طريقة تفعيل وإلغاء خدمة البريد الصوتي stc

يرغب الكثير من عملاء stc معرفة طريقة تفعيل وإلغاء خدمة البريد الصوتي stc التي تعتبر من أهم الخدمات التي توفرها الشركة بحيث توفر للعملاء خدمة الرد على كافة المتصلين بهم إذا كان هاتفهم خارج التغطية، أو مشغولا أو مغلقا، ويمكن معرفة من  قام بالاتصال بك بعد سماعك للرسائل الصوتية، لذلك سنتعرف في هذا المقال على طريقة تفعيل البريد الصوتي وإلغائه.

طريقة تفعيل وإلغاء خدمة البريد الصوتي stc

يمكن للعملاء تفعيل خدمة البريد الصوتي stc إذا كان مشغل شبكة الهاتف يدعم البريد الصوتي المرئي، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الذهاب إلى تطبيق الهاتف.
2. اضغط على علامة التبويب الخاصة بالبريد الصوتي.
3. الضغط على إعداد الآن.
4. إنشاء كلمة مرور البريد الصوتي، ثم انقر على تم.
5. كتابة كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد، ثم انقر على تم.
6. اختر بين خيارين مخصص أو افتراضي.
7. إذا اخترت مخصص يمكنك تسجيل عبارة ترحيب.
8. الضغط في النهاية على حفظ.

اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل باقات سوا تجوال وقائمة مميزاتها

طريقة طلب المساعده في البريد الصوتي

إذا لم تستطع إعداد البريد الصوتي المرئي يمكنك الاتصال بشركة الاتصالات؛ حتى تتأكد أن خطك يدعم ميزة البريد الصوتي، وتستطيع أيضا التأكد من البريد الصوتي المرئي عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. التأكد أن هاتفك تم تحديثه إلى أحدث إصدار. 
2. إعداد البريد الصوتي عن طريق الذهاب إلى لوحة المفاتيح والنقر مع الاستمرار على 1.
3. النقر على زر “Call Voicemail”.
4. استدعاء البريد الصوتي للتأكد من أي رسالة فائتة.

مميزات خدمة البريد الصوتي stc

تتميز خدمة البريد الصوتي stc التي توفرها الشركة للعملاء بالعديد من المميزات، والتي من أهمها التالي:

• تذكر العملاء بكافة الأرقام التي اتصلت بهم بعد رؤية رسائل البريد الصوتي، وذلك عن طريق استلام بعض الرسائل التي توضح لك الشخص الذي حاول الاتصال بك وتاريخ المكالمة.
• يمكن للعملاء سماع الرسائل خلال تواجدهم في أي مكان أيا كان نوع الهاتف.
• لا يتم فرض أي رسوم إضافية على الخدمة، حيث أنها تدخل ضمن أجور المكالمات العادية.
• يمكن أيضا أن يتم حساب رسوم الخدمة، مثل أي مكالمة عادية يتم إجرائها من باقة الاشتراك الشهري.

عيوب خدمة خدمة البريد الصوتي stc

نقطة الضعف الوحيدة في خدمة البريد الصوتي هي أنها يمكن أن تسمح للهكر باقتحام حسابك عن طريقها، ولكن يمكن للعملاء تفادي هذه النقطة عن طريق تغيير كلمة السر الخاصة بالبريد الصوتي إلى كلمة سر أقوى يصعب اختراقها.

إلغاء خدمة البريد الصوتي stc

يمكن للعملاء إلغاء خدمة البريد الصوتي stc عن طريق الاتصال بمركز عناية المشتركين على رقم 909، أو الاتصال برقم (16000000) وطلب إلغاء الخدمة، وسوف يرشدك النظام بكافة التعليمات التي تساعدك على إلغاء الخدمة، أو يمكن الإلغاء من خلال الآتي:

1. إذا كان الهاتف مشغول انقر على رقم #67#.
2. في حالة عدم الرغبة في الرد على المكالمة انقر على رقم #61#.
3. لإلغاء التحويل مباشرة بالبريد الصوتي انقر على كود #21#.
4. لإلغاء كافة خدمات تحويل المكالمات إلى خدمة البريد الصوتي اتصل على كود (#002#).

اقرأ أيضًا: طرق تحويل رصيد زين الكويت محليًا ودوليًا

كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي stc عبر إعدادات الهاتف

يمكن للعملاء إلغاء خدمة البريد الصوتي stc عن طريق ضبط إعدادات الهاتف، وذلك عن طريق اتباع عدة خطوات وهي كما يلي:

1. اذهب إلى خيار ضبط المكالمات بالهاتف.
2. انقر على خيار المزيد من الضبط من الخيارات المتوفرة بالقائمة.
3. الضغط على الشريحة التي تريد إلغاء خدمة البريد الصوتي عليها.
4. انقر على تحويل المكالمات.
5. اضغط على مكالمة صوتية.
6. سوف تظهر أمامك الخيارات الخاصة بالتحويل مثل:
   • إذا كان الخط مشغول.
   • في حالة عدم الرد.
   • اذا كان الخط خارج التغطية.
7. اضغط على الخيار الذي تريده.
8. اضغط على تعطيل. 
9. إلغاء جميع التحويلات عن طريق تعطيل كل خدمة على حدة.

طريقة التواصل مع شركة Stc لطلب إلغاء خدمة البريد الصوتي

يستطيع العملاء التواصل مع شركة الاتصالات السعودية حتى يتمكنوا من إلغاء خدمة البريد الصوتي، أو الاستفسار عن أي شيء، أو طلب المساعدة، وذلك عن طريق ما يلي:

• التواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال الاتصال على الخط الساخن 909.
• اذهب إلى موقع الشركة الإلكتروني “من هنا”
• التواصل عبر الموقع الرسمي على منصه تويتر “من هنا”
• اذهب إلى موقعها الرسمي على تطبيق الفيسبوك “من هنا”

اقرأ أيضًا: طريقة تفعيل خدمة انتظار المكالمات stc من الاتصالات السعودية

طريقة الاستماع إلى الرسائل الموجودة في البريد الصوتي

يستطيع العملاء الاستماع إلى كافة الرسائل الموجودة في البريد الصوتي عبر إحدى الطرق التالية:

• الاستماع إلى نغمة متقطعة تدلكم على وجود رسائل.
• يمكن الاتصال خلال سماع النغمة.
• الاتصال على رقم (16000000) من الهاتف الخاص بكم.
• استخدام رقم (16010000) من أي هاتف غير هاتفكم أو أي هاتف دولي.

الأسئلة الشائعة

وفي ختام مقالنا الذي يتحدث عن تفعيل وإلغاء خدمة البريد الصوتي stc، استطعنا أن نوضح لكم كافة الطرق التي يمكنكم استخدامها لتفعيل خدمة البريد الصوتي، بالاضافة إلى توضيح الطرق التي يمكن استخدامها لإلغاء خدمة البريد الصوتي، ومعرفة كيفية الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي.