يتساءل بعض المستخدمين عن كيفية الغاء شريحة موبايلي او ايقاف الخدمة مؤقتا حيث أتاحت الشركة إمكانية إلغاء الشريحة أو إيقافها بصورة مؤقتة مع العديد من الخدمات الأخرى، ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف علي كيفية إيقاف خط موبايلي مؤقتا وطريقة الغاء رقم موبايلي نهائيا.
كيفية الغاء شريحة موبايلي او ايقاف الخدمة مؤقتا
أعطت شكة موبايلي السعودية العميل الحق في إيقاف شريحة الجوال أو تقديم طلب إيقاف الخدمة مجددًا بشرط ألا يتجاوز رفع الخدمة مؤقتا عام كامل، وفيما يلي سيتم توضيح طريقة إلغاء شريحة موبايلي، وأيضا طريقة إيقاف الخدمة مؤقتا:
كيفية الغاء شريحة موبايلي
يستطيع عملاء شركة موبايلي إلغاء شريحة الجوال من خلال إتباع الخطوات التالية:
- ضرورة التواجد في أحد الفروع الخاصة بشركة موبايلي.
- ملء النموذج الذي يتعلق ببيانات مالك الشريحة وتقديم طلب الإلغاء لدى أحد الموظفين.
- سوف يقوم الموظف بالإطلاع على كافة التفاصيل الخاصة بالشريحة أولًا قبل الموافقة على الإلغاء.
- سيتم إلغاء الشريحة في أسرع وقت تلقائيًا بعد الموافقة على الطلب.
اقرأ أيضا: جميع طرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي السعودية ومواعيد عملها
إيقاف شريحة موبايلي مؤقتا
يوجد أكثر من طريقة يمكن الالتزام بها لإيقاف الشريحة الخاصة برقم موبايلي بصورة مؤقتة وهم كالتالي:
- يستطيع المستخدم تقديم طلب خاص بفصل الخدمة أو القيام بفصل الشريكة بشكل مؤقت من خلال الذهاب إلى أحد فروع موبايلي، مع دفع رسوم لتلك الخدمة تصل إلى 25 ريال بشكل شهري.
- كما يمكن إلغاء تلك الخدمة عن طريق طلب كود *565# حتى يتم إلغاء الاتصال فور الاتصال به.
اقرأ أيضا: معرفة أقرب فروع موبايلي ومواعيد عملها الأسبوعية
طريقة الغاء رقم موبايلي نهائيا أون لاين
يمكن التعرف على طريقة الغاء شريحة موبايلي عن طريق النت من خلال الخطوات التالية:
- ضرورة الدخول على الموقع الرسمي لشركة موبايلي من هنا.
- النقر على القائمة الرئيسية التي تتواجد في أعلى الصفحة من اليمين.
- الضغط على أيقونة إنشاء تذكرة جديدة حتى يتم طلب إلغاء الخدمة.
- يجب أن يتم إدخال كافة البيانات المطلوبة داخل الأماكن المحددة وبشكل صحيح حتى يتم تقديم طلب الإلغاء.
اقرأ أيضا: خطوات اعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي
أسئلة شائعة
كيف توقف شريحة موبايلي مؤقت؟
يستطيع المشتركين إيقاف الشريحة الخاصة بالجوال بصورة مؤقتة من خلال التواجد في أقرب فرع للشركة وتقديم طلب لإتمام الإلغاء وسوف يحصل المشترك على الموافقة فور إتمام تقديم نموذج الطلب مع البيانات المطلوبة.
كيف الغي شريحة موبايلي عن طريق الجوال؟
يمكن إلغاء الشريحة بصورة نهائية من خلال التواصل مع رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على رقم 19966 والاستعلام عن كيفية الإلغاء.
كيف يتم إيقاف خط موبايلي؟
يمكن إيقاف أحد خطوط موبايلي بصورة إلكترونية من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة واتباع كافة الخطوات الخاصة بإتمام العملية.
وبهذا نكون قد تعرفنا على كيفية الغاء شريحة موبايلي او ايقاف الخدمة مؤقتا بالإضافة إلى أهم الخطوات التي يجب أن يتم اتباعها لإتمام تلك الخدمات والرسوم التي تطلب الشركة دفعها نظير إتمام الإلغاء.
