تعتبر إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا زين من الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات السعودية حتى يستطيع العملاء استرجاع خدمة زين بعد فصلها مؤقتًا لفترة معينة. وسوف نوضح من خلال هذا المقال كيفية إعادة الخط مرة أخرى.
إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا زين
يحاول عملاء شركة زين إعادة تفعيل الخدمة بمعنى أن يقوموا بسداد تكلفتها، ويتم تفعيلها من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:
- توجه إلى المقر الرئيسي لشركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية.
- يمكنك زيارة فرع من فروع الشركة القريبة منك، فتتمكن من استرجاع الخط قبل أن تنتهي الفترة المحددة.
- يمكنك التواصل على الرقم 123 ثم تدخل رقم المرسل، وبعده علامة الشباك مع شحن الرصيد للخط.
- وهناك طريقة أخرى وهي تحميل تطبيق زين من خلال هذا الرابط المباشر.
- يمكنك أن تعيد الخدمة من خلال استخدام خدمة شكرًا.
تابع معنا: تفاصيل ومزايا باقات زين شباب 30 وكيفية التفعيل وإلغاء التفعيل
طريقة اعادة الخدمة في زين بعد فصلها لمدة 24 ساعة
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة. وتتمثل هذه الطرق في الآتي:
- يمكن التوجه إلى أقرب فرع زين والتوجه إلى الموظف المختص لمساعدتك.
- يمكن طلب *123* رقم العميل#
- من الممكن أن يتم شحن رصيد الخط وبهذا يمكنك استرداد الخط مرة ثانية.
- يمكن تنزيل تطبيق زين واتباع جميع الخطوات الخاصة بإعادة الخدمة.
- عن طريق خدمة شكرا.
شاهد معنا: تفاصيل باقة زين شباب 140 وخطوات الاشتراك وإلغاء الاشتراك
تفاصيل خدمة رجع خطك من زين
عند توقف أحد عملاء شركة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية عن شحن رصيده يؤدي هذا إلى انقطاع الخدمة عنه، وعندما يريد استعادة الخدمة مجددًا، عليه المبادرة إلى ذلك قبل انتهاء فترة السماح.
ويمكن استرجاع الخدمة بعد انقطاعها عبر زيارة مقر الشركة، أو يتوجه صاحب الشريحة إلى فرع من فروع الشركة بنفسه؛ مع العلم بأن الشركة ترفض ذهاب مندوب عنه. كما يمكنهم استخدام الطرق الإلكترونية مثل موقع الشركة أو تطبيق زين للحصول على الخدمة ويتم تفعيل الخط.
خطوات تنشيط خط زين موقوف
لا تحتاج عملية إعادة تشغيل خط زين الموقوفة بالمملكة العربية السعودية الكثير من الجهد حيث:
- يمكنك التوجه إلى فرع من فروع شركة السعودية للاتصالات قبل انتهاء المدة المسموحة بشرط وجود صاحب الخط.
- إذا نفذ رصيدك، ولا يمكنك الشحن تتوفر لك شركة زين السعودية خدمة لاستعادة الخط بسهولة.
- أو قم بكتابة please call me داخل رسالة وأرسلها إلى عملاء شركة زين السعودية أو اطلب هذا الكود*123*الرقم المطلوب ارسال رسالة له #.
اقرأ أيضا: خطوات اعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي
حقوق العميل من حيث تعديل إلغاء خدمة زين
يحق للعملاء أن يعدلوا الخدمات أو يقوموا بإلغائها من خلال الاتصال الهاتفي أو استخدام الطرق الإلكترونية الحديثة، لأن هذه الطرق لا تجبر العميل على الحضور الشخصي مثل التوجه إلى فرع من فروع الشركة أو مكاتب خدمة العملاء.
يمكنك أن تقوم بتشغيل خط زين المقفول من خلال إرسال الرسائل النصية أو الدخول على موقع الشركة.
تحدثنا في هذا المقال عن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا زين، وتناولنا جميع الطرق البسيطة والسهلة التي يمكن من خلالها أن تستعيد الخدمة، والآن يمكنك استعادة الخدمة، وأنت في مكانك دون أن تتوجه إلى مقر الشركة.
