كولمي زين هي إحدى الخدمات المجانية المقدمة من زين السعودية المتخصصة في مجال الاتصالات التي تسمح للعميل أن يرسل رسالة تنبيه للطرف الآخر بضرورة الاتصال به؛ لأنه لم يمتلك رصيدًا كافيًا لإجراء مكالمة. ويمكن استخدام هذه الخدمة في حالة كان الرصيد المتبقي لا يسمح بإجراء مكالمات محلية سواء لخطوط زين أو أي خط آخر مثل سوا، أي أن الرصيد أقل من اثنين ريال سعودي.
تفاصيل خدمة كولمي زين السعودية
كولمي زين خدمة لا تتطلب أي رسوم، يمكن استخدامها بمنتهى البساطة في حالة توافر الكود الخاص بها، ورقم الهاتف المطلوب إرسال الرسالة له؛ من أجل طلب إجراء مكالمة على حساب الرقم الآخر بسبب عدم توافر رصيد يسمح بذلك.
عندما تسمع عن خدمة كولمي المقدمة من شركة اتصالات زين السعودية، فإنك تحتاج للتعرف على كل المعلومات التي تخصها وهي كالآتي:
- هذه الخدمة عبارة عن رسالة مجانية تمامًا، أي أنك تستطيع إرسالها لأي رقم يحمل نفس شريحة زين أو شريحة سوا بدون الحاجة لتوافر رصيد في شريحتك، أي حتى ولو لم يكفي الرصيد المتبقي لإرسال هذه الرسالة.
- تتوافر هذه الخدمة لكل من يحمل شريحة مدفوعة مسبقًا.
- يحق لك إرسال رسالتين مجانيتين لنفس الرقم، أما الرسالة الثالثة فإنك تتحمل تكلفتها.
اقرأ أيضًا: أبرز عروض زين للمكالمات الدولية مصر لا محدود وعروض الزوار
طريقة إرسال بليز كولمي زين
وفرت شركة زين اتصال السعودية شرح لخطوات استخدام خدمة كول مي وهي كالآتي:
إرسالها من شريحة زين لشريحة زين
- لا تحتاج هذه الرسالة إلى التواصل مع خدمة العملاء للاشتراك بها، وإنما هي أحد الخدمات التي تتوافر على الشريحة بشكل تلقائي.
- تمتاز هذه الخدمة بالسهولة من حيث الاستخدام حيث تتطلب كتابة الكود *123* ثم رقم الهاتف المطلوب إرسالها له ثم#.
- وفي غضون ثوان يستلم الرقم الآخر الرسالة التي تطلب منه الاتصال بك فور رؤية الرسالة.
إرسالها من سوا لزين
- إذا كنت حاملًا لشريحة سوا السعودية وتريد إرسال كولمي لزين، عليك أن تكتب *177* ثم رقم الهاتف ثم # على لوحة مفاتيح هاتفك ثم النقر على الزر الاتصال الأخضر.
- وهنا قد يتلقى الطرف الآخر هذه الرسالة في غضون دقائق داخل صندوق الرسائل القصيرة.
تكلفة خدمة كولمي call me زين
أحيانًا يسأل الكثير عن رسوم استخدام هذه الخدمة، وبحسب الشركة خدمة كولمي زين لا تتطلبأي رسوم أو رصيد فهي خدمة مجانية تمامًا.
شاهد هنا: طريقة تفعيل باقة شباب زين 59 وإلغاء التجديد التلقائي
مميزات خدمة كول مي من زين
تتواجد العديد من المميزات في هذه الخدمة وهي كالآتي:
- عدم الحاجة لرصيد أو أي رسوم؛ من أجل الحصول على هذه الخدمة.
- يتم توفير عدد لا حد له من رسائل كولمي، يمكن إرسالها لأكثر من رقم زين السعودي.
شروط الاشتراك في خدمة كول مي من زين
وضحت شركة اتصالات زين السعودية الشروط التي يجب توافرها؛ من أجل التمكن من استخدام هذه الخدمة:
- لابد من عدم تواجد رصيد على شريحتك وفي حالة تواجده يجب ألا يزيد عن اثنان ريال سعودي.
- يجب أن تكون حاملًا لشريحة مدفوعة بشكل مسبق.
- من الضروري أن تكون حاملًا لهذه الشريحة منذ أكثر من ستين يوم.
ننصحك بزيارة: إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا زين و3 خطوات لتنشيط خط زين موقوف
أرقام خدمة عملاء زين
وفرت شركة اتصالات زين السعودية أرقامًا يمكن الاتصال بها؛ من أجل التواصل مع خدمة العملاء وذلك يتمثل في الآتي:
- الاتصال على الرقم المختصر 959 من نفس شريحة زين.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من أي شريحة أخرى بخلاف زين على الرقم 966590000959+.
- كما يمكن التعرف على الرصيد المتبقي في زين بمجرد الاتصال على الرقم *142#.
كولمي زين خدمة غير مدفوعة، أي أنها مجانية تحتاج فقط إلى طلب الكود *123* قبل رقم الهاتف المرسل له الرسالة ثم يتبعه رمز الشباك #؛ من أجل ضمان نجاح وصول الرسالة للطرف الآخر.
