وفرت الشركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق التي يتم من خلالها تفعيل خط we كي يتسنى لصاحب الخط استخدامه. والجدير بالذكر أن شركة وي تحرص دومًا على توفير العديد من سبل الراحة للمستخدمين ليس بشأن تفعيل الخطوط فحسب بل في كافة الخدمات المقدمة. ومن خلال السطور القادمة سوف نتطرق لأشهر طرق تفعيل الخط سواء هاتفيًا أو إلكترونيًا من دون الحاجة إلى التوجه إلى مقرات الشركة ومن دون بذل أي مجهود يذكر.
خطوات تفعيل خط we وي
يمكنك تفعيل خط we وي بعدة طرق بسيطة، ومن أهم هذه الطرق التالي:
تفعيل خط we من الموقع
يمكنك تفعيل خط وي من الموقع، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
لا بد أنك تتساءل ازاي افعل خط وي؟ لذا سوف نتعرف على طريقة تفعيل خط we على الموبايل من خلال استخدام الموقع الرسمي للشركة. ولتفعيل خط وي يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع شركة we الرسمي من خلال الرابط التالي.
- الضغط على تبويب خدمات الموبايل، ثم تفعيل الخطوط.
- ملء البيانات وذلك من خلال كتابة رقم الخط أو رقم الشريحة الذي يرغب العميل في تشغيله.
- تسجيل الرقم القومي الخاص بالعميل وكتابة اسم الجد من ناحية الأم.
- بعدما يتم ملء البيانات والضغط على متابعة فيتم تفعيل الخط فورًا.
اقرأ أيضاً: الدعم الفني we للاستعلامات وتقديم طلبات الشكاوى
تفعيل خط وي رقم خدمة عملاء we مجانا موبايل
بعد تعرفنا على الطريقة الخاصة لكيفية تفعيل خط وي باستخدام موقع الشركة، سوف نتعرف في هذه الفقرة على الطريقة التي يمكن من خلالها تشغيل خط we على الهاتف المحمول، وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء، وهذه الطريقة سهلة وبسيطة لمن يرغب في طريقة تشغيل الخط الجديد بشكل سريع وقوي وبخطوات سهلة. وإليك كيفية تشغيل خط we على الموبايل:
- الاتصال بخدمة عملاء شركة we وذلك بعد شراء الخط مباشرة.
- يقوم الموظف المسؤول بتفعيل الخط للعميل.
- يتم تفعيل خط we الجديد الخاص بالعميل من خلال الاتصال على رقم 111 وذلك بسعر 14 قرش للمكالمة كاملة.
- بعد التواصل يقوم موظف خدمة العملاء بطلب بعض البيانات من العميل مثل رقم الخط والرقم القومي وكذلك اسم الجد من ناحية الأم.
- بذلك يكون قد تم تشغيل وتفعيل خط وي من خلال خدمة العملاء وهي الوسيلة الأسرع لتفعيل الخط الجديد.
اقرأ أيضًا: كود تسجيل الخط بالبطاقة من المنزل
طريقة وكود تفعيل خط we الجديد وتشغيل الإنترنت
يمكن تفعيل خط وي جديد واستخدام كود تفعيل النت we على الخط عبر طريقة تفعيل خط وي الموضحة بالخطوات التالية:
- بعد الحصول على رسائل ضبط الإنترنت على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- يتم استخدام الكود المخصص لذلك وهو كود تنشيط شبكة we التالي: *167# فيصل العميل جميع رسائل ضبط الإنترنت ليتمكن من تفعيل الخدمة على الهاتف.
اقرأ أيضاً: رقم الخدمة we وطريقة التسجيل على موقع وي
في حال فشل الحصول على هذه الرسائل الخاصة بضبط الإنترنت على الهاتف يمكن تشغيل الإنترنت على الخط بشكل يدوي، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يتم أولًا الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- بعد ذلك قم باختيار خيار شبكات المحمول.
- بعد ذلك اضغط على أسماء نقاط الوصول، سوف تظهر للعميل جميع نقاط الوصول الخاصة بكافة شركات المحمول.
- يتم الضغط على إضافة وذلك بجوار اسم شبكة we.
- ثم بعد ذلك وفي نافذة منبثقة يتم كتابة TE internetوالضغط بعد ذلك على OK أو موافق.
- الضغط على APN وكتابة internet.TE.eg.
- الضغط على موافق أو OK.
- الضغط على حفظ، بذلك يكون قد تم تفعيل خدمة الإنترنت على هاتفك بسهولة وبخطوات بسيطة.
تشغيل خط وي موقوف
يمكنك تشغيل خط وي موقوف عن طريق الذهاب إلى موقع الشركة والتحدث مع خدمة العملاء عن طريق استخدام خدمة الشات المتوفرة بالموقع، وذلك من خلال الآتي:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لشركة وي “من هنا“
- انقر على أيقونة تواصل معنا الموجودة بالأسفل.
- اضغط على خيار استفسارك بخصوص الموبايل.
- اكتب استفسارك بخصوص كيفية تفعيل خد وي بعد إيقافه.
- سوف يرد عليك في الحال أحد ممثلي خدمة العملاء.
- بعد ذلك سوف يتم تشغيل خطك بنجاح.
تشغيل خط وي المدرسي على الموبايل
يمكنك تشغيل خط وي المدرسي على الموبايل عن طريق اتباع الآتي:
- اذهب إلى إعدادات هاتفك.
- اضغط على أيقونة “شبكة الهواتف المحمولة.
- اضغط على أسماء نقاط الوصول.
- سوف تجد صفحة فارغة لا تحتوي على أي أسماء.
- اضغط على كلمة إضافة في أعلى اليسار.
- سوف تظهر أمامك نافذة أخرى اضغط على أيقونة الاسم.
- اكتب رقم 1 ثم اضغط على موافق.
- افتح قائمة APN واكتب 1 ثم اضغط على موافق.
- اضغط على الثلاث نقاط في أعلى اليسار.
- اضغط على كلمة حفظ.
- حتى تتأكد من تفعيل الخدمة افتح بيانات الهاتف.
- انتظر فترة وبعدها سوف تلاحظ أن خدمة الإنترنت تم تفعيلها بنجاح.
تفعيل خط وي تكافل وكرامة
يمكنك تفعيل خط وي تكافل وكرامة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات ختى تحجز خط we تكافل وكرامة “من هنا”.
- اكتب رقمك القومي المكون من 14.
- اكتب تاريخ انتهاء بطاقتك الشخصية.
- اضغط علي علامة أنا لست ربوت.
- اضغط على زر متابعة.
- أكد على اسم أقرب فرع سنترال حتى يمكنك استلام شريحتك.
- حدد الموعد الذي ترغب أن تستلم فيه ، ثم اضغط على تسجيل لتأكيد طلبك بنجاح.
الأسئلة الشائعة
هناك المزيد من الأسئلة الشائعة الخاصة بـ تفعيل خط we من الموبايل إلكترونيًا أو هاتفيًا 2023 وهي:
كيف يتم تفعيل خط We؟
يمكنك تفعيل خط We عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء وي المختصر وهو 111 تكلفة المكالمة 14 قرش فقط واطلب منهم تفعيل خطك.
كيف يتم تشغيل خط We بعد ايقافه؟
يمكنك تشغيل خط We بعد ايقافه عن طريق الذهاب إلى موقع شركة وي We الرسمي، واضغط على تفعيل خط البيانات، ثم أدخل رقم الخدمة في المكان المحدد له، وأضف بعد ذلك الهوية الوطنية في المكان المحدد لها، ثم اضغط على يكمل.
ما هو رقم خدمة عملاء شركة we؟
رقم خدمة عملاء شركة we هو الرقم المختصر 111الذي يمكنك من خلاله التقديم للتعاقد على خط أرضى جديد أو الاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلي، وغيرها من الخدمات الأخرى.
هل يمكن استرجاع خط وي؟
يمكنك استرجاع خط وي وتغيير شريحتك مجانا عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع من فروع المصرية للاتصالات، ويمكنك معرفة مواعيد العمل وحجز موعد من خلال تطبيق ماي وي.
اقرأ أيضاً: فروع المصرية للاتصالات وي we ومواعيد عملها
قد عرفنا في مقالنا هذا على الطرق المختلفة لتفعيل خط we الجديد، حيث أن الشركة قد أتاحت العديد من الخطوات أو العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها أن يقوم بتفعيل الخط الجديد، كذلك قد بينا طريقة تشغيل الإنترنت وتفعيله على الشريحة الخاصة برقم الهاتف وذلك بكل سهولة، حيث أن الشركة تقدم تسهيلات عديدة لتفعيل الخط، ويمكن من خلال موقع الشركة القيام بتفعيل خط we الجديد.