تساعد أكواد دو المختلفة عملاء شركة دو الإماراتية في عملية التفاعل واستخدام باقات وخدمات الشركة بكل سهولة، حيث دائماً ما كانت شركة دو حريصة على كسب رضا العملاء من خلال تقديم العديد من الخدمات والعروض التي تناسب مختلف شرائح المجتمع الإماراتي، سوف نتعرّف في مقالنا اليوم على جميع باقات وأكواد دو الإماراتية وكيفية إلغاء الاشتراك بباقات دو بالإضافة إلى الإجابات حول العديد من التساؤلات المطروحة حول هذه الشركة.
نبذة عن شركة دو الإماراتية
هي أبرز الشركات التي تعمل بمجال الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، تأسست الشركة في عام 2006م وخلال سنوات عملها أثبتت قوتها ووجودها فهي دائماً تسعى للتطور ومواكبة أحدث تقنيات الاتصالات العالمية وهذا ما يدل على انتشارها الواسع في مختلف أنحاء دولة الإمارات.
توجه الشركة عروضها وباقاتها لمختلف شرائح المجتمع، ويمكنك اختيار الباقة التي تناسب ميزانيتك والاستفادة منها، وتقدّم خدماتها على أربع محاور أساسية وهي خدمات التلفزيون المدفوع، وخدمات الهاتف المحمول والأرضي، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت ذات النطاق العريض.
جميع أكواد شركة دو الإماراتية
هدفت الشركة من خلال تخصيص أكواد معينة للعملاء تحت مسمى أكواد دو إلى توفير الراحة للعميل في التفاعل مع الخدمات المقدمة من قبلها دون أن يحتاج العميل إلى الاتصال بالقسم الخاص بخدمة العملاء وانتظار الرد، سوف نعرض لكم جميع أكواد دو الإماراتية وهي كالتالي:
- الكود 115 أحد أكواد دو الخاصة بالتواصل مع مركز الاتصال.
- كود تحويل الرصيد *121*.
- الكود 135 هو كود خاص بالتحقق من الرصيد المتبقي في الباقات مسبقة الدفع.
- الكود 1233 وهو خاص بالاستعلام عن الرصيد في الباقات المفوترة ويتم الاستعلام من خلال إرسال رسالة لهذا الكود تحوي كلمة Rewards
- الكود 7726 ومن خلاله يمكن حظر الرسائل غير المرغوب فيها وذلك عبر إرسال رسالة لهذا الرقم متضمنة B Sender ID
- الكود 5293، يمكن إلغاء الاشتراك بالعروض من خلال إرسال رسالة فارغة للرقم 5293.
- الكود 7000، بإرسال رسالة فارغة للرقم 7000 يمكن إعادة تفعيل الاشتراك بالعروض
- الكود #50 *135* ويستخدم لإلغاء الاشتراك في إشعار المكالمات الفائتة.
- الكود 800155 ويستخدم في حالة فقدان الهاتف المحمول.
- الكود 330، يستخدم لتفعيل استقبال رسائل الوسائط المتعددة وإعدادات الإنترنت وذلك عبر إرسال كلمة du إلى هذا الكود
- في حال رغبت بالحصول على رصيد يعادل إعادة شحن البطاقة يمكنك إرسال رسالة إلى *135*
- الكود *138* لتفعيل المكالمات الدولية
- الكود *136* للحصول على رصيد إضافي على خطك
باقات دو الإماراتية لاحقة الدفع
يمكن للعميل الاستفادة من الباقات لاحقة الدفع قبل أن يسدد تكاليفها، وتقدم شركة دو عدة باقات لاحقة الدفع وهي عبارة عن مجموعة من الباقات المطروحة تحت اسم باقات power plan وتوفر باقات بيانات خاصة بتصفح الإنترنت تبدأ من 4 جيجا بايت و26 جيجا بايت حتى باقات محلية غير محدودة، كما أنها توفر باقات دقائق محلية ودولية تبدأ من 100 دقيقة بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى وتتراوح أسعار هذه الباقات بين 125 حتى 1000 درهم إماراتي
باقة 125 Power Plan لاحقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 125 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 4 جيجا بايت (بيانات محلية)، 100 دقيقة
- يمكن نقل أكثر من 50٪ من البيانات غير المستهلكة إلى الشهر التالي
- 4 جيجا بايت على شبكة Wi-Fi الإماراتية
باقة Power Plan 200 لاحقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 200 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 26 جيجا بايت (بيانات محلية)، 400 دقيقة
- يمكن نقل أكثر من 50٪ من البيانات غير المستهلكة إلى الشهر التالي
- 15 جيجا بايت على شبكة Wi-Fi الإماراتية
باقة Power Plan 300 لاحقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 300 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 50 جيجا بايت (بيانات محلية)، 700 دقيقة
- يمكن نقل أكثر من 50٪ من البيانات غير المستهلكة إلى الشهر التالي
- 25 جيجا بايت على شبكة Wi-Fi الإماراتية
باقة Power Plan 500 لاحقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 500 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 50 جيجا بايت (بيانات محلية)، 700 دقيقة
- يمكن نقل أكثر من 50٪ من البيانات غير المستهلكة إلى الشهر التالي
- 100 جيجا بايت على شبكة Wi-Fi الإماراتية
- حزم دو اتصال مجاني بالإنترنيت
- باقة تجوال 2 جيجا
باقة Power Plan 1000 لاحقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 300 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: بيانات محلية لا محدودة، دقائق محلية غير محدودة
- يمكن نقل أكثر من 50٪ من البيانات غير المستهلكة إلى الشهر التالي
- 120 جيجا بايت على شبكة Wi-Fi الإماراتية
- حزم دو اتصال مجاني بالإنترنيت
- باقة تجوال 5 جيجا
هناك باقات أخرى يندرج تصنيفها تحت الباقات لاحقة الدفع وهي باقات كونترول وباقات الزوار، هذه الباقات موضحة بالأسفل:
باقات كونترول 80
- رسم تفعيل الباقة: 80 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 3 جيجا بايت (بيانات محلية)، 50 دقيقة
باقات كونترول 135
- رسم تفعيل الباقة: 135 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 6 جيجا بايت (بيانات محلية)، 300 دقيقة
باقة الزوار 55
- رسم تفعيل الباقة: 55 درهم (أسبوعياً)
- محتوى الباقة: 500 ميجا بايت (بيانات محلية)، 20 دقيقة
باقة الزوار 75
- رسم تفعيل الباقة: 75 درهم إماراتي والباقة صالحة لأسبوعين (14 يوم)
- محتوى الباقة: 2 ميجا بايت (بيانات محلية)، 40 دقيقة
باقة الزوار 110
- رسم تفعيل الباقة: 110 درهم إماراتي والباقة صالحة لأسبوعين (14 يوم)
- محتوى الباقة: 3.5 ميجا بايت (بيانات محلية)، 50 دقيقة، 1 جيجا بايت على واي فاي الإمارات
اقرأ أيضاً: مزايا عرض 450 دقيقة من دو الإمارات وطريقة الاشتراك
باقات دو الإماراتية مسبقة الدفع
تتميز هذه الباقات بتشكيلتها المتنوعة وأسعارها المناسبة حيث توفر باقات بيانات تبدأ من 500 ميجابايت حتى 3 جيجا بايت وكل باقة يتم تفعيلها تقدم الشركة معها باقة بيانات مجانية لمدة شهر كهدية، هذه الباقات على عكس الباقات لاحقة الدفع يتم قطع تكاليف الباقة بشكل مسبق عند تفعيلها وهي:
باقة 150 مسبقة الدفع
- تكلفة تفعيل الباقة: 150 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 3 جيجا بايت (بيانات كاملة)، 150 دقيقة، 3 جيجا مجانية كهدية
باقة 100 مسبقة الدفع
- رسم تفعيل الباقة: 100 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 1.5 جيجا بايت (بيانات كاملة)، 100 دقيقة، 1.5 جيجا مجانية
باقة 50 مسبقة الدفع:
- رسم تفعيل الباقة: 50 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 750 ميجا بايت (بيانات كاملة)، 30 دقيقة، 750 ميجا مجانية
باقة 35 مسبقة الدفع:
- رسم تفعيل الباقة: 35 درهم (شهرياً)
- محتوى الباقة: 500 ميجا بايت (بيانات كاملة)، 15 دقيقة، 250 ميجا مجانية
يتم إضافة ضريبة بنسبة 5٪ على جميع الباقات المذكورة أعلاه.
تعرّف على: الاشتراك في عرض دو الدولي 500 دقيقة مصر
باقات إماراتي الجديدة
توفر هذه الباقات دقائق وبيانات محلية والجدير بالذكر أن مدة العقد سنوية (12 شهر) كذلك توفر إمكانية تفعيل خدمة التجوال الدولي مجاناً، وهي:
باقة إماراتي الجديدة 200
- رسم تفعيل الباقة: 200 درهم إماراتي (شهرياً)
- محتوى الباقة: 12 جيجا بايت (بيانات محلية)، 500 دقيقة
- تفعيل خدمة التجوال الدولي مجاناً
باقة إماراتي الجديدة 350
- رسم تفعيل الباقة: 350 درهم إماراتي (شهرياً)
- محتوى الباقة: 24 جيجا بايت (بيانات محلية)، 1000 دقيقة
- تفعيل خدمة التجوال الدولي مجاناً
باقة إماراتي الجديدة 500
- رسم تفعيل الباقة: 500 درهم إماراتي (شهرياً)
- محتوى الباقة: 36 جيجا بايت (بيانات محلية)، 1500 دقيقة
- تفعيل خدمة التجوال الدولي مجاناً
باقات دو للإنترنت الشهري
هناك العديد من الباقات التي تندرج تحت باقات دو للإنترنت الشهري وهي:
باقات دو الشهرية 25 درهم
توفر هذه الباقات 500 ميجا بايت خاصة بتطبيقات السوشال ميديا وكذلك تمنح 15 دقيقة يمكن الاستفادة منها محلياً أو دولياً لمدة 30 يوم من تاريخ التفعيل، تناسب هذه الباقات العملاء الذين لا يتصفحون الإنترنت بصفة دائمة
باقات دو الشهرية 50 درهم
توفر 750 ميجابايت بيانات و30 دقيقة يمكن استخدامها محلياً أو دولياً.
باقات دو الشهرية 100 درهم
توفر هذه الباقات إمكانية استخدام الدردشة وكذلك تصفح مختلف مواقع التواصل الاجتماعي دون توقف وبشكل غير محدود كما توفر 100 دقيقة يمكن للعميل استخدامها محلياً أو دولياً بالإضافة إلى 1.5 جيجا بايت انترنت كامل (غير محصور بمواقع التواصل الاجتماعي).
يمكن تفعيل هذه الباقات بعدة طرق وهي:
- بشكل مباشر عبر تطبيق دو الذي يمكنك تحميله بالضغط هنا
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1355 واختيار الباقة المراد تفعيلها
- من خلال كود الاشتراك الخاص بهذه الباقات وهو *135* واختيار الباقة المراد تفعيلها
كيفية إلغاء باقات دو الإماراتية
يبحث العميل دائمًا عن كيفية إلغاء الخدمات التي لم يعد يستفيد منها وذلك لتجنب خسارة رصيد إضافي نتيجة التجديد التلقائي، لذا قدمت شركة دو الإماراتية عدة أكواد يمكن من خلالها تفعيل أو إلغاء تفعيل الباقات
حتى يتمكن العميل من إلغاء باقة معينة يجب أن يكون أولاً على دراية بالكود الخاص بهذه الباقة والدخول إلى الموقع الخاص بالشركة (يمكن زيارته بالضغط هنا) لإلغائها، كما توجد قائمة تم تخصيصها من أجل إلغاء كل الباقات الخاصة بشركة دو من خلال الرقم *135*8# واختيار الخدمة المطلوب إلغاؤها.
كيفية تحويل الرصيد من خط دو إلى آخر
أحد أكواد دو المستخدم بكثرة من قبل العملاء هو كود تحويل الرصيد من خط دو إلى آخر ويمكن تحويل الرصيد باتباع الخطوات التالية:
- الضغط على الكود *121*
- إدخال الرقم المراد تحويل الرصيد إليه متبوعاً بالرمز *
- ثم إدخال قيمة الرصيد المراد تحويله للرقم الآخر والضغط على الرمز #
- تظهر رسالة تطلب التأكد من الرقم المرسل إليه الرصيد ومن قيمة الرصيد.
- بعد التأكيد يتم تحويل الرصيد من خلال خيار مزيد من الوقت.
- وعندها يتم اقتطاع الرصيد المحول من الرقم الأول ويضاف إلى رصيد الرقم الآخر.
اقرأ أيضاً: كيفية الاشتراك في عروض دو للمكالمات الدولية مصر
كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة دو
قد يحتاج العميل إلى التواصل مع الشركة لطلب الاستفسار حول خدمة معينة أو لتقديم شكوى أو غير ذلك، وفرت الشركة إمكانية التواصل معها بعدة طرق وهي:
- التواصل مع الشركة عن طريق رقم خدمة عملاء دو وهو 115.
- أو عن طريق الاتصال على الرقم 161 للتواصل مع البريد الصوتي.
- كما يمكن الاتصال من داخل الأراضي الإماراتية من خلال الرقم التالي: +971800155.
وبذلك نختتم مقالنا اليوم الذي استعرضنا فيه جميع أكواد دو المقدمة من قبل شركة دو الإماراتية وتكلمنا عن مختلف باقات الشركة وعن العديد من الخدمات المقدمة من قبلها وكيفية إلغائها، نأمل أن تكون قد أصبحت الصورة واضحة حول أكواد وخدمات شركة دو وللبقاء على اطلاع بأهم وأحدث أخبار الاتصالات تابعونا في مقالاتنا القادمة عبر موقع اتصالنجي.
