يدور في أذهان العديد من عملاء شركة دو السؤال التالي: كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو؟، حيث يستفيد العملاء من الفاتورة بالحصول على بعض المعلومات المهمة؛ مثل: المبلغ المتبقي كاملًا من الفاتورة السابقة، والمبلغ الكلي الواجب دفعه متضمنًا رسوم الشهر الجاري، بالإضافة إلى تاريخ الاستحقاق وغيرها. وإذا كنت من مدراء الشركات أو المؤسسات التي توظف عددًا كبيرًا من الموظفين، وتستقبل العديد من الاتصالات أو تستخدم شبكة الإنترنت بكثرة؛ فستجد خدمة تفاصيل الفاتورة مفيدة جدًا. تابع معنا هذا المقال لتتعرف إلى كيفية الحصول على تفاصيل فاتورة الهاتف من دو وطرق دفعها ومعرفة الرصيد.
كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو
يمكن الإجابة على تساؤلك كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو من خلال استخدام خدمة الفاتورة المطورة لشركة دو؛ ما عليك إلا إعطاء الشركة بريدك الإلكتروني، وستتكفل بدورها بإرسال ملخص لفاتورتك إليه. كما يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع حسابي بكل سهولة؛ وهو أحد المواقع التي وفرتها الشركة لتسهيل وصول خدماتها إلى العملاء، وعندها ستتعرف على تفاصيل فاتورتك، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.
يظهر لديك في الصفحة الأولى من الفاتورة المطورة رقمها وتاريخ إصدارها ورقم حسابها ومدتها، وتاريخ الاستحقاق. بالإضافة إلى المبلغ الواجب دفعه في الشهر الجاري مع المبلغ المتبقي من فاتورة الشهر السابق في حال وجوده. ويظهر في الفاتورة أيضًا قيمة الرسوم؛ متضمنةً الرسوم الخاضعة للضريبة غير الخاضعة للضريبة، مع تفاصيلها وخصوماتها. أما الصفحات الباقية من الفاتورة المطورة فتتضمن ملخصًا لاستخدام الوحدات المجانية المتوفرة لكل خدمة وبعض التفاصيل المتعلقة بالعقد.
إذا واجهتك أية مشكلة فما عليك إلا الاتصال بواحد من أرقام خدمة العملاء؛ ألا وهي:
- 155 أو 155 800 داخل الإمارات العربية المتحدة
- 55678155 5 971+ خارج الإمارات العربية المتحدة.
- الاتصال بنظام الرد الآلي المرئي عبر طلب الكود *177#.
- كما يمكنك التواصل مع موظفي خدمة العملاء في الشركة من خلال تطبيق الواتس آب أو المسنجر.
اقرأ المزيد: كيف الغي خدمة دو 4 دراهم بالتفصيل
كيفية معرفة رصيد دو فاتورة
بعد الإجابة على السؤال كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو سنتعرف على كيفية معرفة رصيد دو فاتورة بعدة طرق، والتي تتجلى بما يلي:
- يمكنك بكل بساطة فتح واجهة الاتصالات لديك، ثم كتابة الكود التالي: *135# بدءًا من رمز النجمة (*)، وما عليك بعدها إلا انتظار رد الشركة الذي يرسل على شكل رسالة نصية (SMS) توضح فيها قيمة رصيد الفاتورة الخاصة بك.
- أما إذا كنت من مستخدمي الدفع المسبق لأحد خطوط دو وتريد معرفة رصيد البيانات، فيمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “Balance” إلى الرقم 1355.
- توفر الشركة تطبيق دو المتاح تحميله عبر شبكة الإنترنت؛ والذي يوفر العديد من الخدمات للعملاء.
- يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع حسابي أيضًا.
- إذا رغبت في معرفة رصيدك سماعيًا عبر الخدمات الصوتية التي توفرها الشركة؛ فما عليك إلا النقر على مفاتيح لوحة أرقام الهاتف الجوال وتكتب الرقم 135؛ وعندها سيرد عليك آليًا.
- يمكنك الاستعلام بواسطة الطرق وأرقام خدمة العملاء المكتوبة في نهاية فقرة (كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو) في مقالنا هذا.
اطلع على: خطوات معرفة رصيد البيانات دو
كيفية دفع فاتورة دو الإمارات
يمكنك دفع فاتورتك إذا كنت من عملاء دو ببساطة من خلال اتباع واحدة من الوسائل الآتية:
- إذا كنت ترغب في الدفع السريع؛ فما عليك إلا استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الماستر كارد أو الفيزا كارد المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، أو الصادرة عن مجلس التعاون الخليجي. بالإضافة إلى استخدام ماكينات الدفع في مقر الشركة وبالقرب من بعض مراكز التسوق.
- استخدم الماستر كارد أو الفيزا كارد الصادرة عن دولة الإمارات أو إحدى الدول الخليجية للدفع؛ عند تسجيل الدخول في موقع حسابي.
- استخدم بطاقة الائتمان للدفع عبر تطبيق دو، وتحفظ الشركة بذلك بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك وتسهل استرجاعها في وقت الدفع.
- يمكنك تسديد الفاتورة نقديًا أو عبر بطاقات الماستر أو الفيزا أو الائتمانية جي سي بي عن طريق أكشاك الخدمة الذاتية إن تي؛ المنتشرة بكثرة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يمكن الدفع من خلال تطبيق payit أيضًا.
- يمكنك الدفع عن طريق مكاتب الصرافة أو متاجر الشركاء كما تسمى؛ مثل: الأنصاري والرازوقي وول سريت والفردان.
- يمكنك الدفع النقدي أو بالبطاقات في بعض متاجر التجزئة مثل أكسيوم، بريد الإمارات، الغرير للصرافة، فونو، الفردان للصرافة، إل إم للصرافة، ون/وان موبايل، ورضا الأنصاري للصرافة.
- يمكنك الدفع أيضًا باستخدام الشيكات في مراكز مبيعات شركة دو.
- كما يمكنك الدفع عبر بطاقة البنك الخاصة بك، ثم الاتصال برقم خاص؛ ألا وهو 155.
- وإذا أردت دفع فاتورة الخدمات المنزلية فما عليك إلا الاتصال على الرقم 555539004، ثم اختيار الرقم 2 وبعدها الرقم 1، ثم كتابة رقم البطاقة.
- يمكنك سداد فاتورتك عن طريق تحويل بنكي لحساب شركة دو؛ من خلال رقم الحساب الخاص بالشركة والرقم المرجعي للفاتورة في عدة بنوك شريكة؛ مثل: بنك سامبا، بنك EIB الإماراتي، بنك المشرق، بنك أبو ظبي التجاري (ADCB)، وبنك أبو ظبي الأول.
اقرأ أيضًا: كود تجديد باقة دماغ تانية على مزاجك
طرق دفع فاتورة دو
وفرت شركة دو لعملائها عدة طرق لتسهل عملية الدفع، وإليك جميع هذه الطرق:
- الدفع السريع.
- الدفع التلقائي.
- الدفع عبر موقع حسابي.
- الدفع عن طريق تطبيق دو أو تطبيق payit.
- الدفع البنكي.
- الدفع عبر أكشاك الخدمة الذاتية إن تي.
- الدفع من خلال متاجر الشركاء.
- الدفع عبر مراكز مبيعات الشركة أو متاجر التجزئة.
- الدفع عبر الاتصال هاتفيًا برقم خاص.
يمكنك قراءة: طريقة الغاء خدمة دو اليومية درهمين
تفعيل الدفع التلقائي لفواتير دو
قد يعاني البعض من صعوبات في دفع الفواتير بالرغم من تعدد الطرق؛ أهمها بعدهم عن مراكز الدفع، أو نسيانهم لموعد الدفع، أو تجنبًا لإجراءات الدفع المربكة، لذلك يقترن السؤال كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو مع سؤال آخر لا يقل أهميةً عنه؛ ألا وهو: كيف أفعل الدفع التلقائي لفواتير دو؟
وإليك الإجابة الوافية من خلال تسجيل بطاقتك الائتمانية في خدمة الدفع التلقائي التي تؤمنها شركة دو؛ وعندها سيخصم مبلغ من بطاقة الائتمان تلقائيًا بعد 15 يوم من تاريخ الفاتورة. وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- سجل الدخول في موقع حسابي.
- اختر أيقونة إدارة (أسفل الدفعات التلقائية).
- اختر إما دفع مبلغ معين أو دفع الفاتورة كاملة بشكل شهري.
- اضغط على أيقونة “حفظ البطاقة”.
- املأ بيانات بطاقتك الائتمانية.
- اضغط على “متابعة”.
بذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا؛ الذي يجيب على السؤال: كيف احصل على تفاصيل فاتورة الهاتف دو مع عدة أسئلة أخرى. فأرجو أن يستفيد جميع عملاء دو من التعرف على طرق الدفع وفوائد الفاتورة المطورة.
