استلاف رصيد من زين، هو ما يرغب به كثير من عملاء شركة زين عندما يتعرضون لمشكلة عدم القدرة على إجراء المكالمات بعد نفاذ الباقة والرصيد المتوفر لديهم، لذلك يبحثون عن كيفية استلاف رصيد من زين. حيث أتاحت شركة زين خدمة استلاف الرصيد لكافة عملائها ذوي الخطوط المدفوعة أو مسبقة الدفع مع إمكانية تسديد الرصيد المستلف عند تجديد الشحن.
استلاف رصيد من زين
تعتبر خدمة استلاف رصيد من زين إحدى الخدمات التي وفرتها شركة زين تلبيةً لحاجات عملائها، وذلك للحصول على رصيد مجاني للرقم الخاص بهم في حالة نفاذ الرصيد أثناء إجرائهم المكالمات الهاتفية، ودون الحاجة إلى سداد ذلك الرصيد بشكل فوري، بل يتم خصمه تلقائيًا عند تجديد الشحن.
شاهد أيضًا: طريقة تسجيل الدخول إلى حسابي زين
شروط استلاف الرصيد من زين
حتى يتمكن العملاء من استلاف رصيد من زين لابد من توفر عدد من الشروط منها:
- أن يكون الخط الخاص بالعميل من الخطوط مسبقة الدفع.
- مرور شهر على الأقل من تاريخ تفعيل الخط الخاص بشركة زين.
- لابد من أن يكون رصيد العميل صفرًا أو أقل من واحد ريال حتى يتمكن من استلاف رصيد من زين.
- بمجرد الاشتراك بالخدمة يحصل العميل على 5 ريالات في المرة الواحدة، وتصل قيمة الرصيد المستلف لحوالي 20 ريال سعودي يتم خصمه عند شحن الرصيد مرة أخرى.
- يمكن للعميل استعمال الرصيد الذي تم استلافه في المكالمات والرسائل سواءً المحلية أو الدولية، بالإضافة إلى إمكانية استخدامه في خدمات الإنترنت.
- لا يستطيع العميل استخدام هذا الرصيد في تحويل الرصيد الدولي، أو في الاشتراك في خدمات زين أو استعماله في دفع رسوم الاشتراكات المختلفة.
- يتم احتساب سعر الدقائق والرسائل والميجابايت بنفس أسعارها في الباقة العادية ولكن يضاف عليها 20٪.
اقرأ أيضًا: كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا زين والغائها
تفعيل خدمة الرصيد الاحتياطي من زين
يمكن للعملاء الذين نفذ رصيدهم ويحتاجون إلى رصيد هام تفعيل خدمة استلاف رصيد من زين وذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية :
- يقوم العميل بكتابة رسالة قصيرة تحتوي على رقم 1.
- يتم إرسال الرسالة إلى الرقم 700500.
- بعد ذلك بستلم العميل رسالة نصية تفيد بتأكيد نجاح عملية إرسال الرصيد.
إلغاء خدمة سلفني من زين
ليتمكن العملاء من إلغاء خدمة استلاف رصيد من زين لابد من الاتصال بالكود الخاص بالإلغاء وهو #400* بدءًا من اليسار لليمين.
قد يهمك: طرق إلغاء الاشتراك في خدمات زين كافة التي تسحب الرصيد
طريقة الاستعلام عن رصيد زين
ليستطيع العملاء الاستعلام عن رصيدهم في زين لابد من تنفيذ الخطوات التالية:
- يستطيع عملاء شركة زين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن الرصيد من خلال الدخول على موقع الشركة الرسمي هنا.
- يتوجب على العميل بعد ذلك تسجيل الدخول على حسابه الشخصي على زين من خلال كتابة رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به وكلمة السر وبعدها يقوم بالضغط على تسجيل الدخول.
- في حال كان العميل لا يمتلك حساب على زين يمكنه النقر على مستخدم جديد.
- بعد ذلك يتوجب على العميل إدخال كافة المعلومات المطلوبة أمامه في الحقول الفارغة والتي تتضمن “رقم الهوية، رقم الهاتف المحمول، اسم المستخدم، كلمة السر، كلمة المرور، تأكيد كلمة المرور، عنوان البريد الإلكتروني، تأكيد البريد الإلكتروني، اللغة المفضلة “.
- بعد كتابة المعلومات السابقة يطلب من العميل إدخال الرمز المرئي الموضح أمامه في المربع ومن بعدها يقوم بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بشركة زين ومن ثم النقر على التالي.
- عقب تسجيل الدخول على حساب العميل يقوم بعدها بالدخول على الخدمات الإلكترونية ويختار منها معرفة رصيد زين حيث تكون كافة المعلومات التي يبحث عنها متوفرة أمامه.
شاهد هنا: طريقة شحن زين مسبقة الدفع من الراجحي
وهكذا نكون قد وصلنا معكم إلى نهاية مقالنا، الذي تحدثنا فيه عن كافة المعلومات المتعلقة بخدمة استلاف رصيد من زين، هذه الخدمة التي تعد من أهم الخدمات المقدمة من شركة زين السعودية، بالإضافة للشروط والأحكام الخاصة في الاشتراك بها، علاوةً على طريقة إلغائها في أي وقت يرغب به العميل.
