أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر الخط الساخن للشكاوي والاستفسار 2024

توفر خدمة عملاء اتصالات سرعة كبيرة في الرد والإجابة على كافة استفسارات وأسئلة الزبائن. حيث خصصت شركة اتصالات أرقامًا معينة للعديد من الخدمات بحيث يمكن التواصل عليها في حال ورود أي شكوى أو استفسار أو خدمة مراد معرفتها. وكل ما عليك فعله للوصول إلى خدمة عملاء شركة اتصالات هو معرفة طريقة التواصل المناسبة لك، واستخدامها. تابعوا معنا لتفاصيل أكثر عن أرقام خدمة عملاء الخط الساخن اتصالات للاستفسارات.

أرقام خدمة عملاء اتصالات

يمكنك الاتصال على أرقام خدمة عملاء شركة اتصالات الخط الساخن للشكاوي والاستفسار من خلال ما يلي:

• الاتصال على رقم خدمة عملاء اتصالات من أي خط اتصالات على الرقم “333”.
• الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي جوال على الرقم “01111234333”.
• الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي خط دولي على الرقم “0201111234333”.
• الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات من أي خط أرضي على الرقم “0235346333”.

شاهد أيضًا: أبرز طرق تحسين خدمة عملاء شركات الاتصالات.

الخط الساخن لشركة اتصالات

يمكنك كعميل في شركة اتصالات مصر أن تتواصل مع الشركة على الخط الساخن اتصالات من خلال هذا الرقم 777، أو الاتصال بالرقم 16511 وطرح المشكلة التي تواجهها ليجيبك الموظف المسؤول.

رقم خدمة عملاء اتصالات للنت الأرضي adsl

أيضًا بإمكانك الاتصال على خدمة العملاء اتصالات للنت الأرضي adsl على الأرقام التالية:

• الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl  من أي خط اتصالات على الرقم “777”.
• الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl من أي خط أرضي على الرقم “0235346377”.
• أو الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة اتصالات للنت الأرضي adsl من أي خط دولي على الرقم “201111234777”.

رقم خدمة عملاء اتصالات كاش

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء شركة اتصالات كاش من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء اتصالات كاش التالي 778.

اقرأ أيضًا: محفظة اتصالات طريقة التفعيل وجميع أكواد الخدمة

رقم خدمة عملاء اتصالات عبر البريد المصري

تستطيع التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات عبر البريد المصري من خلال مراسلات البريد المصري على هذه العناوين:

• إما صندوق بريد 11 من أجل التواصل مع فريق عملاء اتصالات.
• أو مبنى s4.
• أو شارع التسعين.
• وكذلك التجمع الخامس في القاهرة، الجديدة، مصر.

شاهد أيضًا: كيفية الغاء جميع اشتراكات اتصالات الإمارات بسهولة.

رقم خدمة عملاء اتصالات الهاتف المحمول

وفرت شركة اتصالات المصرية رقمًا خاصًا للتواصل مع فريق خدمة عملاء شركة اتصالات من أي شبكة أخرى على رقم الهاتف المحمول “01111234333”، كما وبالإمكان التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الهاتف المحمول من أي خط دولي على الرقم “201111234333”.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الشات

بالإضافة إلى أنك تستطيع التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات عبر الشات من خلال:

• موقع شركة اتصالات الرسمي من هنا، والضغط على أيقونة المحادثة للتحدث مع فريق العملاء عبر الشات.
• أو بإمكانك إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الالكتروني الخاص بشركة اتصالات من هنا.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الحسابات الرسمية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي. وهي:

• خدمة عملاء شركة اتصالات على تطبيق فيسبوك من هنا.
• بالإضافة إلى خدمة عملاء شركة اتصالات على تطبيق تويتر من هنا.

شاهد أيضًا: كلمني شكرا اتصالات 111

خدمة عملاء اتصالات من خلال التطبيق

لتتواصل مع خدمة عملاء اتصالات اون لاين عبر التطبيق الخاص بالشركة عليك اتّباع الخطوات التالية:

1. في البداية لا بد من تحميل تطبيق ماي اتصالات “my Etisalat”، والذي يمكنك تحميه وتثبيته على أجهزة الأندرويد من هنا، أو الآيفون من هنا.
2. لا بد من تفعيل البيانات على الهاتف وليس الواي فاي، مع العلم أنه لن يُخصم أي ميجا مقابل استخدام التطبيق.
3. اختر الدخول السريع.
4. اضغط على خيار المزيد الموجود أسفل الصفحة.
5. من الصفحة التالية اختر الدردشة المباشرة
6. وأخيرًا بعد الانتقال إلى صفحة المحادثة يمكنك طرح مشكلتك اون لاين.

التواصل مع خدمة عملاء اتصالات للشركات

بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات للشركات على الرقم “155”، وذلك من الساعة 08:00 صباحًا وحتى 10:00 مساءً، وذلك في حال كان لديك أي شكوى أو استفسار. أو عبر زيارة الموقع التالي الخاص بالرد على استفسارات العملاء وهو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من هنا.

أكواد اتصالات الهامة

لكل خدمة معينة كود خاص بها يستطيع العميل الاتصال به لتفعيلها، نذكر لك أهم هذه الأكواد فيما يلي:

اسم الخدمة	كود الخدمة
معرفة رقم العميل من اتصالات	947#*
معرفة الرصيد	555#* أو #888*
شحن الرصيد باستخدام الكارت	*رقم الكارت*556# أو الاتصال بالرمز 555
لتغيير النظام من اتصالات	الاتصال على الرقم 525 بتكلفة تصل إلى 25 قرش
خدمات الكول تون	الاتصال بالرقم 1500 أو بالرمز #5*15*
معرفة رمز الباك	الاتصال بالرمز 500 ومن ثم الضغط على رقم 2
خدمة اتصالات كاش	الاتصال بالرمز #777*
معرفه باقات المكالمات الشهرية	688#*
معرفة عدد الدقائق المستهلكة	852#* أو #838*
للتحدث على حساب الغير	#رقم الهاتف*
معرفة استهلاك دقائق اتصالات	1#*558*
معرفة استهلاك دقائق الشبكات الأخرى	4#*558*
كود خدمة كلمني شكرًا اتصالات	#الرقم*111*
كود تحويل الرصيد عملاء اتصالات الكاردات	*557*رقم الهاتف*المبلغ المراد تحويله#
كود تحويل الرصيد عملاء اتصالات الاشتراك الشهري	770#*
كود معرفة ميعاد تجديد باقة النت	1341#*566*
كود اتصالات معرفة استهلاك باقة النت	5#*566*
كود اتصالات الغاء باقة الإنترنت	1357#*566*
كود اتصالات تجديد باقة النت	121#*566*
كود تجديد باقة حكاية ميكس	708#*
باقة نت اتصالات 5 جنيه	111#*566*
باقة نت اتصالات 10 جنيه	112#*566*
باقة نت اتصالات 15 جنيه	1133#*566*
باقة نت اتصالات 25 جنيه	11344#*566*
باقة نت اتصالات 50 جنيه	11345#*566*
كود تحويل الدقائق لمكسات اتصالات	كود #811* والنقر على الرقم 1 لاختيار باقة من الباقات
كود خدمة سلفني شكرا اتصالات	911#*

أسئلة شائعة

وفي الختام، نكون قد تعرفنا على أرقام خدمة عملاء اتصالات لجميع الخدمات. فإذا أردت الحصول على أي خدمة، لا تتردد بالتواصل مع فريق دعم عملاء اتصالات على الأرقام المخصصة لذلك.