Blog

تعتبر زين إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم لعملائها مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المتميزة. ومن خلال مقالنا اليوم سنتعرف معًا على خدمة اكسترا زين وكيفية تفعيل وإلغاء هذه الخدمة.

خدمة موجود اكسترا زين 

• ما هي خدمة “موجود اكسترا”؟
• هي خدمة تقدمها شركة زين لعملائها، تتيح لهم معرفة من اتصل بهم حتى لو كان الهاتف مشغولاً أو مغلقاً. بمعنى آخر، هي خدمة تحويل المكالمات التي تساعدك على البقاء على اتصال دائم بمن تحب، حتى في حالة عدم قدرتك على الرد على المكالمة مباشرة.
• لماذا تحتاج خدمة “موجود اكسترا”؟
• معرفة المتصلين: ستتمكن من معرفة من حاول الاتصال بك حتى لو كان هاتفك مغلقاً أو مشغولاً.
• عدم تفويت أي مكالمة هامة: لن تفوت أي مكالمة مهمة مرة أخرى.
• راحة البال: ستشعر بالراحة لمعرفتك بأنك لن تفوت أي اتصال.
• أنواع خدمة “موجود اكسترا”:
• تقدم زين عدة أنواع من خدمة “موجود اكسترا” لتناسب احتياجاتك المختلفة:
• موجود اكسترا عند الانشغال: يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر تحدده مسبقاً عندما يكون خطك مشغولاً.
• موجود اكسترا عند عدم الرد: يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر تحدده مسبقاً عندما لا ترد على المكالمة.
• موجود اكسترا عند عدم التغطية: يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر تحدده مسبقاً عندما يكون هاتفك خارج التغطية.

اقرأ هنا: تشغيل شريحة زين على راوتر stc المطور وتشفير وفك تشفير الراوتر

كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا

من خلال ما يلي نستعرض طريقة تفعيل خدمة اكسترا على خطوط زين: 

• كل ما عليك هو كتابة هذا الكود **21*1725 #، ثم انقر على أيقونة اتصال وبشكل تلقائي ستتحول كافة المكالمات إلى مغلق.

كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا زين والهاتف شغال 

يمكنك تفعيل خدمة “موجود اكسترا” بطرق مختلفة، منها:

• الاتصال بالخدمة الذاتية: اتصل بالرقم المخصص لخدمة العملاء الذاتية واتبع التعليمات الصوتية.
• زيارة أحد فروع زين: قم بزيارة أقرب فرع لزين واستفد من مساعدة الموظفين.
• تطبيق زين: يمكنك تفعيل الخدمة بسهولة من خلال تطبيق زين على هاتفك.

كود إلغاء خدمة موجود اكسترا زين 

يمكنك تفعيل خدمة “موجود اكسترا” بطرق مختلفة، منها:

تطبيق زين: يمكنك تفعيل الخدمة بسهولة من خلال تطبيق زين على هاتفك.

الاتصال بالخدمة الذاتية: اتصل بالرقم المخصص لخدمة العملاء الذاتية واتبع التعليمات الصوتية.

زيارة أحد فروع زين: قم بزيارة أقرب فرع لزين واستفد من مساعدة الموظفين.

وبنهاية هذا المقال، نود تقديم كافة التفاصيل الملموسة لخدمة اكسترا زين، والخطوات اللازمة لإلغاء هذه الخدمة.

باقات فايبر صارت منتشرة بشكل كبير في الفترة الأخيرة، حيث أنها توفر لك سرعة إنترنت عالية عبر التقنيات الضوئية؛ لذلك من خلال ما يلي سنتحدث حول باقات موبايلي فايبر وأسعارها. 

ما هي خدمة موبايلي فايبر 

خدمة موبايلي فايبر عبارة عن مجموعة من الألياف البصرية، التي تساهم في زيادة سرعة الإنترنت ومشاهدة مقاطع الفيديو بأعلى جودة؛ بالإضافة إلى تحميل الألعاب من الانترنت. ومن خلال ما يلي سنتعرف على تفاصيل هذه الخدمة: 

• سرعة تحميل مقاطع الفيديو والألعاب 500 ميجابايت.
• وسرعة رفع تصل إلى 125 ميجابايت.
• تواجد الدعم الفني بشكل متواصل طيلة اليوم. 

اقرأ هنا: طريقة تشغيل شريحة موبايلي على راوتر stc وكيفية فك شيفرة المودم

باقة موبايلي فايبر مفوتر 80 

• السعر الأصلي 225 ريال سعودي كل شهر، ولكن عند الاشتراك للمرة الأولي ستحصل على خصم 50%.
• سرعة الباقة 5 ميجابايت عند الرفع.
• سرعة التحميل 80 ميجابايت في الثانية.
• توفر الشركة راوتر وتركيبه وتفعيله بشكل مجاني.

باقة فايبر مفوتر 100 

• السعر الأصلي 125 ريال سعودي كل شهر، ولكن عند الاشتراك للمرة الأولى ستحصل على خصم 50%.
• سرعة الباقة 10 ميجابايت عند الرفع.
• سرعة التحميل 100 ميجابايت في الثانية.
• توفر الشركة راوتر وتركيبه وتفعيله بشكل مجاني.

شاهد أيضًا: كيفية تفعيل نت موبايلي 10 ريال ومميزات الباقة

باقة فايبر مفوتر 200 

• السعر الأصلي 150 ريال سعودي كل شهر، ولكن عند الاشتراك للمرة الأولى ستحصل على خصم 50%.
• سرعة الباقة 20 ميجابايت عند الرفع.
• سرعة التحميل 200 ميجابايت في الثانية.
• توفر الشركة راوتر وتركيبه وتفعيله بشكل مجاني.

باقة فايبر مفوتر 300 

• السعر الأصلي 350 ريال سعودي كل شهر، ولكن عند الاشتراك للمرة الأولى ستحصل على خصم 50%.
• سرعة الباقة 40 ميجابايت عند الرفع.
• سرعة التحميل 300 ميجابايت في الثانية.
• توفر الشركة راوتر وتركيبه وتفعيله بشكل مجاني.

شاهد أيضًا: تفاصيل باقة موبايلي 50 ريال مفوتر وكيفية التفعيل

باقات موبايلي فايبر المفوترة وأسعارها  

باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع وأسعارها  

من خلال ما يلي سنتعرف سوياً على باقات موبايلي مسبقة الدفع وسعر كلاً منها: 

طريقة الاشتراك في موبايلي فايبر 

• سعر الاشتراك في باقة فايبر موبايلي مسبقة الدفع 300 لمدة ستة شهور بالإضافة إلى شهر مجاني حوالي 2.415 ريال سعودي.
• سعر الاشتراك في باقة فايبر موبايلي مسبقة الدفع 300 لمدة سنة كاملة بالإضافة إلى شهرين 4.830 ريال سعودي. 

وفي نهاية المقال نكون أوضحنا كافة الأمور المتعلقة باقات موبايلي فايبر، ومزاياها وطريقة الاشتراك في الباقات.

خدمة موجود سواء مجانية، وهي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها داخل المملكة. وتنقسم الخدمة إلى ثلاث خدمات فرعية وهي: خدمة موجود، وخدمة موجود إكسترا، وخدمة هاتف موجود؛ وكل خدمة لها طريقة تفعيل وميزات مستقلة عن الخدمة الأخرى بحيث يمكن للعميل اختيار ما يناسبه.

خدمة موجود سواء مجانية

خدمة سوا الحالية هي خدمة ثلاثية الاتجاهات: الهاتف الموجود، موجود اكسترا، وخدمة موجود سواء مجانية، وتحتوي كل خدمة من هذه الخدمات الثلاث على وظائف وميزات تخدم احتياجات المستخدمين، وتمكن المستخدم من معرفة من اتصل به عندما كان هاتفه المحمول مغلقًا أو خارج النطاق.

وتعد خدمة stc Sawa الحالية إحدى الخدمات الرئيسية لشركة الاتصالات السعودية (STC)، أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية تعمل في مجال التقنية الخلوية والإنترنت، حيث أصبحت أول مشغل لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، ويستفيد STC بقوة من خدمات الاتصالات السعودية وخدمات الشركة الترفيهية.

كيفية تفعيل خدمة موجود سواء من STC

تتعلق الخدمة الحالية بمعرفة من هو المتصل عندما يكون الهاتف خارج تغطية الشبكة أو مغلق، ويحتاج الكثيرون إلى هذه الخدمة لمعرفة من اتصل بهم لا سيما أولئك الموجودين في مواقع قد تكون مغلقة أو خارج التغطية، ويمكن تنشيط الخدمة من خلال:

1. انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية.
2. في الصفحة الرئيسية الأولى، انقر فوق الخدمات.
3. انقر فوق خدمات الهاتف وحدد خدمة هاتف موجود.
4. قم بالوصول إلى الخدمة وتفعيلها عن طريق إرسال رسالة إلى * 62 * 4000 #.

اقرأ أيضًا: طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر

كيفية الغاء خدمة موجود سواء من STC

تعد خدمة stc Mawdooj واحدة من أكثر الخدمات المتاحة بشكل متكرر والتي يمكن تفعيلها لتحويل المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أم لا،  ويمكن أيضًا الغاء خدمة موجود stc عن طريق إرسال إلى الرقم 900، أو إدخال رمز إيقاف الخدمة # 62 #.

رسوم خدمة موجود سواء

رسوم خدمة موجود stc هي 5 ريالات شهريًا، بغض النظر عما إذا كان لديك اتصال مسبق الدفع أو الدفع الآجل، ويمكنك الاستفادة من هذه الخدمة أثناء التجوال الدولي.

خدمة موجود اكسترا

تعتبر خدمة موجود اكسترا ثاني خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية، وتتيح للمستخدمين نفس مميزات الخدمة السابقة بالإضافة إلى بعض المزايا الأخرى وهي:

• معرفة جميع المعلومات المتعلقة بالأرقام التي حاولت الوصول إليك عندما يكون هاتفك المحمول مغلقًا أو عندما تكون في منطقة لا توجد بها تغطية.
• القدرة على التحكم في وقت تنشيط الخدمة، حيث يمكن للعميل الإشارة إلى ذلك الوقت الذي يتم فيه تنشيط الخدمة، بغض النظر عما إذا كان الهاتف المحمول مغلقًا أو خارج التغطية.
• اختيار الخدمة عند استخدام الهاتف المحمول لإجراء المكالمات.
• الخدمة متوفرة أيضاً خارج المملكة العربية السعودية.

ننصحك بقراءة: الاشتراك والغاء الاشتراك في خدمة موجود زين، وكيفية تحويل المكالمات

كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا

الآن بعد أن تعرفنا على مميزات خدمة موجود اكسترا، سنتعرف على خطوات تفعيل الخدمة على النحو التالي:

• يمكن للعميل تفعيل الخدمة من خلال طلب الرمز # 4000 * 62 *.
• أو اتصل على 900 وأرسل 1520 للتفعيل أيضًا.
• يمكنك أيضًا تحديد خدمة التنشيط إذا كنت تستخدم هاتفك المحمول فقط عن طريق طلب # 4000 * 21 *، ويمكنك طلب الكود # 21 # لإلغاء الخدمة مؤقتاً.

كيفية ايقاف خدمة موجود اكسترا

إذا كنت ترغب في إيقاف خدمة موجود اكسترا، اتصل على 900 وأرسل 1521.

رسوم خدمة موجود اكسترا

تقدم شركة اتصالات السعودية خدمة موجود اكسترا عن طريق اشتراك شهري تبلغ فيمته 8 ريال سعودي فقط، وتستطيع استخدام الخدمة أيضًا عند التجوال الدولي.

خدمة هاتف موجود من الاتصالات السعودية

تقدم خدمة هاتف موجود خدمة إضافية غير تلك المذكورة سابقاً، حيث تتيح التشغيل على هاتفين خلويين بدلاً من هاتف واحد، كما تُستخدم الخدمات السابقة على هاتفين،  وهذه الخدمة هي تكامل لجميع وظائف الخدمة الحالية ويتم دفع رسوم 5 ريالات شهريًا إما عند الشحن أو من نظام الفوترة، ويمكن أيضًا استخدام الخدمة وتفعيلها في التجوال الدولي.

اقرأ أيضًا: كيفية تحويل الجوال إلى مقفل سوا

كيفية تفعيل خدمة هاتف موجود

لتفعيل خدمة هاتف موجودة، يرجى اتباع الخطوات أدناه، والتي تختلف فقط في رقم الكود عن طريقة التفعيل الخاصة بـ تحويل موجود stc، وهي:

• ادخل الرمز # 4000 * 62 * للاشتراك في الخدمة.
• يمكنك أيضًا تفعيل خدمة تحويل المكالمات باستخدام الرمز * 21 * 4000 # أو الرمز # 21 # للإلغاء.
• بالإضافة إلى خيار التفعيل عند انشغال الخط فقط عن طريق الكود * 67 * 4000 #.

كيفية الغاء تفعيل خدمة هاتف موجود

قد يرغب عدد كبير من العملاء في إلغاء تفعيل خدمة هاتف موجودة لعدم حاجتهم لها، وتستطيع إلغاء الخدمة من خلال إرسال رسالة بـ 1521 إلى الرقم 900 وسيتم استلام رسالة نصية تفيد بإلغاء الخدمة نهائيًا. وعندما يريد المستخدم العودة مرة أخرى يمكنه إرسال 1520 إلى رقم 900 لإعادة الاشتراك في الخدمة، ويمكن إلغاء خدمة هاتف موجود أيضاً بطلب الرمز # 67 #.

تابع أيضًا: خطوات تفعيل خدمة موجود موبايلي والغاء التفعيل وآلية تحويل المكالمات

رسوم خدمة هاتف موجود

خدمة هاتف موجود هي إحدى الخدمات الإضافية التي تقدمها شركات الاتصالات، وهي مصممة لإخطار العملاء بالمكالمات الفائتة التي يتلقاها المستخدم عند عدم اتصال الهاتف بالشبكة، ورسوم للخدمة هي 8 ريالات سعودية.

في النهاية يمكن الإشارة إلى أن شركة الاتصالات السعودية تقدم لعملائها خدمة موجود سواء مجانية والتي تتميز بوجود عدة خدمات، ويمكن الحصول على الخدمة الأولى بالمجان، وتفعيل خدمة سوا سهل للغاية، أما الخدمتان الثانية والثالثة فتتطلبان الدفع رسوم شهرية للاستفادة منها، كما أوضحنا لك أكواد الإلغاء لكل خدمة على حدا.

يبحث الكثير من الناس عن طريقة لتفعيل خدمة سمعهم زين، وخدمة موجود زين حتى يتمكنوا من الاستمتاع بهذه الخدمة الرائعة للشركة، واستقبال جميع المكالمات التي يتلقاها المستخدم ومعرفة تفاصيلها المختلفة. ولا تعتبر الخدمة الحالية هي فقط خدمة الشركة، بل لتقديم مختلف العروض والخدمات التي تساعد المستخدم في الوصول إلى جميع المعلومات والبيانات التي يحتاجها على هاتفه المحمول دون الحاجة إلى مساعدة من أي شخص.

تفعيل خدمة موجود زين

إذا كنت مهتمًا بتفعيل خدمة موجود زين والجوال شغال من أجل الاستفادة بالمزايا المختلفة للخدمة، فهناك عدد من الخطوات التي عليك اتباعها وهي كالتالي:

1. بادئ ذي بدء، عليك التأكد من تفعيل شريحة زين على هاتفك المحمول لتفعيل الخدمة بنجاح.
2. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى تطبيق الاتصال بهاتفك وطلب الرمز التالي: * * 62 * 1725 #.
3. ستصلك رسالة تطلب منك تأكيد رغبتك في الاشتراك في الخدمة الحالية، انقر فوق “تأكيد”.
4. يستمر هذا حتى تتلقى رسالة تفيد بأنك قد اشتركت بالفعل في الخدمة.

إلغاء خدمة موجود زين

يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة موجود زين الحالية،  أو إلغاء الاشتراك في أي من خدمات زين في المملكة العربية السعودية باستخدام أي من الطرق التالية:

• اتصل بخدمة عملاء زين المملكة العربية السعودية على 959.
• أو يمكنك الاتصال بخدمة عملاء زين السعودية من أي خط أرضي على 966590014477 أو 14477
• اطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء مساعدتك في إلغاء الخدمات.

ولإلغاء الاشتراك في خدمات زين السعودية لتحويل جميع مكالماتك، عليك إكمال الخطوات التالية:

• افتح شاشة الاتصال على هاتفك.
• أدخل الرمز: # 26 ##.
• انقر فوق الزر “اتصال”.

اقرأ هنا: شرح طريقة استبدال نقاط زين

كود تحويل المكالمات زين وآلية التحويل

تتيح لك الخدمة معرفة جميع الأرقام التي حاولت الاتصال بك وهاتفك مغلق أو غير متاح، أو أن هاتفك خارج نطاق الخدمة. وإذا كنت تريد تحويل جميع المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلقًا أو لا يمكن الوصول إليه، يمكنك الاتصال بالرمز التالي: ** 1725 * 21 #.

تحويل المكالمات عند عدم الرد

في بعض الأحيان يمكن طلب الشخص دون إجابة، ففي هذه الحالة، قد يحتاج الشخص إلى طريقة لإعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها على الخط الأساسي الذي يعمل عليه، والتي عملت عليها زين، حيث توفر طريقة لإعادة توجيه مكالمات زين في حالة عدم الرد.

ولتفعيل هذه الخدمة كل ما عليك فعله هو إدخال الرمز * 61 * 1725 # على شاشة الاتصال بهاتفك المحمول والضغط على زر الاتصال للدخول على الفور إلى القائمة الجديدة حيث يمكنك إضافة الرقم التالي.

أدخل الرقم الذي تريد إرسال المكالمات إليه في حالة عدم الرد وتأكد من أنه الرقم الصحيح حتى لا يتلقى أي شخص مكالماتك، ثم اضغط على كلمة التالي أو موافق وسيتم تفعيل الخدمة على الفور في نفس الوقت.

في حال رغبة العميل في التخلي عن خدمة تحويل زين للمكالمات في حالة عدم الاستجابة، يمكن القيام بذلك بسهولة بالغة عن طريق إدخال الرمز # 61 *، وبعد إدخال الرمز، انقر فوق كلمة “إرسال” أو “اتصال” وسيتم إلغاء إعادة توجيه الاتصال على الفور إذا لم ترد، وفي هذه الحالة، سيتم إرسال جميع مكالماتك إلى رقمك الأساسي الذي تستخدمه على هاتفك.

تحويل المكالمات في حال انشغال الخط

لا تعمل طريقة تحويل المكالمات من زين عند تعطل تغطية الشبكة فقط، ولكن هناك العديد من الحالات التي يمكن فيها استخدام هذه الخدمات حتى عندما يكون الخط مشغولاً ولا يرغب العميل في تفويت أي من المكالمات الواردة.

وفي هذه الحالة، قدمت الشركة رمز إعادة التوجيه الذي يمكن الاتصال به للرد على المكالمات الواردة إلى رقم آخر في حال كان الخط الأساسي المستخدم مشغولاً ولا يمكنه الرد على المكالمة، وهذا هو الرمز * 67 * 1725 #.

كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى شاشة الاتصال على هاتفك المحمول ثم إدخال الرمز في الحقل المخصص للمكالمة والضغط على إشارة الاتصال وستتم إضافتك على الفور إلى القائمة التي يمكنك من خلالها تحديد اختيار الرقم الذي يمكنه الرد على المكالمات.

وإذا انتهى الغرض من هذه الخدمة وأراد العميل إنهاء الخدمة بشكل مؤقت أو دائم، فيمكن أيضًا استخدام الكود لإنهاء الخدمة، وهو الرمز * 67 #.

تحويل المكالمات في حال عدم توافر التغطية

في كثير من الحالات، قد لا تكون شبكة الشركة في المنطقة التي تعمل فيها أو حيث تعيش أو أينما كنت متوفرًا، وتريد الرد على مكالماتك على أحد الأرقام الأخرى، ولذلك قدمت شركة زين طريقة لإعادة توجيه المكالمات حيث أضافت الشركة رمزًا يمكن طلبه لتلقي أي مكالمات يمكن أن تصل إليك عندما تكون في أحد هذه المواقع.

كل ما عليك فعله هو طلب رمز إعادة توجيه الاتصال من شاشة الاتصال بالهاتف وإدخال الرمز * 61 * 1725 # ثم الضغط على كلمة اتصال أو متابعة وسيتم تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات في حالة عدم وجود تغطية للشبكة.

وإذا أراد العميل بعد فترة من الوقت إنهاء الخدمة التي تحول المكالمات أثناء عدم توفر الشبكة، فكل ما عليه فعله هو إدخال الرمز * 61 # ثم الضغط على كلمة “جهة اتصال” أو “التالي” وسيتم إيقاف الخدمة بشكل دائم على هاتفه.

تحويل المكالمات لفترة معينة

في بعض الأحيان، يريد شخص ما إضافة خدمات إعادة توجيه المكالمات بعد فترة زمنية معينة، أي إذا تلقى مكالمة، على سبيل المثال، لم يتمكن من الرد خلال وقت معين مدته 10 ثوانٍ، فسيتم تلقائيًا إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر.

وأضافت شركة زين طريقة إعادة توجيه المكالمات لجميع العملاء من خلال استخدام رمز يحدد مدة خمسة عشر ثانية، وفي حالة عدم الرد على المكالمة خلال تلك الفترة، يقوم المشغل بتوجيه المكالمة إلى الرقم الآخر .

ولتفعيل الخدمة كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى شاشة الاتصال ثم إدخال الرمز * 61 * 1725 #، ثم سيتم نقلك إلى الفقرة التالية التي يمكنك من خلالها تحديد رقم الهاتف الذي تريد الرد عليه.

حدد الرقم الذي تريد الرد على مكالماتك عليه، ثم اضغط على كلمة التالي أو موافق لحفظ الرقم وبدء الخدمة على الفور، وإذا رغب العميل في إلغاء هذه الخدمة في أي وقت يمكنه طلب الرمز # 61 *.

الغاء تحويل مكالمات زين

إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلقًا، فيمكنك إدخال الرمز  (# 62 ##) ويتم كتابة الرمز من اليسار ثم يتم الضغط على مفتاح الاتصال وإلغاء الاشتراك ببساطة في خدمة إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف تم تبديله.

تفعيل خدمة المكالمات الفائتة من زين

يمكنك بسهولة معرفة المكالمات الفائتة التي لم ترد لك من خلال خدمة إعلام المكالمات الفائتة باستخدام الكود التالي على ** 62 * 1725 #، ويمكنك استخدام هذه الخدمة عن طريق تحويل المكالمات الواردة إلى أي رقم آخر.

تعرفنا في هذا المقال على طريقة تفعيل خدمة موجود زين وكيفية إلغائها، بالإضافة إلى خطوات تفعيل خدمات زين لتحويل المكالمات إلى رقم آخر في أكثر من حالة، وطريقة إلغاء كل خدمة على حدة.

تعتبر خدمة موجود موبايلي من الخدمات المتميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية موبايلي. ويمكن تفعيل الخدمة بسهولة باستخدام الأكواد المناسبة، بالإضافة إلى سهولة الإلغاء كما هو الحال في العديد من الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة موبايلي السعودية.

خدمة موجود موبايلي

منذ تأسيس شركة موبايلي السعودية عملت على تقديم العديد من الخدمات لعملائها حتى تمكنت من الحفاظ على مكانة رائدة في المملكة، ومن تلك الخدمات خدمة موجود موبايلي، والتي تكشف بك الأرقام التي اتصلت بك عندما كان هاتفك خارج النطاق أو مغلق.

وتوفر شركة الاتصالات موبايلي خدمة تساعد العميل على تحديد كافة تفاصيل مكالمات العميل الواردة في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو عندما يكون الهاتف خارج نطاق التغطية، وذلك من خلال خدمة موجود موبايلي، وهي خدمة فعالة للغاية. وتقوم هذه الخدمة بإرسال رسالة قصيرة للعميل تتضمن جميع الرسائل الواردة عندما كان هاتفه مغلقاً أو خارج النطاق.

اقرأ هنا: كيفية تفعيل نت موبايلي 10 ريال ومميزات الباقة

كود خدمة موجود موبايلي

يمكنك الاشتراك في خدمة موبايلي “موجود” وخدمة التنبيه بالمكالمات، من خلال كتابة الرمز (** 21 * 1431 #) ثم الضغط على زر الاتصال.

ولتحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً، أدخل الرمز (*** 67 # 1431) ثم اضغط على مفتاح الاتصال. ولإلغاء إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً، أدخل الرمز التالي (## 67 #) واضغط على زر الاتصال من اليسار إلى اليمين لإلغاء هذه الخدمة.

طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي

يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة موجود موبايلي الحالية  والتي تتعلق بخدمة الإخطار بمختلف المكالمات الواردة في حالة إغلاق الهاتف أو خارج النطاق، وخطوات التفعيل هي:

• كتابة رمز الخدمة (** 21 * 1431 #).
• تحتاج إلى إدخال الرمز من اليسار إلى اليمين ثم الضغط على اتصال.
• الخدمة مجانية بالكامل ولا توجد رسوم مالية يدفعها العملاء.

تابع معنا: بكم تفعيل موبايلي يوم 2021

طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي

يمكنك الغاء خدمة موجود موبايلي باستخدام الكود التالي الذي يجب إدخاله من اليسار إلى اليمين، واتباع الخطوات لإلغاء الخدمة مباشرة، وهذا الرمز هو # 62 # ثم موافق.

تحويل المكالمات الى مغلق موبايلي

سمحت موبايلي لعملائها باستخدام خدمة تحويل المكالمات موبايلي إلى مغلق، وذلك عند الرغبة في إنهاء المكالمات ومنعها دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف بشكل دائم، بالإضافة إلى رسائل الرد التلقائي على المتصل. وخطوات تفعيل الخدمة هي:

• يمكن تفعيل الخدمة بالرمز “# 1100 *” ، بحيث يظهر لك عدد من الخيارات، اختر “خدمات الجوال” أدناه.
• اضغط على خدمات القيمة المضافة واختيار خدمة My Rahati وتفعيل الخدمة بشكل آلي.
• كما يمكنك تفعيل الخدمة بإرسال كلمة “My Rahati” إلى الرقم “1100”.
• يمكنك تفعيل الخدمة بالاتصال على 1100 واختيار خدمة “My Rahati” من القائمة.
• ويمكن تفعيل الخدمة من خلال التواصل مع مندوب خدمة العملاء على 1100 لتنفيذ الخدمة مباشرة على الهاتف المحمول.

ننصحك بقراءة: فئات شحن موبايلي وكيفية شحن الرصيد

طريقة الغاء تحويل مكالمات موبايلي

يمكنك إلغاء تحويل مكالمات موبايلي من خلال الرمز “## 21 #” والضغط على الاتصال. كما قامت الشركة بتخصيص عدد من خيارات خدمة الإلغاء التي تناسب جميع العملاء، مثل إلغاء إعادة التوجيه عند الاتصال باستخدام هذا الرمز “## 67 #”.

ويمكن للعميل إلغاء خدمة التحويل والهاتف مغلق أو خارج تغطية الشبكة بالرمز “## 62 ##”، كما يمكن إلغاء التحويل بعد قرع الجرس عدة مرات بهذا الكود “# 61 ##.

تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر

إذا كنت ترغب في تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر، أدخل الرمز “** 62 *” ، ثم أدخل رقم الهاتف الثاني وانتهي بالرمز # ، ثم اضغط على “اتصال” لإعادة توجيه المكالمات تلقائيًا على الخط الآخر.

ويمكنك إجراء المكالمات عن طريق إدخال الرمز “* 21 **” ثم رقم الهاتف ثم # ثم الضغط على “اتصال” لتفعيل الخدمة. وإذا كنت ترغب في تحويل المكالمات أثناء إجراء مكالمة هاتفية على الهاتف المحمول، فيمكنك القيام بذلك باستخدام الكود التالي: “# ثم رقم الهاتف المحمول، اضغط * ​​67 ** ثم موافق”.

وقبل تحويل المكالمات عند الغلق يجب ادخال الكود “* 62 **” ثم الضغط على موافق، ويتم تفعيل خدمة التحويل عند سماع الرنين من خلال الكود التالي “6 ″ **” ثم الضغط على موافق، ويستطيع العميل إلغاء الخدمة باستخدام رمز “# 00 ##” ثم الاتصال لإنهاء الخدمة.

في نهاية المقال الخاص بتفعيل خدمة موجود موبايلي، تعرفنا على كيفية تفعيل الخدمة وطريقة الإلغاء، وهي إحدى خدمات موبايلي المتميزة ويمكن تفعيلها بسهولة وبسرعة باستخدام الكود الخاص، بالإضافة إلى خطوات تفعيل خدمة تحويل المكالمات الى مغلق موبايلي وطريقة إلغائها.

خطوات إلغاء مكالمات زين الصادرة سهلة عن طريق إدخال القواعد المقدمة من زين؛ تلبية لرغبات بعض العملاء الذين لديهم عمل أو يرغبون في الابتعاد عن الهاتف لعدد معين من الساعات خلال اليوم. ومن خلال ما يلي سوف ندرس أهم قواعد هذا الفصل وتطبيقاته.

الغاء تحويل المكالمات زين السعودية 

كيفية إلغاء تحويل المكالمات:

1. فتح لوحة الاتصال: افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
2. إدخال الكود: اكتب الكود المناسب للحالة التي تريد إلغاء تحويل المكالمات منها:
   • إلغاء جميع تحويلات المكالمات: #002## أو ##21#
   • إلغاء تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف: ##61#
   • إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد: ##62#
   • إلغاء تحويل المكالمات عند انشغال الخط: ##67#
3. الاتصال: اضغط على زر الاتصال.

مثال: إذا كنت ترغب في إلغاء تحويل جميع المكالمات، فستكتب #002## ثم تضغط على زر الاتصال.

ملاحظات هامة:

• التأكد من الكود: تأكد من كتابة الكود بشكل صحيح لتجنب أي أخطاء.
• الاختيار الصحيح: اختر الكود المناسب للحالة التي تريد إلغاءها.
• الرسائل النصية: قد تتلقى رسالة نصية تؤكد نجاح عملية الإلغاء.

اقرأ هنا: تحويل المكالمات فودافون بخطوات بسيطة 2021

تفعيل خدمة تحويل المكالمات من زين 

كيفية تفعيل الخدمة:

1. فتح لوحة الاتصال: افتح تطبيق الهاتف على جهازك.
2. إدخال الكود: اكتب الكود التالي بالضبط: 21*1725#
3. الاتصال: اضغط على زر الاتصال.

بعد ذلك، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على تعليمات حول كيفية إكمال عملية التفعيل وتحديد الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه.

لماذا تحتاج إلى هذه الخدمة؟

الراحة والمرونة: تمنحك هذه الخدمة راحة البال، حيث يمكنك التأكد من أنك لن تفوت أي مكالمة مهمة..

عدم تفويت المكالمات: لن تفوت أي مكالمة هامة مرة أخرى، حتى لو كان هاتفك مغلقًا أو مشغولًا.

التوجيه إلى رقم بديل: يمكنك توجيه المكالمات إلى رقم هاتف آخر، مثل هاتف عملك أو هاتف أحد أفراد عائلتك.

رسوم تفعيل والغاء خدمة تحويل المكالمات 

ما الذي يؤثر على التكلفة؟

• تكلفة المكالمة المحولة:
  • داخل الشبكة: يتم احتساب تكلفة المكالمة وفقًا للباقة المشترك بها والمدة.
  • خارج الشبكة: يتم احتساب تكلفة المكالمة وفقًا للتعرفة المعتمدة للمكالمات الدولية أو المكالمات إلى شبكات أخرى.
  • البريد الصوتي: عادةً ما تكون المكالمات المحولة إلى البريد الصوتي مجانية.
• رسائل التفعيل والإلغاء: قد يتم خصم رسالة نصية قصيرة بسيطة مقابل طلب التفعيل أو الإلغاء، ولكن هذه الرسوم تكون عادةً رمزية جداً.

لماذا لا توجد رسوم ثابتة؟

الاعتماد على الباقات: يتم احتساب التكاليف بشكل رئيسي بناءً على الباقات المشترك بها العميل، سواء كانت باقات دقائق أو بيانات.

التشجيع على استخدام الخدمة: تهدف شركات الاتصالات إلى تشجيع العملاء على استخدام خدماتها، لذلك لا تفرض رسومًا ثابتة لتفعيل أو إلغاء الخدمات الأساسية مثل تحويل المكالمات.

هذه كل المعلومات حول الغاء تحويل المكالمات زين من خلال الأكواد الخاصة بذلك، وسعر تفعيل وإلغاء خدمات تحويل المكالمات.

تفعيل نت موبايلي 10 ريال من الباقات المميزة التي توفرها شركة موبايلي، التي تقدم خدمات المحمول في المملكة العربية السعودية. وقد استحوذت على السوق السعودي، منافسة لكبرى الشركات في هذا المجال، وخاصة شركة الاتصالات السعودية، وبلغ عدد المستخدمين 40%من مستخدمي المحمول هناك، وذلك بفضل جودة الشبكات، وامتداد التغطية في جميع أنحاء المملكة، فضلاً عن العديد من الخدمات المميزة، والعروض المناسبة لمختلف شرائح المجتمع، من المواطنين والمقيمين.

تفعيل نت موبايلي 10 ريال

تقدم شركة موبايلي مجموعة من الخدمات المميزة لجميع عملائها والتي تناسب احتياجات جميع الفئات؛ بحسب الاستخدام والدخل الشهري، وتنقسم شرائح موبايلي إلى شريحة البيانات وهي خاصة باستخدام الإنترنت فقط، وشريحة مكالمات خاصة للمكالمات والانترنت. ومن حيث طرق الدفع إلى مفوتر، وهو الاشتراك عن طريق دفع فاتورة شهرية، ومسبق الدفع، يتم شحنها واختيار الباقة المناسبة، في أي وقت حسب الاستخدام.

ويمكن للعملاء الجدد شراء شريحة البيانات أو المكالمات من خلال زيارة متجر موبايلي الإلكتروني هنا؛ أو من خلال زيارة فرع من فروع الشركة.

 يمكنك استخدام شريحة البيانات من موبايلي للإنترنت مسبق الدفع، بباقات تبدأ من 10 ريال حتى 375.5 كما أنه يمكنك الاختيار من بين العديد من الباقات التالية:

• يتم إضافة قيمة الضريبة المضافة.
• يمكنك إيقاف الخدمة بعد انتهاء الباقة.
• يمكنك تغيير الباقة بعد إيقاف الخدمة عن الباقة السابقة.

كما يمكنك الاشتراك في باقة موبايلي اليومية استخدام لا محدود عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• يمكن للعميل الاشتراك في باقة يومي لا محدود في أي وقت.
• يمكنك الجمع بين الباقة الشهرية وبين الباقة اليومية.
• صلاحية الباقة اليومية 24 ساعة تحتسب من موعد تشغيل الباقة.
• سعر الباقة اليومية اللامحدود 24 ريال سعودي غير شامل الضريبة.
• يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة ( 1 يوم ) الى رقم 1100.
• في حالة وجود رصيد كافي سيتم تفعيل الباقة مباشرةً.
• يمكنك استخدام الباقة أكثر من مرة دون التقيد بعدد معين للاشتراك.

اقرأ هنا: بكم تفعيل موبايلي يوم

 كود تفعيل موبايلي نت 10 ريال

وفرت شركة موبايلي باقة يومية للاستخدام اللامحدود، فقد وفرت أيضًا باقات للاستخدام المحدود وهي باقة 10 ريال، بسعة 150 ميجا لمدة 15 يوم وباقة 20 ريال، بسعة 500 ميجا لمدة 15 يوم.

لتفعيل باقة موبايلي نت 10 ريال يتم اتباع الخطوات التالية:

1. شحن الرصيد بقيمة 10 ريال شامل الضريبة.
2. إرسال رسالة قصيرة تحتوي على الرمز 750 إلى 1100.
3. يمكنك التجديد مباشرة بعد انتهاء الباقة عن طريق إرسال الكود السابق.
4. يمكن إيقاف الخدمة بإرسال رقم 00750 إلى 1100.

ولتفعيل باقة موبايلي نت 20 ريال يتم اتباع الخطوات التالية:

• شحن الرصيد بقيمة 20 ريال شامل الضريبة.
• إرسال رسالة قصيرة برقم 5100 إلى 1100.
• في حالة الإلغاء يتم إرسال 5102 إلى 1100.

شاهد هنا: كيفية تحويل نقاط موبايلي الى رقم اخر

كيفية تفعيل نت موبايلي ب 10 ريال

بالإضافة إلى تفعيل الباقات عن طريق الأكواد، يمكن أيضاً التفعيل من خلال تطبيق “موبايلي” والمتاح لأجهزة أندرويد وآبل

1. اضغط لتحميل تطبيق موبايلي للأبل ستور هنا  أو للاندرويد هنا.
2.  بعد التحميل ادخل على صفحة الخدمة الذاتية هنا.
3. يمكن التفعيل عن طريق الاتصال على مركز خدمات موبايلي 1100.
4. قم بزيارة أي من فروع موبايلي.

كما تقدم سعة تحميل من الإنترنت اللامحدود من شركة موبايلي، وذلك للعملاء الراغبين في سعة تحميل كبيرة من الإنترنت، وهواة الألعاب الإلكترونية. كما تتميز بطول فترة صلاحية الباقة حيث تمتد إلى ثلاثة شهور، ومن العروض المتاحة باقات نت موبايلي مفتوح 3 شهور.

مميزات باقة موبايلي نت 10 ريال

هناك العديد من الخدمات والمزايا، التي تقدمها شركة موبايلي عند استخدامك شريحة البيانات مسبقة الدفع ومنها:

• تعد باقة نت موبايلي 10 ريال هي أرخص باقة، تمكنك من استخدام الإنترنت في المملكة العربية السعودية.
• إنترنت عالي السرعة على هاتفك الذكي وأجهزة الراوتر الهوائية في أي وقت وفى كل مكان.
• الاستخدام فقط عند الضرورة وفي حال عدم تمكنك من تجديد باقتك الأساسية.
• التمتع بهدية مجانبة عبارة عن ميجا بايتس إضافية عند الشحن بنسبة 300% من قيمة الشحن.
• يمكن إيقاف تشغيل الباقة عند الانتهاء وتفعيلها في أي وقت.
• تبدأ صلاحية الباقة عند تاريخ التفعيل لكل من عملاء المفوتر ومسبق الدفع.
• تتجدد الباقات بشكل تلقائي بعد انتهاء صلاحيتها.

أما عن كيفية الاستعلام عن رصيد باقة المكالمات مسبقة الدفع في موبايلي وموعد التجديد فيكون عن طريق:

•  إرسال الرمز 4 إلى الرقم 1411.
• الباقات السابقة صالحة لعملاء الشرائح مسبقة الدفع فقط.
• في حال إلغاء الباقة يمكنك إرسال الرمز 8251 إلى 1100 من خدمة الدقائق الشهرية والرمز 8601 لإلغاء التجديد التلقائي من خدمة الدقائق الشهرية بلس.

اقرأ أيضًا: طريقة الاشتراك في شريحة بيانات موبايلي لا محدود 150

تعد باقات النت مسبق الدفع من موبايلي هي أفضل الخدمات التي تقدمها لعملائها، ومنها باقة نت موبايلي 10 ريال، التي تمكنك من استخدام الإنترنت بأقل تكلفة.