تقدم شركة دو خدمة وصول مسج عندما يكون الهاتف مغلق دو بشكل مجاني، مما يتيح لك معرفة الأشخاص الذين حاولوا الاتصال بك عندما كان هاتفك مغلقًا أو غير متاح، كما أن أغلب شركات الاتصالات تقدم هذه الخدمة، ويتم من خلالها معرفة تفاصيل محاولات الاتصال من ناحية العدد والوقت. وسنقدم لك في هذا المقال كافة المعلومات حول هذه الخدمة.
إصلاح مشكلة إشعارات المكالمات المفقودة أو المتأخرة
هناك ثلاث محاولات يجب أن تفعلها في حال تعرضك لهذه المشكلة، وهي:
- أغلق تطبيق دو Du بشكل نهائي، وقم بفتحه مجددًا.
- تنزيل الإصدار الأحدث من تطبيق دو Du، ويمكنك التحقق من ذلك من خلال الصفحة الرئيسية للتطبيق، فإذا لم يكن الإصدار الأحدث ستظهر لك رسالة “تحديث”.
- إذا كنت تستخدم Wi-Fi على هاتفك المحمول بدلاً من البيانات، يجب عليك أن تتأكد بأن هذه الشبكة فعالة وذلك من خلال دخولك إلى إعدادات هاتفك المحمول ومنها إلى إعدادات Wi-Fi.
- التأكد من أن الرقم غير محظور، وذلك من خلال دخولك إلى الإعدادات ثم المكالمات المحظورة، ويجب التأكد أن الرقم ليس مسردًا.
- التأكد من عدم تفعيلك خدمة “الرجاء عدم الإزعاج”.
- التحقق بأن تطبيق دو Du يعمل في الخلفية، وذلك من خلال دخولك إلى إعدادات هاتفك المحمول ثم إلى تطبيق دو Du ثم انقر على استخدام البيانات، ثم قم بتشغيل بيانات الخلفية.
- التأكد من عدم تشغيل وضع “توفير شحن البطارية”، وذلك من خلال دخولك إلى إعدادات هاتفك المحمول، ثم البطارية، ثم توفير شحن البطارية.
شاهد أيضًا: كيفية تحويل رصيد من دو الى دو بسهولة.
وصول مسج عندما يكون الهاتف مغلق دو
عنما تريد تفعيل ميزة وصول مسج عندما يكون الهاتف مفلق دو في حال عدم توفر الشبكة أو في حال الانشغال، من خلال الكود التالي:
- في حال “عدم استقبال المكالمات أو عدم توفر الشبكة”: **62*163#ok.
- في حال “الانشغال”: **67*163#ok.
- أما إذا كنت تريد تحويل جميع المكالمات الفائتة الواردة إلى تنبيه المكالمات الفائتة، فيتم ذلك عن طريق الكود التالي: **21*163#ok.
شاهد أيضًا: باقات دو الشهرية للمكالمات والانترنت .
الأسئلة الشائعة
البريد الصوتي مفعل لدي، هل سأتمكن مع ذلك من استلام تنبيه المكالمات الفائتة؟
نعم يمكنك استلام تنبيه المكالمات الفائتة إذا انقطعت مكالمة المتصل بك بدون ترك رسالة صوتية في صندوق بريدك.
كيف أتمكن من إيقاف تشغيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة؟
ادخل إلى إعدادات هاتفك المحمول، ثم إلى إعدادات تحويل المكالمات.
هل يمكنني تحويل مكالماتي إلى بريدي الصوتي عند عدم استقبالها، وإلى تنبيه المكالمات الفائتة في حال انشغالي؟
نعم يمكنك تحويل مكالماتك إلي البريد الصوتي ويمكنك أيضا تفعيل تنبيه المكالمات الفائته في حال انشغالك
شاهد أيضًا: كود الغاء البريد الصوتي دو الإمارات .
وبالإضافة إلى هذه المعلومات، يمكنك القيام بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة دو والاطلاع على كافة مزايا وعروض هذه الشركة، وذلك من خلال دخولك إلى الرابط من هنا.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه حول وصول مسج عندما يكون الهاتف مغلق دو، حيث ذكرنا لك كافة المعلومات حول هذا الموضوع، كما ذكرنا لك طريقة إصلاح مشكلة إشعارات المكالمات المفقودة.
