خطوات وشروط نقل ملكية رقم زين 2023

نقل ملكية رقم زين، هي إحدى الخدمات المميزة التي وفرتها شركة زين لعملائها في المملكة العربية السعودية الراغبين بنقل شريحة زين الخاصة بهم إلى شخص آخر بشكل إلكتروني وبخطوات بسيطة وسهلة دون الحاجة للذهاب لأحد فروع الشركة الرئيسية؛ وذلك في حال امتلاكهم أكثر من شريحة. ولمعرفة كافة التفاصيل تابعوا معنا قراءة مقالنا هذا.

شروط نقل ملكية رقم زين

قامت شركة زين عبر موقعها الرسمي هنا بوضع بعض الشروط التي يجب اتباعها عند تنفيذ لعملية نقل ملكية رقم زين من شخص لآخر. من أبرز تلك الشروط الآتي:

• لابد من حضور كل من صاحب الشريحة القديم والجديد لأحد مراكز خدمة البيع الرئيسية لشركة زين.
• التأكد من أن الشريحة المراد نقل ملكيتها صالحة.
• يلزم توفر حساب في نظام أبشر لكلا الطرفين لإتمام عملية نقل الملكية بنجاح.
• تقدر رسوم تحويل ملكية الشريحة حوالي 35 ريال سعودي.
• يجب أن تتوافر كافة المستندات المطلوبة المذكورة في الأعلى لكل من المالكين أثناء عملية تحويل ملكية الخط.
• ألا تقل فترة حصول المالك القديم على بطاقة SIM عن سنة كاملة (12 شهر).

شاهد هنا: شروط استلاف رصيد من زين وطريقة استلاف الرصيد

المستندات المطلوبة لنقل ملكية رقم زين

يجب على كل من صاحب الرقم الجديد والقديم توفير بعض المستندات لإتمام إجراء عملية نقل ملكية رقم زين. نذكرها لكم كما يلي:

• صورة البطاقة التموينية أو بطاقة السكن الخاصة بكل من المالك الجديد والمالك القديم.
• جواز السفر الخاص أو هوية الأحوال المدنية أو البطاقة الوطنية الموحدة لكل من الطرفين سواءً المالك الجديد أو المالك القديم.
• نسخة أو صورة من العقد الخاص بالرقم إن وجد (مطلوبة فقط من المالك القديم).
• صورة ملونة واحدة لصاحب الرقم القديم، وصورتين ملونتين للمالك الجديد، ويجب أن تكون الصور حديثة بخلفية بيضاء.
• إحضار أصل الهوية الشخصية للطرف الأول وكذلك الطرف الثاني عند نقل الملكية.
• لا يتطلب الأمر بصمة صاحب الملكية الأصلية للخط، ولكن يلزم تقديم بصمة الطرف الجديد المسجلة بنظام أبشر.
• في حال كان الرقم تابعًا لشركة أخرى أو لإحدى المؤسسات الحكومية، لابد من إحضار تحويل مصدق يفيد بإمكانية تحويل ملكية الخط من شخص لآخر.

اقرأ أيضًا: خطوات نقل ملكية رقم موبايلي النفاذ الوطني

خطوات نقل ملكية رقم زين

يمكن للعميل نقل ملكية رقم زين الخاص به إلى شخص آخر، وذلك عبر اتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:

1. يتوجب على الطرفين سواء مالك الرقم الأصلي أو الشخص الآخر التوجه إلى أحد الفروع الرئيسية التابعة لشركة زين.
2. تقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة السابقة الذكر للموظف المسؤول.
3. اتباع التعليمات التي يحددها الموظف لاستيفاء طلب تحويل ملكية الشريحة.
4. بعد الانتهاء من التقدم باستمارة التحويل يحصل المالك الجديد على ملكية شريحة زين.

قد يهمك: خطوات تفعيل شريحة زين بيانات بجميع الطرق

كيفية نقل رقم زين لشركة أخرى

ليتمكن العميل من نقل رقم شريحته الخاصة بشركة زين إلى شركة أخرى يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الذهاب إلى الفرع الرئيسي لمزود الخدمة المرغوب في التحويل إليها.
2. اطلب من الموظف المسؤول نموذج تقديم الاشتراك في الخدمة، واكتب كافة البيانات الشخصية المطلوبة.
3. يجب عليك إحضار جميع المستندات الشخصية المطلوبة، سواءً بطاقة هوية الوطنية أو الصور الشخصية وغيرها من المعلومات المذكورة أعلاه.
4. بعد استكمال الأوراق المطلوبة، يجب التوقيع على النموذج الخاص بالخدمة وتأكيد الموافقة على الشروط المبرمة.

شاهد أيضًا: طريقة تسجيل الدخول إلى حسابي زين

شروط نقل رقم زين لشبكة أخرى

هناك مجموعة من الشروط الواجب توافرها قبيل الموافقة على طلب نقل رقم زين لشبكة أخرى، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:

• لا بد من دفع رسوم معينة قبل نقل رقم زين لشبكة أخرى.
• كتنويه ستصل رسالة لهاتف العميل تؤكد على أن الرسوم قد دُفعت.
• في حال لم يتم الدفع فإن المسؤول الوحيد هو العميل.
• واجب التأكد من كل المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل كالاسم أو رقم الهوية أو غيرها.
• عند إتمام نقل رقم زين لشبكة أخرى، فإن الشريحة تفقد كل الرصيد المتوفر بداخلها. لذلك يجب استخدام الرصيد قبل الإقدام على خطوة كهذه.
• في حال تم رفض الطلب، فيتوجب على العميل إعادة الطلب مرة أخرى مع معرفة أسباب الرفض لتجنبها.

خدمات على خط زين

تتميز شركة زين بالخدمات المتنوعة والمميزة التي تقدمها للعملاء كافة، نوضح هذه الخدمات في النقاط التالية:

• إمكانية دفع الفواتير لرقم واحد أو أكثر.
• خدمات الاتصال الصوتي والهاتف المحمول.
• خدمة المكالمات الدولية.
• خدمة رسائل البريد الصوتي.
• إمكانية تحويل الرصيد من رقم لآخر.
• خدمة الخصم الآلي.
• الانترنت السريع.

اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم عن طريق نفاذ زين

التواصل مع خدمة عملاء زين

يمكن التواصل مع خدمة عملاء زين والاستفسار عن أي مشكلة تواجه العميل أو عن أي خدمة، عبر عدة طرق هي:

• الرقم الموحد لخدمة عملاء شبكة زين 959.
• بينما يمكن لعملاء الشبكات الأخرى الاتصال على الرقم 966590000959+.
• أو عبر الرقم الخاص بالإدارة المركزية 966592411111+.
• رقم مشترك معتمد من قبل الشركة هو 14477 أو 966590014477+.
• كما يمكن التواصل عبر الواتساب عن طريق الرابط من هنا.
• بالإضافة إلى ذلك فيمكن لأي عميل التواصل مع شركة زين عبر البريد الإلكتروني sa.zain.com.

نقل رقم لشريحة زين

أما بالنسبة لنقل رقم من شريحة أخرى لشريحة زين، فيمكن ذلك من خلال الذهاب إلى مقر شركة زين. وإخطار موظف خدمة العملاء بذلك مع تقديم كافة المعلومات اللازمة مع رقم الشريحة المراد نقلها من أي شبكة لشريحة زين. أو يمكن نقلها عبر استخدام تطبيق زين السعودية، حيث يمكن تحميله للأندرويد من هنا. أما للأيفون فمن الرابط هذا، وأخيرًا إن كان الهاتف HUAWEI فيمكن التحميل من هنا.

اقرأ أيضًا: كيف احول شريحتي من زين الى سوا

الأسئلة الشائعة

وهكذا نكون قد وصلنا بكم إلى ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه، عن نقل ملكية رقم زين وكذلك الشروط الخاصة بعملية نقل الشريحة من شركة زين إلى شركة أخرى، بالإضافة للمستندات المطلوبة وشروط وخطوات عملية النقل بالتفصيل.