كود انتظار المكالمات موبايلي من أهم الأكواد التي يتساءل العملاء عنها وعن كيفية تفعيل هذه الخدمة، خصوصًا لما لها من فوائد في خواص الهاتف والمكالمات. لذلك فإننا نوضح فيما يلي كيفية تفعيل خدمة انتظار المكالمات موبايلي، وفوائد هذه الخدمة والأرقام الخاصة بخدمة عملاء شركة موبايلي.
كود انتظار المكالمات موبايلي
تتيح شركة موبايلي الكثير من الخدمات التي يمكن تفعيلها باستخدام كود معين خاص بكل خدمة، من ضمنها كود انتظار المكالمات موبايلي #43* ثم الموافقة. أما في حال أراد العميل إلغاء هذه الخدمة فيمكن ذلك بالضغط على #43#. بالإضافة إلى ذلك فهناك طريقة أخرى لتفعيلها خاصة بهواتف الجيل الرابع بإرسال الرقم 4466 للرقم 900.
اقرأ أيضًا: كود تفعيل المكالمات الجماعية موبايلي السعودية
فوائد خدمة انتظار المكالمات موبايلي
تتمثل فوائد إدخال كود انتظار المكالمات موبايلي وتفعيل الخدمة بعدة نقاط موضحة فيما يلي:
- يستطيع العميل معرفة أن هناك شخصًا آخر يتصل به، وذلك لأنه في غياب هذه الخدمة سيظهر للشخص المتصل أن الرقم مشغول ولن يعلم المتصل به بالاتصال الثاني.
- إمكانية إجراء مكالمات جماعية.
- إمكانية الانتقال بين المكالمات الواردة بكل سهولة.
- سيعلم المتصل أن الرقم المتصل به ضمن مكالمة أخرى من خلال سماع صوت أو موسيقى.
اقرأ أيضًا: طريقة ضبط اعدادات مودم موبايلي elife الابيض بالخطوات
أبرز أكواد شركة موبايلي
كما كل شركات الاتصال عمدت شركة موبايلي إلى تقديم خدماتها المتنوعة بأكواد خاصة، نوضح أبرزها في الجدول التالي (كتابة الكود بدءًا من النجمة):
| اسم الخدمة | كود الخدمة |
| شحن وتعبئة شريحة موبايلي | 1411#* |
| الاستعلام عن الرصيد | 1441#* |
| كود تحويل الرصيد | *123*رقم الشخص المراد تحويل رصيد له*المبلغ # |
| تحويل المكالمات | **21*#1431 |
| خدمة كيف الحال | 188#* |
| إلغاء تحويل المكالمات | #002# |
| الدخول إلى بوابة موبايلي على شكل قائمة | 600#* |
| إعادة توجيه الاتصال | ** 1431 * 21 # |
| موبايلي رنان | * 1100 * 212 # |
| معرفة قيمة الفاتورة | * 1100 * 32 # |
| معرفة عدد الدقائق المتبقية | * 1100 * 31 # |
| نقطة وصول الإنترنت والبث المباشر | * 1100 * 412 # |
| خدمة البث المباشر | * 1100 * 1121 # |
| خدمة البريد الصوتي | * 1100 * 213 # |
اقرأ أيضًا: معرفة كافة التفاصيل عن تغطية شبكة موبايلي
خدمة عملاء موبايلي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الاتصال بالرقم الموحد وهو 1100، أما بالنسبة لغير عملاء موبايلي فيمكنهم الاتصال على الرقم 0560101100. كما يمكن إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بموبايلي [email protected].
اقرأ أيضًا: طريقة معرفة رقم حساب شريحة بيانات موبايلي
إلى هنا ونكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا أوضحنا فيه أهم الأكواد الخاصة بشركة موبايلي، وأهمها كود انتظار المكالمات موبايلي وكيفية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي.
