خدمة العملاء زين الاردن هي المسؤولة عن الرد على الاستفسارات والأسئلة في أسرع وقت، وتوفر العديد من طرق التواصل لحل المشكلات التي يمكن أن تواجه العميل، لذلك سوف نتعرف من خلال السطور التالية على أهم الطرق والأرقام المتاحة للتواصل مع شركة زين الأردن.
خدمة العملاء زين الاردن
تتيح شركة زين Zain الأردن العديد من الطرق للتواصل مع خدمة العملاء، وهي:
- ادخل على الموقع الإلكتروني لشركة زين الأردن لتقديم شكوى أو الاستفسار عن أمر ما من هنا.
- حمل تطبيق زين الأردن للاندرويد من هنا، أو للأيفون من هنا.
- أرسل رسالة على البريد الإلكتروني info@jo.zain.com.
- يمكنك إرسال رسالة على أحد حسابات شركة زين الأردن على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك من هنا، أو تويتر من هنا، أو انستقرام من هنا.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الذهاب أقرب فرع لتقديم خدمات زين الأردن.
رقم خدمة العملاء زين الاردن للاستفسارت والشكاوى
يوجد أكثر من رقم خدمة العملاء زين الاردن، وتتضح هذه الأرقام في الآتي:
- يمكنك الاتصال على رقم شركة زين الاردن وهو 0790001234 .
- إن كنت مشتركًا في إحدى خدمات الإنترنت اتصل على الرقم 1232 .
- العملاء المشتركين بشركة زين يمكنهم الاتصال بالرقم 1234 .
- غير المشتركين في زين الأردن يمكنهم الاتصال على الرقم 0795797979 .
اقرأ أيضًا: خطوات تفعيل محفظة زين كاش الأردن بالتفصيل
أكواد شركة زين الأردن
تتيح شركة زين zain الأردن العديد من الأكواد المهمة لجميع العملاء، والتي يمكن الحصول من خلالها على الخدمات المختلفة، وهي كالتالي:
- للعروض المميزة من زين اتصل بكود #079* .
- للاشتراك في حزم الإنترنت اطلب كود #240* .
- للحصول على خدمات زين اتصل بكود #111* .
- لتغيير كلمة المرور الخاصة بالنظام الصوتي اتصل بكود #193* .
- لمعرفة اسم الحزمة اطلب كود #113* .
- لتغيير رمز فك إغلاق الشريحة PUK اتصل بكود #174* .
- لمعرفة رقم الهاتف اتصل بكود #178* .
- للحصول على خدمة FREEZE المدفوعة اتصل بكود #145* .
- لخدمة الإهداء اطلب كود #700* .
- لشحن الرصيد اتصل بكود #رقم بطاقة الشحن*114* .
- للتجديد المبكر خدمة مدفوعة اتصل بكود #358* .
- لشحن الرصيد لرقم آخر اطلب كود #115* .
- لمعرفة الرصيد الأساسي اتصل بكود #116* .
- للتعرف على عدد الدقائق المتبقية اتصل بكود #1*116* .
- حتى يتم التعرف على الرسائل المتبقية اتصل بكود #2*116* .
- لمعرفة الدقائق الإضافية المتبقية اطلب كود #1*121* .
- للتعرف على المتبقي من حزمة الإنترنت الإضافية اتصل بكود #2*121* .
- لمعرفة رصيد حزمة الإنترنت الليلية اتصل بكود #3*121* .
- لمعرفة عدد النقاط الخاصة بخط Social mix المدفوع مسبقًا اتصل بكود #4*121* .
- للحصول على خدمات الإنترنت 4G المدفوعة مسبقًا اطلب كود #260* .
- للاشتراك في خدمات التجوال الدولي اتصل بكود #962* .
- للتحكم في الفاتورة اتصل بكود #127* .
اقرأ أيضًا: أبرز باقات زين قطاع الأعمال وأسعارها ومزاياها
الأسئلة الشائعة
كيف اشحن خط زين في الاردن؟
يمكنك شحن رصيد خط زين الأردن من خلال الموقع الإلكتروني، أو التطبيق، أو عبر الاتصال بكود #رقم بطاقة الشحن*114* .
كيف اعرف اذا على فاتورة في زين؟
تتيح شركة زين الأردن إمكانية التعرف على قيمة الفواتير من خلال الموقع الإلكتروني، أو التطبيق، أو عبر الاتصال برقم خدمة العملاء المشتركين وهو 1234، أو زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة للشركة.
كيف يتم تجديد اشتراك زين؟
تستطيع تجديد اشتراكك من خلال الاتصال بكود #358* .
وبهذا نكون قد تعرفنا على كافة طرق التواصل مع خدمة العملاء زين الاردن، بالإضافة إلى أهم الأكواد التي يتم استخدامها للحصول على جميع خدمات زين الأردن.
