
50#*990* 999#* لعملاء خط الداتا
30 يوم
كود إلغاء الاشتراك في باقة x 20
نظرًا إلى أنه يتم تجديد الباقة تلقائيًا كل 30 يوم يمكنك الاتصال على الكود #21*990* لإلغاء اشتراكك في باقة x 20، في حال كنت ترغب في وقف المحاسبة خارج الباقة لمنع استنفاذ رصيدك فكل ما عليك الاتصال على الكود #913*
كود إلغاء باقة x plus 50
يمكنك إلغاء باقة x plus 50 من خلال الاتصال على الكود #51*990* وذلك لمنع التجديد التلقائي للباقة عند توافر الرصيد.
وفرت لك وي باقات فيديو مخصصة حتى تتمكن من الاستمتاع بكافة الفيديوهات التي ترغب في مشاهدتها بلا أي قيود.
باقات الفيديو الجديدة من وي
السعر
ميجا بايتس
الصلاحية
كود الاشتراك في الباقة
باقة فيديو اليومية
2 جنيه
250 ميجا بايت
24 ساعة
250#*999*
باقة فيديو الأسبوعية
10 جنيه
1250 ميجا بايت
7 أيام
1250#*999*
باقة فيديو الشهرية
25 جنيه
3500 ميجا بايت
30 يوم
3500#*999*
أكواد باقات وي we مكالمات
توفر لك باقات وي العديد من الأنظمة المختلفة التي تتيح لك اختيار ما يناسبك من الباقات، ويمكنك التعرف على أهم باقات وي للمكالمات فيما يلي:
أكواد باقات وي ميكس We Mix
تعد باقة We Mix أكبر باقة كنترول وإنترنت أرضي في نظام واحد. تتيح لك الاتصال بأي أحد على أي شبكة بدقيقة واحدة، ومشاركة الدقائق والميجا بايتس مع عائلتك وأصدقائك.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك الحصول على عرض ضعف باقة الدقائق لمدة 3 شهور وذلك عند شراء خط جديد على أي من باقات We Max.
تمنحك باقات سوبر كيكس العديد من المزايا، حيث يمكنك الحصول على ضعف الباقة لمدة 3 شهور وذلك عند شرائك خطًا جديدًا على أي من باقات كنترول سوبر كيكس. كما توفر لك باقات سوبر كيكس خيارات متنوعة يمكنك التعرف عليها فيما يلي:
تتيح لك باقات كيكس اختيار ثلاثة أرقام مفضلة حتى تتمكن من محادثتهم ضعف الوقت وذلك من خلال الاتصال على الكود #555*666* كما يمكنك تحويل وحدات كيكس لأي رقم كنترول كيكس وذلك من خلال الاتصال على الكود #7*666*.
يوفر لك نظام كنترول تظبيط العديد من الباقات المختلفة التي تمكنك من اختيار ما يناسبك منها، كما يمكنك إضافة باقة إضافية بسعر 5 جنيهات تعطيك 500 دقيقة لشبكات وي وذلك من خلال الاتصال على الكود #05*660*.
وإليك تفاصيل مختلف باقات كنترول تظبيط وي:
باقات كنترول تظبيط
حجم الباقة
الدقائق
سعر الباقة
كود الاشتراك في الباقة
كنترول تظبيط 30
1250 ميجا بايت تصل إلى 2500 ميجا بايت
300 دقيقة
30 جنيه مصري / الشهر
30#*660*
كنترول تظبيط 40
2250 ميجا بايت تصل إلى 4500 ميجا بايت
400 دقيقة
40 جنيه مصري / الشهر
40#*660*
كنترول تظبيط 70
5250 ميجا بايت تصل إلى 10500 ميجا بايت
500 دقيقة
70 جنيه مصري / الشهر
70#*660*
كنترول تظبيط 110
11250 ميجا بايت تصل إلى 22500 ميجا بايت
600 دقيقة
110 جنيه مصري / الشهر
110#*660*
أكواد نظام We Club
يمكنك الحصول على عرض ضعف الباقة لمدة شهر في حال قمت بشراء خط جديد على أي من أنظمة We Club، وتتمثل الباقات فيما يلي:
باقات We Club
ميجا بايتس
الدقائق
سعر الباقة
كود الاشتراك
We Club 25
1000 ميجا بايت حتى 2000 ميجا بايت
400 دقيقة 500 دقيقة لكل عملاء We Club
25 جنيه مصري / الشهر
25#*617*
We Club 40
2000 ميجا بايت حتى 4000 ميجا بايت
700 دقيقة 500 دقيقة لكل عملاء We Club
40 جنيه مصري / الشهر
40#*617*
We Club 65
5000 ميجا بايت حتى 10000
800 دقيقة 500 دقيقة لكل عملاء We Club
65 جنيه مصري / الشهر
65#*617*
We Club 100
10000 ميجا بايت حتى 20000 ميجا بايت
800 دقيقة 500 دقيقة لكل عملاء We Club
100 جنيه مصري / الشهر
100#*617*
باقة إضافية
–
300 دقيقة لكل الشبكات
5 جنيه مصري / الشهر
300#*617*
باقة إضافية
–
500 داخل شبكة We
5 جنيه مصري / الشهر
500#*617*
أكواد الاشتراك في خط الأهلاوية
يمكنك الاشتراك في باقة الأهلاوية من خال الكود #433* لتكسب حال فوز فريق الأهلي. كما يمكنك الحصول على 500 دقيقة لكل الأهلاوية باشتراك شهري 5 جنيه، كذلك يتيح لك عرض ضعف الباقة لمدة شهر وذلك عند شرائك خط جديد على أي باقة من باقات الأهلاوية.
باقات خط الأهلاوية
الأهلاوية 30
الأهلاوية 50
الباقات الإضافية
موبايل إنترنت
1000 ميجا بايت حتى 2000 ميجا بايت
2500 ميجا بايت حتى 5000 ميجا بايت
–
–
دقائق للأهلاوية
1000 دقيقة 400 دقيقة لكل الشبكات
1000 دقيقة 700 دقيقة لكل الشبكات
300 دقيقة لكل الشبكات
500 دقيقة لشبكة وي أرضي وموبايل
مصاريف الاشتراك
30 جنيه مصري / شهر
50 جنيه مصري / شهر
5 جنيه مصري / شهر
5 جنيه مصري / شهر
كود الاشتراك في الباقة
30#*610*
50#*610*
300#*610*
500#*610*
كود الاشتراك في نظام أجدع شحنة
يوفر لك نظام أجدع شحنة أعلى قيمة من الشحن من خلال الاتصال على الكود #555* لشحن الرصيد، والكود #566* لشحن الوحدات.
كما يمكنك الاستفادة من عرض 10 أضعاف الشحنة وحدات وذلك عن طريق الاتصال على الكود #501* قبل الشحن.
ويمكنك التعرف على الباقات التي يوفرها لك نظام أجدع شحنة فيما يلي:
باقات أجدع شحنة
الوحدات
صلاحية الباقة
سعر الباقة
أجدع شحنة 2.5
60 وحدة تصل إلى 120 وحدة
12 ساعة
1.75 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 4
235 وحدة تصل إلى 470 وحدة
يوم واحد
2.8 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 5
235 وحدة تصل إلى 470 وحدة
يومين
3.5 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 7
400 وحدة تصل إلى 800 وحدة
3 أيام
4.9 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 9
500 وحدة تصل إلى 1000 وحدة
4 أيام
6.3 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 10
530 وحدة تصل 1060 وحدة
7 أيام
7 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 15
950 وحدة تصل إلى 1900 وحدة
7 أيام
10.5 جنيه مصري / الشهر
أجدع شحنة 25
1300 وحدة تصل إلى 2600 وحدة
14 أيام
17.5 جنيه مصري / الشهر
كود تفعيل نظام 12 قرش
يمكنك تفعيل نظام 12 قرش من خلال الاتصال على الكود #612*. ويمكنك التعرف على المزيد من المعلومات من خلال الاتصال على الرقم 111، وسوف يتم محاسبتك بسعر 12 قرش للدقيقة بعد انتهاء الباقة.
ويوجد باقتين مختلفين على نظام 12 قرش نتعرف عليهم فيما يلي:
السعر
1 جنيه مصري / ساعات
1 جنيه مصري / 24 ساعات
صلاحية الباقة
3 ساعات
24 ساعة
تجديد الباقة
يتم تجديد الباقة تلقائيًا
يتم تجديد الباقة تلقائيًا
عرض الباقة
يتم محاسبتك بـ 6 قروش للدقيقة لأي رقم في مصر بحد أقصى 30 دقيقة
يمكنك الاستمتاع بمكالمات أكثر بحد أقصى 30 دقيقة
الأسئلة الشائعة
كيف اعرف نظامي من وي؟
يمكنك التعرف على نظامك من وي من خلال تطبيق My We أو من خلال الموقع الرسمي، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء وي على الرقم 111.
ما هو كود معرفة ما تبقى من الباقة We؟
يمكنك معرفة ما تبقى لك من باقة وي من خلال الhتصال على الرقم #550*
هل يتم ترحيل الجيجات في We؟
أجل يتم ترحيل الجيجات الخاصة بك في وي إذا كنت مشتركًا في باقات Nitro.
هل يتم ترحيل الباقات الاضافية من We؟
لا يم ترحيل الجيجا بايتس غير المستخدمة من الباقات الإضافية.
بذلك تكون تعرفت على اكواد باقات وي المختلفة اليومية والشهرية، وتعرفت على الأنظمة المختلفة التي وفرتها لك الشركة لكي تناسب احتياجاتك المختلفة.
يتساءل العديد من عملاء شركة المصرية للاتصالات ما هو رقم الخدمة we حيث لم يكن هناك شرح واضح ومعلومات عن هذا الأمر، لذا فإن رقم الخدمة يمكن عملاء شبكة وي من تسجيل الدخول إلى تطبيق MY WE أو إلى الحساب الخاص بهم عبر الموقع الرسمي الخاص بشركة المصرية للاتصالات، ليس هذا فحسب فإذا كنت لا تعرف رقم الخدمة لن تتمكن من إنشاء حساب وي خاص بك بعد أن قامت الشركة بإطلاق التحديث الجديد للخدمة وكذلك الكثير من المميزات الرائعة عند استخدام تطبيق My we.
ما هو رقم الخدمة we
هناك العديد من العملاء الذين يبحثون بشكل مستمر و شامل عن رقم الخدمة we، كما أنهم يتصلون بخدمة عملاء we للاستفسار عنه، وقد يصل هذا الأمر إلى استخدام محرك البحث جوجل، للاطلاع على الإجابة الصحيحة، لذا دعونا نتعرف فيما يلي على رقم الخدمة وي، وهي كالتالي:
رقم الخدمة we هو رقم للانترنت الأرضي الخاص بالعميل الذي قام بالاشتراك من خلاله لتوصيل الإنترنت المنزلي.
أو ربما يكون رقم الموبايل الخاص به من we.
البريد الإلكتروني الذي قام العميل باستخدامه لتسجيل الحساب فى حالة امتلاكه الهاتف الأرضي.
ما هو رقم الخدمة we
ما هو رقم خدمة وي في تطبيق we
بعد أن قمنا بالتعرف على ما هو رقم الخدمة we سوف تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق تطبيق my we المتاحة تنزيله على جميع الهواتف الذكية سواء كانت التي تعمل بنظام اندرويد أو آيفون أو عبر الموقع الرسمي لشركة وي والذي تستطيع الوصول إليه من خلال هذا الرابط مباشرة من هنا.
وبالتالي تتمكن حينها من إدارة الحساب الخاص بك وفقًا لنوع الخدمة التى تريدها من شبكة المصرية للاتصالات عبر الإنترنت، وكذلك تتمكن من التحكم بها من الموبايل أينما كنت.
أصبحت شركة وي من أقوى الشبكات المتخصصة في تقديم خدمات الإنترنت بسرعة وجودة فائقة، فمن أجل سهولة التواصل مع الشركة يجب على المستخدمين معرفة تسجيل الدخول عبر بوابة we الرسمية، حيث أنه بمجرد تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للشركة، فيتمكن المستخدم من خلاله إدارة حسابه والاطلاع على فاتورة النت وتسديدها، بالإضافة إلى الاطلاع على باقات النت الجديدة واستبدالها بالحالية، وغيرها من الخدمات المختلفة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
يجب الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بتسجيل الدخول على حساب we مباشرة من هنا، وذلك من أجل أن يقوم المستخدم بإنشاء حساب جديد.
إدخال رقم الهاتف الأرضي المرتبط باشتراك الانترنت، ثم قم بالنقر على الخانة الموجودة بجانب “أنا لست روبوت” ثم قم بالنقر على خيار “أكمل”.
سوف يظهر أمامك صفحة أخرى تحتوي على بعض المعلومات الهامة، كما أنه سوف تحتاج إلى هاتفك المحمول المسجل في الشركة عندما تم الاشتراك بالإنترنت لأول مرة، حيث سوف يصل رسالة اليه تشمل على رمز.
قم بكتابة رمز التسجيل الذي تم وصل إليك على الهاتف المحمول الخاص بك، ثم قم بعدها بإدخال البيانات المطلوبة، ثم قم بالنقر على تسجيل الدخول.
قامت شركة وي بإطلاق الكثير من الخدمات المهمة عبر موقعها الرسمي وتطبيق My WE، حيث أدى ذلك بشكل أفضل على إنجاز المهام الضرورية، حيث تعتمد الكثير من الوظائف والمشاريع المختلفة على استخدام النت بشكل دائم.
الاطلاع على الأنظمة والباقات الجديدة الخاصة بالإنترنت.
تجديد باقة الإنترنت بشكل أسرع، دون اللجوء والاتصال بخدمة عملاء وي.
معرفة استهلاكك عبر الإنترنت، وموعد وانتهاء تجديد الباقة.
كما أن الدخول على موقع المصرية للاتصالات عبر الإنترنت، للاطلاع على خدمة معينة أو كود محدد للاشتراك في إحدى الخدمات المتنوعة يوفر لك الوقت والمجهود.
طرق التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم خدمه we
هناك العديد من الطرق المختلفة التي قامت بإطلاقها شركة المصرية للاتصالات حتى تسهل على المستخدمين التواصل مع خدمة عملاء، وذلك من أجل الاستفسار عن إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة، وهي كالتالي:
للاستفسار عن أي شي خاص بالإنترنت تتمكن من التواصل مع الدعم الفنى لشركة المصرية للاتصالات على هذا الرقم 19777 أو 111 من أى هاتف أرضي أو من خلال هذا الرقم 01555000111 من أى خط we أو شبكة أخرى.
يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء وي من خلال البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة وهوcustomer.cara@ te.eg)، وبعدها سوف يتم الرد على استفسارك خلال الـ 24 ساعة من إرسال رسالتك.
هناك طريقة أخرى يتم استخدامها بشكل كبير بين العملاء وهي التواصل من خلال شات شركة وي عبر الإنترنت.
أو من خلال الرقم الموحد الذي تستطيع عن طريقه التواصل مع خدمة عملاء وي من أي شبكة أو أي رقم أرضي وهو 19777.
رقم الخدمة we
كيفية التواصل مع خدمة عملاء وي عبر الشات
في البداية بعد أن تقوم بالدخول على الموقع الرسمي الخاص بشركة وي عبر الإنترنت، سوف تجد في أسفل الموقع على الجهة الأيمن أيقونة باسم live chat.
بعد ذلك قم بالنقر عليها، وسوف يظهر أمامك مربع يحتوي على 4 مربعات، من خلاله، قم بإدخال كافة البيانات الخاصة بك.
في المربع الأول قم بإدخال اسمك، والمربع الثاني قم بإدخال رقم الهاتف الأرضي، والثالث اكتب رقم الموبايل، وآخر مربع قم بتحديد نوعية الاستفسار هل له علاقة بالإنترنت الأرضي أو الهاتف الأرضي.
وبعد أن تقوم بتحديد نوع الاستفسار، قم بالنقر على أيقونة start chat وعليك الانتظار حتى يتم الرد عليك من قبل أحد ممثلي خدمة عملاء وي.
الأسئلة الشائعة
يوجد العديد من الأسئلة الشائعة الخاصة بموضوع رقم الخدمة we وطريقة التسجيل على موقع وي وهي:
كيف يتم تفعيل خط We؟
يمكنك تفعيل خط We لأول مرة عن طريق الاتصال بالرقم المختصر لخدمة العملاء 111 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء لتفعيل خطك.
ما هو الرقم التعريفي للخط الارضي؟
يمكنك معرفة رقم تليفونك الأرضى من خلال خدمة الدليل المصري عن طريق الاتصال برقم 140 وسوف يطلب منك ممثل خدمة العملاء الاسم الثلاثي لصاحب الرقم وعنوانه.
ازاي اعمل حساب على تطبيق we؟
يمكنك عمل حساب على تطبيق we عن طريق تحميل التطبيق للأندرويد “من هنا” وللايفون من هنا ثم اقتح التطبيق وقم بإنشاء حساب جديد بالتطبيق عن طريق اتباع كافة الخطوات الخاصة بالتسجيل، بعد ذلك اضغط على تسجيل الدخول وأدخل رقم الخدمة وكلمة المرور، وبعدها سوف يقتح معك التطبيق مباشرة.
ومن هنا وصلنا لنهاية المقال، وقمنا بشرح وافي ومفصل عن ما هو رقم الخدمة we، كما ذكرنا أيضًا رقم الخدمة في تطبيق ماي وي، وتحدثنا كذلك عن طرق التوصل مع خدمة عملاء وي، وكيفية استخدام خدمة عملاء we شات، وأتمنى أن ينال هذا المقال على إعجابكم.
وفرت الشركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق التي يتم من خلالها تفعيل خط we كي يتسنى لصاحب الخط استخدامه. والجدير بالذكر أن شركة وي تحرص دومًا على توفير العديد من سبل الراحة للمستخدمين ليس بشأن تفعيل الخطوط فحسب بل في كافة الخدمات المقدمة. ومن خلال السطور القادمة سوف نتطرق لأشهر طرق تفعيل الخط سواء هاتفيًا أو إلكترونيًا من دون الحاجة إلى التوجه إلى مقرات الشركة ومن دون بذل أي مجهود يذكر.
خطوات تفعيل خط we وي
يمكنك تفعيل خط we وي بعدة طرق بسيطة، ومن أهم هذه الطرق التالي:
خطوات تفعيل خط we وي
تفعيل خط we من الموقع
يمكنك تفعيل خط وي من الموقع، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
لا بد أنك تتساءل ازاي افعل خط وي؟ لذا سوف نتعرف على طريقة تفعيل خط we على الموبايل من خلال استخدام الموقع الرسمي للشركة. ولتفعيل خط وي يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الذهاب إلى موقع شركة we الرسمي من خلال الرابط التالي.
الضغط على تبويب خدمات الموبايل، ثم تفعيل الخطوط.
ملء البيانات وذلك من خلال كتابة رقم الخط أو رقم الشريحة الذي يرغب العميل في تشغيله.
تسجيل الرقم القومي الخاص بالعميل وكتابة اسم الجد من ناحية الأم.
بعدما يتم ملء البيانات والضغط على متابعة فيتم تفعيل الخط فورًا.
بعد تعرفنا على الطريقة الخاصة لكيفية تفعيل خط وي باستخدام موقع الشركة، سوف نتعرف في هذه الفقرة على الطريقة التي يمكن من خلالها تشغيل خط we على الهاتف المحمول، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء، وهذه الطريقة سهلة وبسيطة لمن يرغب في طريقة تشغيل الخط الجديد بشكل سريع وقوي وبخطوات سهلة. وإليك كيفية تشغيل خط we على الموبايل:
يمكنك تشغيل خط وي المدرسي على الموبايل عن طريق اتباع الآتي:
اذهب إلى إعدادات هاتفك.
اضغط على أيقونة “شبكة الهواتف المحمولة.
اضغط على أسماء نقاط الوصول.
سوف تجد صفحة فارغة لا تحتوي على أي أسماء.
اضغط على كلمة إضافة في أعلى اليسار.
سوف تظهر أمامك نافذة أخرى اضغط على أيقونة الاسم.
اكتب رقم 1 ثم اضغط على موافق.
افتح قائمة APN واكتب 1 ثم اضغط على موافق.
اضغط على الثلاث نقاط في أعلى اليسار.
اضغط على كلمة حفظ.
حتى تتأكد من تفعيل الخدمة افتح بيانات الهاتف.
انتظر فترة وبعدها سوف تلاحظ أن خدمة الإنترنت تم تفعيلها بنجاح.
تفعيل خط وي تكافل وكرامة
يمكنك تفعيل خط وي تكافل وكرامة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات ختى تحجز خط we تكافل وكرامة “من هنا”.
اكتب رقمك القومي المكون من 14.
اكتب تاريخ انتهاء بطاقتك الشخصية.
اضغط علي علامة أنا لست ربوت.
اضغط على زر متابعة.
أكد على اسم أقرب فرع سنترال حتى يمكنك استلام شريحتك.
حدد الموعد الذي ترغب أن تستلم فيه ، ثم اضغط على تسجيل لتأكيد طلبك بنجاح.
الأسئلة الشائعة
هناك المزيد من الأسئلة الشائعة الخاصة بـ تفعيل خط we من الموبايل إلكترونيًا أو هاتفيًا 2023 وهي:
كيف يتم تفعيل خط We؟
يمكنك تفعيل خط We عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء وي المختصر وهو 111 تكلفة المكالمة 14 قرش فقط واطلب منهم تفعيل خطك.
كيف يتم تشغيل خط We بعد ايقافه؟
يمكنك تشغيل خط We بعد ايقافه عن طريق الذهاب إلى موقع شركة وي We الرسمي، واضغط على تفعيل خط البيانات، ثم أدخل رقم الخدمة في المكان المحدد له، وأضف بعد ذلك الهوية الوطنية في المكان المحدد لها، ثم اضغط على يكمل.
ما هو رقم خدمة عملاء شركة we؟
رقم خدمة عملاء شركة we هو الرقم المختصر 111الذي يمكنك من خلاله التقديم للتعاقد على خط أرضى جديد أو الاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلي، وغيرها من الخدمات الأخرى.
هل يمكن استرجاع خط وي؟
يمكنك استرجاع خط وي وتغيير شريحتك مجانا عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع من فروع المصرية للاتصالات، ويمكنك معرفة مواعيد العمل وحجز موعد من خلال تطبيق ماي وي.
قد عرفنا في مقالنا هذا على الطرق المختلفة لتفعيل خط we الجديد، حيث أن الشركة قد أتاحت العديد من الخطوات أو العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها أن يقوم بتفعيل الخط الجديد، كذلك قد بينا طريقة تشغيل الإنترنت وتفعيله على الشريحة الخاصة برقم الهاتف وذلك بكل سهولة، حيث أن الشركة تقدم تسهيلات عديدة لتفعيل الخط، ويمكن من خلال موقع الشركة القيام بتفعيل خط we الجديد.
كود تجديد باقة وي شركة وي من الشركات التي اهتمت بأن توفر إلى عملائها الكرام العديد من الباقات المتنوعة حتى تناسب جميع الاستهلاك بالسرعات المختلفة، كما تكون الأسعار مناسبة إلى الفئات بكافة أنواعها، إضافة إلى أنها قدمت العديد من خدمات النظام المقدمة للمستخدمين ، وأهمها أكواد تجديد مكالمات باقتك الأساسية سواء قبل إنتهاء استهلاكك أو بعد انتهائها وسوف نتعرف من خلال هذا المقال على كيفية تجديد باقة وي الشركة المصرية للاتصالات بالشكل التلقائي تعرف عليها في المقال التالي.
كود تجديد باقة وي (شركة المصرية للإتصالات )
كود تجديد باقة وي قبل موعدها المختصر هو # 5* 600 * الكود المخصص إلى تجديد الباقة للمكالمات سواء كانت قد انتهى موعد التجديد أو لم ينتهي.
فإن العميل عندما يتواصل بكود الرسائل ومكالمات فإنه يحصل على تجديد الباقة طالما يمتلك الرصيد الكافي.
أما بالنسبة إلى الوحدات والميجابايت المتبقية من الباقة المنتهية يتم ترحيل بشكل تلقائي إلى الباقة الجديدة.
كود تجديد باقة we مكالمات
يمكنك الاستفادة من عروض المكالمات المتميزة عند معرفة كود تجديد باقة وي مكالمات الذي يساعدك على تجديد الباقة بعد انتهائها وترحيل المتبقي من الباقة السابقة، وهو #2*600* مع العلم أنه في حالة عدم توافر رصيد كافي لتجديد الباقة سوف يتم محاسبتك بـ 14 قرش للدقيقة الواحدة.
كود تجديد باقة وي انترنت
يتم تجديد باقة وي انترنت بشكل تلقائي بعد انتهاء الباقة في حالة توافر رصيد كافي للتجديد، ويمكنك تجديد باقة we للموبايل إنترنت قبل الميعاد عن طريق الاتصال على كود #6*999*
تجديد باقة وي قبل الميعاد
إذا انتهت باقتك قبل موعدها التجديد التلقائي فسوف تصلك رسالة نصية تخبرك بذلك وأنه سوف يتم محاسبتك بالتعريفة التقليدية وهي 14 قرش لدقيقة المكالمات، ويمكنك تجديد الباقة قبل موعدها من خلال كود تجديد باقة وي قبل الميعاد الذي توفره لك الشركة وهو (*60062#).
اكواد أخري يجب عليك معرفتها
العملاء الذين يريدون أن يتعرفوا على الوحدات المستهلكة من الباقة يمكنهم الاتصال على هذا الكود # 414 * فبمجرد إجراء المستععلم لهذا الكود فيتمن وصول للرسالة النصية إليك التي توضح جميع التفاصيل الخاصة باستهلاك الباقة.
كود تجديد الباقة هو الكود # 5* 600 *
كما يمكن للعملاء أن يستخدم هذا الكود في عملية تجديد الباقة #414 * نجمة 414 شباك ، والرسالة التي تتضمن على تاريخ التجديد بشرط أن تتوفر قيمة الباقة، سيتم تجديدها تلقائيا.
أما بالنسبة إلى الكود الذي يتعرف من خلاله العميل على باقات المكالمات هو # 2 * 600 *.
بينما إذا كنت في حاجة إلى معرفة باقات للنت عليك إتصال على كود مختصر وهو #6* 999 *.
كود معرفة نوع الباقة التي يستخدمها العميل هو #3 * 600 *.
الأفراد الذين يريدون أن يستعلموا عن باقات المحمول والإنترنت المنزلي المتنوعة يمكنهم الإشتراك الشهري قبل ميعاد التجديد بالإتصال على 111 ، حيث يتم طلب 111 وهو رقم خاص إلى التواصل مع خدمة العملاء من شركة وي، ويتم حساب العميل على سعر الدقيقة 50 قرش حيث تتلقى الاستفسارات من خلال الرقم أو من خلال التوجه إلى فروع الشركة.
كما يمكنكم تحميل تطبيق ماي وي وهو من التطبيقات الرئيسية الهامة التي تتصدر مؤشرات جوجل البحثية ومختلف مواقع التواصل الاجتماعي ومنها فيس بوك والواتساب و سناب شات وساوند كلاود و أنغامي وغيره
وفي حالة تم استهلاك 100٪ من الباقة الشهرية يمكنك تجديد باقة وي من خلال:
يمكن للعميل أن يستخدم الكود الذي يتم من خلاله تجديد الباقة بشكل تلقائي قبل الميعاد الأساسي لها، من المتاح أن يشترك العميل في الباقات الإضافية التي توفرها شركة وي إلى جميع العملاء وأهمها:
باقة 20 جنيها
يتم الاشتراك فيها من خلال هذا الكود #101*999* .
وتوفر إلى العميل ألف ميجا لمدة شهر كامل.
وخصم الشركة للعميل واحد ميجا بايت لكل واحد ميجا بايت يستخدمها في المواقع والتطبيقات المتنوعة.
يمكن للعميل أن يشترك في الباقات اليومية من خلال زيارة موقع الشركة عبر الرابط الخاص بها.
نظام Indigo الشهرى
هي أفضل عرض يتيحها نظام الخط على هاتفك وتنقسم إلى ثلاث باقات:
نظام Indigo الشهرى
وهذه الباقة مقسمة إلى ست فئات على حسب السعر وأهمها:
باقة الخمسة جنيهات شهريًا وهي التي تعطيك 100 وحدة يستخدمهم في الإنترنت أو المكالمات.
باقة ال 30 جنية شهريًا وتوفر إلى العميل 500 وحدة بالإضافة إلى جيجا واحدة انترنت للهاتف، ويستطيع العميل أن يحصل على رقم مفضل في مقابل أن يدفع مبلغ قدره عشرة جنيهات فقط.
باقة 70 جنية شهريًا وهي التي توفر إلى العميل 1500 وحدة، بالإضافة إلى 5 جيجا أنترنت الموبايل بصلاحية 30 يوم ، ويستطيع العميل أن يحصل على رقم مفضل في مقابل مبلغ 10 جنيهات فقط.
باقة 150 جنيه شهريًا وهي التي توفر إلى العميل 5000 وحدة، بالإضافة إلى 10 جيجا انترنت الموبايل، ويستطيع العميل أن يحصل على رقم إضافي بالشكل المجاني.
باقة 250 جنية متوفرة شهريًا وتوفر إلى العميل 10000 وحدة بالإضافة إلى 15 جيجا انترنت الموبايل يحصل العميل من خلالها على الرقم المفضل بشكل مجاني من دون رسوم إضافية في فاتورة المحاسبة وتكون شاملة الضرائب الإدارية.
جديد باقة الكنترول 500 جنيه شهريًا وتوفر إلى العميل 20000 وحدة بالإضافة إلى 35 جيجا إنترنت الموبايل، ويستطيع العميل أن يحصل على رقمه المفضل بالشكل المجاني.
باقة “Indigo “Home Internet
من أهم المزايا التي توفرها هذه الباقة إلى العملاء أنها تتيح لهم وحدات للموبايل بشكل كافي ، بالإضافة إلى أنهم يحصلون على الإنترنت المنزلي من خلال بسرعتين مختلفتين أما 5 ميجا أو 15 ميجا وتنقسم إلى:
باقة 150 جنيه شهريًا وتوفر إلى العميل الإنترنت المنزلي من خلال سرعة 5 ميجا بايت، بالإضافة إلى 20000 وحدة ويحصل العميل على 5 جيجا إنترنت للموبايل.
باقة 250 جنيه شهريًا وهي التي توفر إلى العميل الإنترنت المنزلي من خلال سرعة 5 ميجا بايت، بالإضافة إلى عدد من الوحدات يصل إلى 7000 وحدة، ويحصل على إنترنت للموبايل بمقدار 10 جيجا، كما أن هذه الباقة تخير العميل في أن يحصل على الإنترنت المنزلي بسرعة 15 ميجا بالإضافة إلى عدد من الوحدات يصل إلى 3000 وحدة، أما بالنسبة إلى الإنترنت للموبايل يكون 9 جيجا.
باقة 500 جنيه شهريًا وهي التي توفر إلى العميل الانترنت المنزلي الذي سرعته 500 جيجابايت، بالإضافة إلى ذلك الوحدات التي تصل إلى 1700 وحدة، أما بالنسبة إلى الانترنت للموبايل تكون 30 جيجا، كما أنها توفر اختيار آخر وهي الحصول على الانترنت المنزلي بسرعة 15 ميجا بايت، بالإضافة إلى الوحدات التي تصل إلى 13 ألف وحدة أما بالنسبة إلى الانترنت للموبايل تكون 29 جيجا.
كود تجديد باقة وي
“Indigo “Credit Limit
ويعتبر من الأنظمة المناسبة إلى إمكانيات المستخدمين ذوي الاستهلاك المتوسط، وتنقسم إلى:
باقة 30 جنيه وتوفر إلى العميل 500 وحدة للاشتراك الشهري ولتجديد العرض بعد الانتهاء بالكود المختصر #03*666*، بالإضافة إلى إنترنت الموبايل 1 جيجا وهي من الباقات التي تخضع لعرض ضعف الباقةأي زيادة الدقائق التي تستخدمها للشبكات الأخرى.
أما باقة 70 جنيه شهريًا تمنح العميل 1500 وحدة، بالإضافة إلى إنترنت الموبايل بمقدار 5 جيجا.
الكود التالي: 688#* يوفر إلى العميل معرفة الرقم الخاص به
الكود التالي: #322* يوفر إلى العميل معرفة الرصيد وتكلفة الخدمة بسعر 5 قروش للدقيقة ، وبعد طلب الكود تصلك رسالة بها جميع التفاصيل عن الرصيد.
*414# هو الكود الذى يوفر المعلومات عن الرصيد المتبقي من الباقة ولسه
الكود المخصص إلى خدمة سلفني *504# .
باقات الإنترنت والاشتراك يتم الاستعلام عنها من خلال الكود *999# .
باقات النت اليومي *999*01 .
*999*2# هو الكود المخصص إلى رقم تجديد باقة النت.
يتم من خلال هذا الكود شحن رصيد الكارت #رقم الكارت555 .
حتى يتمكن العملاء من التواصل مع خدمة العملاء يمكنهم الاتصال على 111 من أي هاتف أرضي لمعرفة الموعد الخاص بتجديد الفاتورة للانترنت الأرضي من خلال رقم التليفون.
العميل الذى يريد التواصل على خدمة العملاء من خلال الموبايل اتصل ب 1555000111 من أي هاتف .
خدمة سلفني شكرًا يتم الاستفادة منها من خلال طلب الكود: #504* الذي يوفر إلى العميل 4 جنيهات لكل مرة يتم خصم هذا المبلغ عند الشحن بالإضافة إلى 50 قرش تكلفة الخدمة.
خدمة كلمني لجميع أرقام we يحصل عليها العميل من خلال طلب الكود التالي: #رقم الهاتف المراد إرسال خدمة كلمني إليه515.
الكود التالي # رقم الهاتف المراد التحويل إليه551 هي خدمة تحويل الرصيد ويتم استخدام هذه الخدمة التي تكون تكلفك 2% من المبلغ الذي سوف يقوم العميل بتحويله.
فقط الاتصال على 414 يمكن العملاء من التعرف على استهلاك باقة الإنترنت من خلال الرقم الخاص بالعميل.
حتى يستطيع العملاء أن يشتركوا في باقات الإنترنت ويختاروا بين الباقة المناسبة لهم يمكنهم طلب الكود: #999* ثم يختارون الباقة التي تناسبهم.
الكود بيكون مع وضع رقم 0 مثل #010999* يتم استخدامه في حالة رغبة العملاء في الغاء باقة الإنترنت الخاصة على نفس الخط .
العملاء الذين يكونوا على نظام الفاتورة فقط عليهم الاتصال على 800 مجانا حتى يتمكنوا من متابعة جميع التفاصيل مع خدمة العملاء.
وإليكم المزيد من الأسئلة الشائعة الخاصة بموضوع كود تجديد باقة وي we المصرية للاتصالات والإجابة بالتفصيل عنها:
كيف تجديد باقة 015؟
يتم إعادة تجديد باقات وي بشكل تلقائي في موعد التجديد إذا كان لديك رصيد كافي للتجديد، ويمكنك إعادة تجديد باقة 015 من خلال استخدام كود #6*999*
ازاي اعمل تجديد مبكر؟
يمكنك عمل تجديد مبكر لباقات وي في أي وقت قبل موعد تجديدها من خلال طلب كود #2*600* وسوف يتم ترحيل الوحدات المتبقية من باقتك السابقة.
ازاي اعمل باقه نت 015؟
يمكنك عمل باقه نت 015 عن طريق طلب كود #20*990*أو يمكنك الاشتراك عن طريق تطبيق My We وإذا كنت من عملاء خط الداتا يمكنك للاشتراك عن طريق طلب كود *999*3# أو يمكنك الاشتراك أيضا من خلال تطبيق My We.
ازاي اجدد باقة وي 70؟
يمكنك تجديدباقة وي 70 من خلال تطبيق My We أو من خلال الموقع الإلكتروني لشركة وي، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على رقم 111 إذا كان لديك رصيد كافي في حسابك.
في نهاية هذا المقال نكون قد تعرفنا على كود تجديد باقة وي وتناولنا في السطور السابقة الكثير من الخدمات و الأكواد الأخرى السابق ذكرها التي تقدمها شركة وي رائدة شركات الاتصالات في جمهورية مصر العربية و الشبكات الجيل الرابع شهريا إلى السادة العملاء، حتى توفر لهم الراحة التامة، وتلبي جميع الخدمات التي يحتاجوا اليها.
تتعدد طرق التواصل مع خدمة عملاء تي داتا TE DATA بين شات تي داتا، وأرقام الاتصال المختلفة، والبريد الإلكتروني للتواصل مع فريق الدعم الفني، فإذا كنت تواجه أحد المشكلات المتعلقة بخدمات تي داتا TE DATA، فسنوضح لك فيما يلي أهم طرق التواصل مع خدمة عملاء TE DATA.
كيفية فتح شات تي داتا TE DATA للدعم الفني
كيفية فتح شات تي داتا TE DATA للدعم الفني
يُعد شات تي داتا من أفضل طرق التواصل مع خدمة عملاء تي داتا TE DATA، حيث يمكنك استخدام شات تي داتا من خلال اتبع الخطوات التالية للتمكن من إرسال شكواك بشكل صحيح:
اضغط على زر “تواصل معنا” لبدء المحادثة مع المساعد الذكي في شات تي داتا.
ستظهر أمامك قائمة بالاختيارات، اختر القسم الذي ترغب في التواصل معه، سواء كان قسم الإنترنت الثابت، أو قسم الهاتف الأرضي، أو قسم الهاتف المحمول، وذلك وفقًا لمشكلتك المحددة.
يتم الرد مباشرةً من قِبل المساعد الآلي بالخدمات التي يمكنه مساعدتك فيها.
بعد تلقي هذه الرسالة اكتب استفسارك في حقل الكتابة، وسيتم الرد عليك بالخطوات اللازم اتباعها، والبيانات المطلوبة لحل المشكلة.
للحصول على خدمة عملاء تي داتا للدعم الفني والاستفسارات حول أي مشكلة تواجهك في خدمات الشبكة، يمكنك التواصل عبر الأرقام التالية:
111
01555000111
19777
عند الاتصال، يرجى الضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية، ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي الخاص بك، واتبع الخطوات الموجودة حتى يتم توجيهك إلى مسؤولي خدمة العملاء لطرح مشكلتك.
يمكنك التواصل بطريقة أخرى مع فريق الدعم الفني الكامل لتي داتا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالشركة وهو [email protected] ، ما عليك سوى إرسال تفاصيل المشكلة التي تواجهك عبر البريد الإلكتروني ليتم تلقيها من قِبل فريق الدعم مباشرةً.
الأسئلة الشائعة
تعددت أسئلة المستخدمين حول شات تي داتا وطرق الاتصال بخدمة العملاء المختلفة، وإليكم أهم الإجابات عنها:
ما هو رقم 19777؟
الرقم 19777 هو أحد الأرقام المختصرة الخاصة بخدمة عملاء تي داتا للاستفسارات، وحل المشكلات المتعلقة بالشبكة.
ازاي افعل خدمة النت الارضي We؟
لتفعيل خدمة الإنترنت الأرضي من تي داتا يمكنك التوجه عبر الموقع الرسمي لشركة وي، وتلقي الدعم الفوري من صندوق المحادثة الآلية من هنا.
هل يتم ترحيل الجيجات في We؟
لا يتم ترحيل جيجات وي وتي داتا بعد انتهاء موعد الباقة الحالية.
وإلى هنا نكون قد عرضنا أهم المعلومات حول شات تي داتا،وطرق الدعم الفني الأخرى لتلقي الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء سواء عن طريق الأرقام الخاصة، أو البريد الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
قد تحتاج إلى كود معرفة رقم الهاتف في حالة نسيانه وذلك لتبادل رقم هاتفك مع الآخرين، حيث من خلال هذا الكود يمكنك معرفة رقم هاتفك بضغطة زر واحدة، وفيما يلي سنعرض لك كود معرفة رقم فودافون، واتصالات، وأورنج، ووي، وهي جميع شبكات الاتصالات في مصر.
كود معرفة رقم الهاتف فودافون
فرت شبكة فودافون طريقة سهلة وبسيطة لمعرفة رقم خطك من خلال طلب كود خاص.
إليك الخطوات:
افتح لوحة الاتصال على هاتفك.
اطلب الكود التالي: #878*
اضغط على أيقونة الاتصال.
في غضون ثوانٍ، ستظهر رسالة على هاتفك تحتوي على رقم خط فودافون الخاص بك.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم خط اتصالات الخاص بك.
كود معرفة رقم خط أورنج
كود معرفة رقم خط أورنج
لجميع عملاء شبكة أورنج في جميع أنحاء مصر وفرت شركة أورنج الكود الخاص بمعرفة رقم الشريحة وهو #119# ، بعد طلبك لهذا الكود ستتمكن من معرفة رقم شريحتك من شبكة أورنج بشكل فوري.
لمعرفة استهلاك باقة النت we هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها أن يصل العملاء إلى معرفة ما يتبقى من باقة النت الأرضي، ونسبة الاستهلاك الحالي لأن هذا الأمر من الأمور التي تشغل بال الكثير من العملاء بسبب الاعتماد في الوقت الحالي على النت حتى أصبح من الأمور الضرورية، ولهذا سوف نتعرف في هذا المقال على تفاصيل هذه الخدمة.
تطبيق ماي وي لمعرفة استهلاك باقة النت we
يعتبر هذا التطبيق من التطبيقات التي تعرف العملاء على نسبة استهلاكهم لباقة الإنترنت الأرضي من خلال هذه الخطوات:
بعد أن يتم تحميل التطبيق نقوم بعملية تثبيته، وننتظر فترة من الوقت.
بعد تثبيت التطبيق يتم فتحه، والضغط على إنشاء حساب جديد.
يتم بعد هذا تسجيل رقم الهاتف الأرضي المستخدم في باقة النت.
ثم يتم تسجيل كلمة مرور للحساب الذي قمنا بإنشائه، ونؤكد كلمه المرور من خلال كتابتها مرة أخرى.
لابد من أن تحتوي كلمة المرور على الحروف والرموز والأرقام، وتكون كلمه قوية.
تظهر الشروط والأحكام في تطبيق ماي واي نضغط على الموافقة بعد قراءتها حتى نتمكن من استكمال التسجيل.
تصل الرسالة النصية إلى الهاتف الذي قمنا بالتسجيل من خلاله نكتب رقم الكود في المكان المخصص له.
إذا كان العميل يمتلك تطبيق من قبل فسوف يضغط على كلمة تسجيل الدخول فقط.
بعد أن ننتهي من جميع الخطوات السابقة نكون قد نجحنا في فتح حساب في تطبيق ماي واي الذي يمكن أن بسهولة كبيرة جدًا من التعرف على استهلاك الباقة بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى.
بالنسبة إلى العملاء الذين يمتلكون حساب يقوم بتسجيل الدخول فقط.
بعد أن يتم تسجيل الدخول يتم كتابة رقم الهاتف الأرضي في المكان المخصص له ثم تسجيل الدخول.
سوف تظهر صفحه أمام المستخدم بها جميع تفاصيل الباقة الخاصة به، فيتعرف من خلال هذه صفحه على الاستهلاك الشهري لباقة النت الأرضي.
نجد في نهاية الصفحة عدد الجيجات المتبقية في باقة النت والمستهلكة، ونسبة الاستهلاك للباقة .
يضغط المستخدم على عرض التفاصيل يجد أنه ينتقل بطريقة تلقائية إلى الصفحة الأخرى.
وتحتوي هذه الصفحة على جميع التفاصيل التي تخص باقة النت الأرضي وي، وعدد الجيجات المتبقية وميعاد تجديد الباقة.
لمعرفة استهلاك باقة النت we
كود معرفة استهلاك باقة النت وي
يدرك جميع العملاء أهميه النت في حياتهم سواء للدراسة أو العمل أو الترفيه، ومشاهدة المسلسلات والأفلام أو لاعب ألعاب الفيديو. ولهذا نجد الجميع يتابعون استهلاكهم لباقة النت، وعليهم أن يقوموا باستخدام خطوات بسيطة وسهلة. إما عن طريق تطبيق وي أو من خلال الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات، ويفضل استخدام الموقع لأنه يتم الاستعلام من خلال الخطوات الأكثر وضوحًا وبساطة. ويمكن للعميل بسهوله أن يتعرف على استهلاك من باقة النت وي عن طريق الهاتف من خلال استخدام أكواد معرفة استهلاك باقة النت وي سواء كان الكود #414* أو الكود #5*600*.
خطوات معرفة المتبقي من باقة الانترنت المنزلي
تتمثل خطوات معرفة المتبقي من باقة الانترنت المنزلي بالآتي:
في الخطوة التالية يكتب العميل رقم الخدمة أي رقم الهاتف الأرضي.
لا بد من كتابة كلمة السر الخاصة بالعميل.
يختار من الصفحة التي ستظهر أمامه أيقونة بعنوان “دخول لمعرفة استهلاك باقة we”.
هل يمكن معرفة استهلاك باقة النت We الارضي بدون تسجيل
في الواقع لا، لا يمكن معرفة استهلاك باقة النت we الارضي بدون تسجيل، سواء عبر الموبايل أو اللابتوب. بحيث أكّدت الشركة على ضرورة امتلاك حساب خاص بالعميل على موقع الشركة المصرية للاتصالات للاستفادة من الخدمات المتنوعة، خصوصًا خدمة معرفة استهلاك باقة النت.
كود معرفة استهلاك we موبايل انترنت
يتمثل كود معرفة استهلاك باقة النت we موبايل انترنت بالرقم #414* أو يمكن الاتصال على #5*600*. ومع ذلك فقد أتاحت الشركة أساليب أخرى للتمتع بخدماتها المميزة والاشتراك بها، وهي عبر تطبيق we.
الأسئلة الشائعة
ازاي اعرف المتبقي من الباقة We؟
يمكن معرفة الرصيد المتبقي من باقة وي عن طريق الاتصال بالكود #414*.
ازاي اعرف انا استخدمت كام جيجا We؟
أما بالنسبة لمعرفة كم جيجا تم استهلاكها من we فلا بد من زيارة الموقع الخاص بالمصرية للاتصالات من هنا. حيث بعد الدخول للموقع تظهر كمية الجيجابايتس المستهلكة والمتبقية، كما يمكن التعرف على تفاصيل أكثر بالنقر على جملة (تفاصيل الاستهلاك).
كيف اعرف كم استهلكت من الواي فاي؟
بالنسبة للراوتر فيمكن معرفة تفاصيل استهلاك الباقة عن طريق الدخول للإعدادات الموجودة في كل موبايل. ومن ثم اختيار أيقونة (استخدام البيانات)، حيث تختص هذه الواجهة في توفير إمكانية تحكم صاحب الهاتف باستخدام بيانات wifi “وهي التي لا بد من اختيارها الآن” وكذلك بيانات الهاتف. فيظهر تلقائيًا رسم بياني يوضح بشكل الكم المستهلك من البيانات وبيان أي التطبيقات أكثر استهلاكًا للإنترنت من غيرها.
تحدثنا في هذا المقال عن لمعرفة استهلاك باقة النت we وتناولنا أسهل الطرق التي يمكن من خلالها التعرف على استهلاك باقة النت مع ذكر الخطوات بالتفصيل.
تعد أرقام خدمة عملاء we من أكثر الأرقام بحثًا في جميع محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث أصبحت الشركة المصرية للاتصالات واحدة من أهم الشركات التي توفر خدمات الإنترنت الأرضي وخدمات الهاتف المحمول في مصر، وبسبب إقبال العملاء على الاشتراك في خدمات المصرية للاتصالات وازدياد المستخدمين في خطوط الإنترنت الأرضي فقد توفرت عدة أرقام تخدم راحة المستخدمين، ولتتعرف على باقي التفاصيل تابعوا معنا.
أرقام خدمة عملاء we
أرقام خدمة عملاء we
للاستعلام والاستفسار عن جميع المواضيع الخاصة بالعملاء وفرت شركة وي أرقام خدمة عملاء وي للتواصل معهم بطريقة سريعة وسهلة عن طريق أحد الأرقام التالية:
من أي خط تابع للشركة: على الرقم 111.
عن طريق الرقم 01555000111.
كما يمكنكم أيضًا الاتصال بالشركة من أي خط أرضي أو هاتف محمول عبر الرقم التالي: 19777.
رقم خدمة عملاء we المجاني للإنترنت المنزلي
تؤمن الشركة رقم خدمة عملاء وي الذي يعمل بشكل مجاني من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءاً يوميًا وذلك عن طريق الاتصال بالرقم 155 الخاص بمركز خدمة العملاء لتنظيم الاتصالات في حال عدم تمكن العميل من حل المشكلة التي تواجهه.
يمكنك بكل سهولة الاتصال برقم خدمة عملاء we ومحادثة الدعم الفني من الخط الأرضي عن طريق الاتصال بالأرقام التالية: عن طريق الرقم التالي:111 أو من أي خط ارضي 19777.
توفر الشركة رقم خاص بعملاء we الذين يستخدمون الهاتف المحمول حيث يمكنهم التواصل مع الشركة عن طريق الرقم التالي:01555000111.
خدمة عملاء وي البريد الالكتروني للدعم الفني
خدمة عملاء وي البريد الالكتروني للدعم الفني
توفر لك we رابط بوابة الحكومة المصرية للإبلاغ عن أعطال التليقون الأرضي والإنترنت، وحرصت الشركة أيضا على توفير بريد الكتروني يمكنك من طرح جميع الاستفسارات والشكاوي التي نريدها حتى تستطيع الشركة حلها، حيث يمكنك الآتي:
التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني “من هنا“
تستطيع إرسال شكاوى أعطال الخط الأرضي عبر البريد الإلكتروني الأساسي لشركة we “من هنا”.
خدمة عملاء وي شات
يمكنك محادثة خدمة عملاء وي من خلال خدمة عملاء وي شات عبر الموقع الإلكتروني الخاصة بالمصرية للاتصالات، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات “من هنا”.
اضغط على أيقونة الدردشة الحية في أسفل اليمين، سوف تجد مربعا يوجد به 4 مربعات.
في حال كان العميل يعاني من شكوى ما أو وجود أي عطل في التليفون الأرضي الخاص به، يمكنه التواصل مع خدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات بإحدى الطرق التالية:
عن طريق الاتصال بالرقم 111، وذلك من خلال أي تليفون أرضي أو محمول، حيث يعمل على مدار اليوم كاملًا.
أو من خلال الرقم الخاص بالهاتف المحمول لتسهيل مهمة تقديم الشكاوى وهو 01555000111.
كما يمكن تقديم الشكاوي الخاصة بخدمة أعطال التليفون الأرضي أيضًا عبر الموقع الإلكتروني الخاص بشركة WE ؛فلابد من إدخال البيانات الخاصة بك في الخانات المخصصة مثل الاسم، رقم الهاتف المحمول، رقم التليفون الأرضي الموجود به المشكلة، تاريخ آخر فاتورة قمت بدفعها، وبعد الانتهاء من كل هذه الخطوات اضغط على كلمة “إرسال”.
تحميل تطبيق ماي وي My WE Mobile للاندرويد و الأيفون
تطبيق ماي وي موبايل My WE Mobile الجديد الذي أطلقته شركة المصرية للاتصالات، حيث يمكنك من خلاله إنجاز جميع معاملاتك في أي وقت وأينما شئت ويمكنكم تحميل التطبيق بكل سهولة كالتالي:
في حال كان الهاتف الخاص بك يعمل بنظام الاندرويد حيث يمكنك ذلك من خلال زيارة متجر جوجل بلاي أو من خلال App Store في حال كان هاتفك يعمل بنظام الـ ISO.
ابحث عن التطبيق من قائمة البحث في الأعلى وحمل التطبيق.
بعد الانتهاء من تحميل التطبيق يمكنك تثبيته والموافقة على أذونات التحميل لكي يتثبت التطبيق على موبايلك.
بعد التثبيت افتح التطبيق واذهب لتسجيل البيانات المطلوبة إما رقم الموبايل الخاص بك أو البريد الإلكتروني وتعيين كلمة المرور الخاصة، في حال عدم امتلاك بريد إلكتروني فعليك بالتسجيل برقم التليفون فقط.
بعد التحميل و التثبيت وإدخال البيانات ليتم تسجيل الدخول إلى التطبيق تستطيع بعدها الاستمتاع باستخدام التطبيق والتعرف على الباقات وكافة الخدمات التي يقدمها.
أكواد خدمة عملاء وي
لا توفر المصرية للاتصالات خدمة الأكواد المختصرة للخط الأرضي، لكن يمكنك طلب خدمات WeMobile عن طريق استخدام عدة أكواد لمعرفة سعة الاستهلاك، ومن أهم هذه الأكواد التالي:
هناك الكثير من الأسئلة الشائعة المتعلقة بموضوع أرقام خدمة عملاء we للإنترنت والموبايل والأرضي 24 ساعة، وهي كالتالي:
كيف اتكلم مع خدمة العملاء We؟
يمكنك التحدث مع خدمة عملاء وي عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء المختصر 111 أو من خلال الموقع الإلكتروني “من هنا”
هل خدمة عملاء وي 24 ساعة؟
نعم يمكنك التواصل مع خدمة عملاء وي على مدار 24 ساعة، وذلك عن طريق طلب الخط الساخن 19777 للإبلاغ عن أعطال الإنترنت، أو عن طريق رقم موبايل 01555000111، أو رقم الدعم الفني 111.
ازاي أقدم شكوى في We؟
يمكنك تقديم شكوى في شركة وي عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 155، أو عن طريق الرقم المجاني 08003330333.
وفي الختام بعد التعرف على أرقام خدمة عملاء we المختلفة من خلال الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت، كما أيضًا من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وذلك من أجل حل المشاكل أو أعطال الهاتف التي تواجه بعض المستخدمين و لتقديم الشكاوي للشركة بغية الوصول إلى الحل المناسب.
تعتبر طريقة شحن كارت وي we من الطرق السهلة التي وفرتها شركة الاتصالات المصرية وي “we” لتمكين العملاء من شحن الكارت وي الخاصة بهم بالرصيد أو باقات الإنترنت أو المكالمات وفق خطوات سهلة ومريحة. تابعوا معنا لمعرفة تفاصيل أكثر حول كود شحن we نت ومكالمات وشحن كارت وي مكسات.
طريقة شحن كارت وي نت ومكالمات
طريقة شحن كارت وي نت ومكالمات
يرغب الكثير من العملاء بمعرفة طريقة شحن كارت وي نت مكالمات، حيث وفرت شركة الاتصالات المصرية “وي” طريقة موحدة لكافة العملاء المشتركين بخدمات شركة وي لشحن كارت وي تتمثل بخدش الكارت وي لإظهار الرقم السري المكتوب عليها “كود شحن كارت we”، والمكون من 14 رقم، والخاص بمالك الكارت فقط، من ثم اتباع إحدى طرق شحن الكارت وي التالية لاستكمال عملية الشحن ومعرفة كيفية شحن كارت وي نت ومكالمات. وتلك الطرق هي :
الشحن على الهواء We
أي من خلال زيارة أقرب فروع شركة وي “المصرية للاتصالات” والمتوزعة في كافة أنحاء الجمهورية المصرية، أو من خلال التواصل مع إحدى شركات الشحن الإلكتروني مثل شركة أمان، ومصاري وفوري. وفي كلتا الحالتين يستوجب إعطاء كود شحن كارت وي نت ومكالمات لتتمكن الشركة من شحنه.
الشحن من خلال الكود
يمكن شحن كارت وي أيضًا عبر الاتصال على الكود 555، من ثم اتباع الخطوات التي يطلبها منك. والتي تتمثل بإدخال كود شحن كارت وي نت ومكالمات لشحن كارت we.
الشحن عبر التطبيق الرسمي
من خلال تطبيق “my we mobile” بعد تسجيل الدخول عليه، , وإدخال كود شحن كارت وي، واستكمال الخطوات لشحنه.
تتمثل طريقة شحن كارت وي رصيد بذات الآلية المتبعة بكيفية شحن كارت وي نت ومكالمات، فبعد إظهار كود شحن we ، يستوجب الاتصال على كود شحن كارت وي رصيد *555* كود كارت وي#، أو عبر الاتصال على الكود التالي *501#، ثم إدخال كود شحن وي لشحن الكارت بالرصيد.
طريقة شحن كارت وي نت فقط
إذا كنت تتساءل حول ازاي اشحن كارت وي نت، فإنها طريقة سهلة للغاية. حيث تتمثل طريقة شحن كارت وي نت فقط من أجل الحصول على وحدات إنترنت على شكل ميجا بايت بالاتصال على الكود التالي *599*كود كارت الشحن#، وذلك بعد معرفة كود كارت الشحن السري الذي يظهر بعد خدش العميل للكارت، وإظهار كود شحن كارت we.
شحن كارت وي مزايا الشركة
من أبرز مزايا شركة وي هي:
توفر للعملاء طريقة شحن كارت وي سهلة وموحدة من أجل الاستفادة من خدماتها كافة، سواء لشحن الرصيد أو للحصول على المكالمات والإنترنت؛ والتي تتمثل بإظهار كود شحن كارت وي عبر خدش الكرت، ثم اتباع طريقة شحن كارت وي المطلوبة.
تتيح إجراء عمليات تحويل الرصيد، أو الاشتراك بباقات وي المختلفة عبر الكود الموجود على الكارت.
توفر طرق كثير لشحن الكارت وي، سواء من خلال الشحن عبر الهواء، أو قصد فروع الشركة، أو عبر تطبيقها الخاص، أو من خلال الاتصال على أكواد محددة.
تختصر على العملاء الكثير من الوقت والجهد في توفيرها لطريقة شحن كارت وي إلكترونيًا، وبدون عناء الذهاب إلى فروع الشركة.
توفر الشركة للعملاء طريقة شحن كارت وي إما بالرصيد، أو الإنترنت بدون مواجهة أية مشاكل.
تمنح الشركة أنظمة أخرى توفر للعملاء عروض إضافية وهدايا تصل لعشرة أضعاف قيمة الكارت.
تتعدد طرق وكيفيه شحن كارت فكه وي التي وفرتها شركة وي المصرية للعملاء، إلا أنه وبحسب آراء عملاء شركة وي، تبين أن أفضل طريقة شحن كارت وي بعد إظهار كود شحن وي هي الاتصال على الأكواد المخصص لكل عملية شحن، واستكمال الإجراءات المطلوبة لعملية شحن الكارت، أو من خلال تطبيق “my we” الذي وفرته للعملاء. وذلك لأن كلتا الطريقتين يمكن إجراؤهما إلكترونيًا بدون عناء الوقت والجهد بالذهاب إلى فروع الشركة.
اسعار كروت شحن وي
بالنسبة لأسعار كروت شحن وي، فهي على الشكل التالي:
يبلغ سعر كارت شحن وي الذي يمنح رصيدًا بقيمة 3.5 جنيه حوالي 5 جنيه. حيث يمكنك اختيار الرصيد بين 200 وحدة، أو 250 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت، وتكون هذه الباقة صالحة لمدة ثلاثة أيام بعد شحنك لها.
يبلغ سعر كارت شحن وي الذي يمنحك رصيدًا بـ 7 جنيه حوالي 10 جنيه، ويتيح لك الاختيار بين 100 وحدة على كافة الشبكات قبل الشحن، أو 700 وحدة، أو 800 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت. وهذه الباقة تكون صالحة لمدة سبع أيام بعد الاشتراك فيها.
يبلغ سعر كارت شحن وي الذي يمنحك رصيدًا بقيمة 10.5 جنيه حوالي 15 جنيه، ويتيح لك الاختيار بين 150 وحدة على كافة الشبكات؛ بإمكانك الحصول عليها من خلال الاتصال على “*501#” قبل الشحن، أو 1100 وحدة، او 1250 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت. وهذه الباقة متاحة لمدة أسبوعين من تاريخ الاشتراك فيها.
في حال وجدت كود شحن وي مخدوش، أو لم تتمكن من إيجاد كافة أرقام الكود السري الخاص بكارت شحن وي، حينها عليك أن تتصل على الرقم 555، وتتبع الخطوات التي تطلبها الشركة منك. حيث تطلب منك أن تعطيها الأرقام التي ظهرت معك والرقم التسلسلي الذي يظهر في ظهر الكارت.
كما وبإمكانك أيضًا أن تتصل على خدمة عملاء شركة وي من أي خط أرضي على الرقم 1977، أو من أي موبايل على الرقم 111، أو 01555000111، وذلك لتحصل على رموز الشحن الحالية وأرقامها. من ثم ستتابع معك الشركة الخطوات حتى تتمكن من شحن الكارت.
طريقة شحن كارت وي أو شحن الرصيد
إذ كنت تتساءل حول كيف اشحن كارت وي، أو أشحن الرصيد، فإن شركة وي وفرت طرق سهلة. حيث يمكن شحن الكارت وي أو شحن الرصيد إما من خلال قصد فروع شركة وي وطلب شحن كارت وي أو شحن الرصيد، أو من خلال طرق الشحن السريع على الهواء عبر التعامل مع عملاء الشركة، وكذلك هناك طريقة شحن كارت وي من خلال خدمات الدفع الإلكتروني كخدمة “money we” الخاصة بشركة وي أو خدمات فوري أو مصاري. بالإضافة إلى إمكانية شحن كارت وي عبر كروت الشحن. وحتى عبر الاتصال على الكود *555* كود شحن وي# المخصص لخدمة شحن كارت وي بالرصيد.
يعتبر نظام اجدع كارت إحدى الأنظمة المدعومة من وي، والتي تتيح للعملاء عند شحن كارت وي بباقات أجدع كارت عبر أكوادها المخصصة إمكانية الحصول على وحدات وميجا بايت للإنترنت إضافية ومضاعفة على كافة الشبكات. حيث تتعدد باقات أجدع كارت المقدمة من وي، والتي تختلف عن بعضها بسعر الباقة، وأكواد الحصول على الخدمة، والهدايا المقدمة عند الاشتراك بكل باقة على حدى. كما ويمكنك اتباع أي طريقة شحن كارت وي لتفعيلها بعد الحصول على الكود المحدد.
باقة أجدع كارت 5 جنيه: والتي تتيح لك الحصول على 200 وحدة من خلال اتصالك على كود أجدع كارت *566*، أو 250 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت عند اتصالك على كود أجدع كارت *599*، أو 3.5 رصيد عند اتصالك على كود *555*. مع العلم أن صلاحية باقة أجدع كارت هذه تدوم لثلاثة أيام.
باقة أجدع كارت 15 جنيه: والتي تمنحك 1100 وحدة عند اتصالك على الكود *566*، أو 1250 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت عند اتصالك على الكود *599، أو 10.5 رصيد عند اتصالك على الكود *555*، وتمنحك 150 وحدة هدية عند اتصالك على الكود *501*، هذا وتمتد صلاحية هذه البطاقة لغاية أسبوعين.
باقة أجدع كارت 15 جنيه: والتي تمنحك 1100 وحدة عند اتصالك على الكود *566*، أو 1250 ميجا بايت للإنترنت عند اتصالك على الكود *599*، أو 10.5 رصيد عند اتصالك على الكود *555*، مع 150 وحدة هدية عند اتصالك على الكود *501*. وتمتد صلاحية هذه الباقة لمدة أسبوعين.
باقة أجدع كارت 25 جنيه: والتي تتيح لك رصيد بقيمة 17.5 جنيه لتستخدمه إما للحصول على 250 وحدة على شبكة وي أو 1700 وحدة، أو 2100 ميجا بايت لاستخدام الإنترنت، من خلال الاتصال على كود أجدع كارت *501#، وهي صالحة لمدة أسبوعين بعد الاشتراك فيها.
باقة أجدع كارت 30 جنيه: والتي تمنحك رصيد بقيمة 21 جنيه لتستخدمه إما في 300 وحدة على شبكة وي، أو 2400 ميجا بايت إنترنت عبر الاتصال على كود وي *501#. وهي صالحة لمدة 21 يوم.
باقة أجدع كارت 40 جنيه، والتي تمنحك رصيد بقيمة 28 جنيه لتستخدمه إما في 400 وحدة على شبكة وي، أو 3100 ميغابايت إنترنت عند الاتصال على الكود *501#، وهي صالحة لمدة شهر.
أسئلة شائعة
ازاي اشحن كارت We رصيد؟
يمكن شحن كارت وي رصيد من خلال الاتصال على الكود المخصص لذلك *555* كود كارت وي#، أو عبر الاتصال على الكود التالي *501#، ثم إدخال كود شحن وي لشحن الكارت بالرصيد
كيف اشحن كارت 015 نت بس؟
يمكن شحن كارت 015 للإنترنت من خلال طلب الكود التالي (بدءًا بالنجمة): *599*كود الشحن#.
كيف اعرف رصيد We؟
يمكن معرفة رصيد وي عبر الاتصال بالكود التالي: *550#، وعندها تصلك رسالة بالرصيد المتوفر على خطك.
ما هي الوحدات في وي؟
الوحدات في وي هي عبارة عن رصيد مخصص لإجراء المكالمات الهاتفية.
وفي الختام، وبعد معرفة طريقة شحن كارت وي we نت ومكالمات، يتبين لنا سهولة الطرق التي أتاحتها شركة وي المصرية لشحن الكارت والحصول على دقائق المكالمات أو الإنترنت أو الرصيد. ولمزيد من التفاصيل عن شركة وي we “المصرية للاتصالات” اضغط هنا.