محفظة اتصالات مقدمة من شركه اتصالات إلى عملائها الكرام، لأنها من الشركات التي تسعى بشكل دائم إلى تقديم الخدمات إلى العميل وإرضائه، وهذه الخدمة من الخدمات التي وفرت الكثير من الوقت والجهد على العملاء، وسهلت عليهم عملية تحويل الأموال واستلامها بشكل سريع من خلال الهاتف المحمول، وسوف نتعرف في هذا المقال على خدمه اتصالات كاش بالتفصيل.
تفعيل خدمة محفظة اتصالات
يمكن تفعيل الخدمة بسهولة كبيرة جدًا على مدار اليوم، عندما يحتاج الأفراد إلى تحويل النقود أو استلامهم كل ما عليهم هو الحصول على الرقم السري.
وسوف يصبح الهاتف هو المحفظة الخاصة بالعميل، وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات السهلة والآمنة جدًا، والتي تحافظ على نقود العملاء وموفره إلى جميع أجهزة الهواتف المحمولة.
كما أن الخدمة لا تستغرق فترة كبيرة من الوقت، وإنما خلال دقائق قليلة جدًا يستطيع العميل أن يحصل على الأموال، ويوفر الوقت والجهد، وحتى يتمكن العملاء من تفعيل هذه الخدمة يمكنهم التواصل على رقم خدمة العملاء 778.
جميع أكواد اتصالات كاش
حتى يشترك العميل في خدمة محفظة اتصالات لابد أن تتواجد معه الوثائق التي تطلبها شركة اتصالات حتى يتمكن من فتح المحفظة.
وهي البطاقة الشخصية مع دفع مبلغ قدره عشرة جنيهات عند طلب كارت الائتمان الخاص بالمحفظة، وخلال لدفع الفواتير من خلال هذه الخدمة يطلب العميل كود نجمة 777 شباك.
ثم يدخل الرقم الشخصي للبطاقة الذي يتكون من 14 رقم، ويتم عمل الرقم السري للمحفظة الخاصة بالعميل، ثم يؤكد هذا الرقم السري بشرط أن تكون أرقامه غير مكررة.
ثم يوافق العميل على جميع البنود الخاصة بالخدمة، وهنا يكون قد حصل على محفظة اتصالات.
طريقه شحن محفظة اتصالات
يستطيع العملاء بسهوله أن يقوم بشحن المحفظة من خلال الاشتراك في تطبيق اتصالات كاش أو من خلال الطلب الكود نجمة 777 شباك.
واتباع الخطوات المطلوبة أو من خلال زيارة مقرات وفروع شركة اتصالات التي تنتشر في كافة مناطق البلاد.
كيف يتم إلغاء خدمة اتصالات كاش
إذا أراد العميل أن يلغى هذه الخدمة ،فلا يوجد الكود الذي يتم من خلاله إلغاء المحفظة، ولكن يمكنه بسهولة كبيرة أن يزور مقر من مقرات شركه اتصالات.
ويحصل على الأموال التي تتواجد في المحفظة ثم يقوم بملئ الاستمارة التي ينهي من خلالها هذه الخدمة، وسوف يتم إلغاء المحفظة.
أما بالنسبة إلى الأفراد الذين يقومون بإدخال كلمه المرور خطأ ثلاثة مرات، فإن المحفظة يتم ايقافها، وحتى يتم تجديد تشغيلها لابد من الاتصال على فريق خدمة العملاء على الرقم 778.
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش
عندما يتعرض السادة العملاء إلى أي نوع من المشكلات أو يكونوا في حاجة إلى طلب الاستفسار أو الاستعلام عن أمر يخص خدمة اتصالات كاش.
يمكنهم أن يتواصلوا مع فريق خدمة العملاء على الرقم 778 أو يمكنهم أن يزوروا الموقع الرسمي الخاص بشركة اتصالات مصر.
مميزات محفظة اتصالات
يحصل العملاء على الكثير من المزايا عند الحصول على خدمة محفظة اتصالات وأهمها:
- خدمة مقدمة إلى جميع العملاء تمكنهم من سحب وإيداع الأموال بسهولة كبيرة جدًا عبر الإنترنت.
- يستطيع العملاء أن يقوموا بعملية تحويل الرصيد في جميع الأوقات.
- تسهل وتسرع تحويل واستلام الأموال.
- يستطيع العميل أن يقوم بدفع الفواتير الخاصة به من خلال هذه الخدمة.
- تمكن العملاء من أن يتبرعوا إلى المؤسسات الخيرية بجميع أنواعها.
- يستطيع العميل أن يقوم بعملية التسوق والشراء عبر الإنترنت من خلال بطاقة اتصالات كاش.
- يتعامل العميل خلال تحويل النقود واستلامها مع كافة الأماكن داخل جمهورية مصر العربية.
- تعتبر من الخدمات السهلة والسريعة والآمنة التي تسهل على العميل استلام وتحويل الأموال في كافة الأوقات.
- خدمة اتصالات كاش متاحة على مدار اليوم من خلال الهاتف المحمول.
- يسهل استخدام الخدمة، وكل ما يحتاج إليه العميل هو أن يدخل الرقم السري كل مرة يستخدم فيها الخدمة .
- يستطيع العميل أن يقوم بعملية السحب أو الإيداع من جميع الفروع التي تتواجد في مصر لشركة اتصالات.
- بالإضافة إلى أنه يمكنه أن يسحب الأموال من خلال ماكينة أي تي إم التي تخص البنك الأهلي في أي وقت يحتاج إلى الخدمة دون كارت.
تفاصيل محفظة اتصالات كاش
- كل هاتف من شركة اتصالات يمكن أن يقوم بعمل محفظة واحدة فقط.
- الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة من خلال الهاتف دون توقف.
- تعتبر من الخدمات الآمنة والسهلة التي توفرها شركه اتصالات، ولا تحتاج إلا إلى الرقم السري عند استخدام الخدمة.
- لا تحتاج الخدمة إلى رسوم تحويل عندما يقوم العميل بتحويل الأموال إلى أي محافظة أخرى.
- كما أن إصدار كارت الشراء أونلاين لا يحتاج إلى أي نوع من الرسوم أيضًا.
- الحد الأقصى للأموال التي يتم تحويلها خلال استخدام خدمة اتصالات كاش في العملية الواحدة 6000 جنيهًا خلال اليوم الواحد.
- عملية تحويل الأموال في الشهر الواحد الحد الأقصى لها 50 ألف جنيها مصري.
- يستطيع العميل أن يدفع فواتير الغاز والمياه والكهرباء من خلال خدمة اتصالات كاش، بالإضافة إلى شحن رصيد اتصالات والتبرع إلى المؤسسات الخيرية .
رسوم خدمة محفظة اتصالات
عندما يستخدم العملاء خدمات محفظة اتصالات فإن قيمه الرسوم التي يتم خصمها من المبلغ تكون بنسبه واحد في المائة حيث يكون الحد الأدنى لهذه المبلغ ثلاثة جنيهات عند سحب الأموال من المحفظة.
أما بالنسبة إلى تحويل الأموال إلى المحفظة يكون الخصم واحد جنيها، أما السحب من ماكينات أي تي أم فلا يوجد رسوم تطبق على هذه الخدمة .
وتتم عمليات السحب أو الإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي بالنسبة إلى عدد من البنوك، وأهمها بنك الإسكندرية وبنك القاهرة والبنك الأهلي المصري وبنك مصر والإسكان والتعمير والمصرف المتحد وبنك عودة.
تحدثنا في هذا المقال عن محفظة اتصالات، وكيفية تفعيل المحفظة و أكواد اتصالات كاش، وطريقة شحن المحفظة ورقم خدمة عملاء اتصالات كاش، كما تناولنا مميزات المحفظة، وجميع التفاصيل عنها ورسوم خدماتها.
