كيفية الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية

يبحث الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية عن كيفية الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية، حيث أنه يوجد العديد من الطرق التي تقدمها الشركة لمساعدة العملاء على الاستعلام عن مديونية فواتيرهم الخاصة بهواتفهم المحمولة، ومنها استخدام رقم الهوية أو رقم السجل المدني أو غيرها من الطرق، والتي سنسعى للتعرف عليها في هذا المقال.

خطوات الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية

يمكن للعميل الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “من هنا”
2. انقر على زر خدماتي بعد تحديد اللغة العربية.
3. انقر على التسجيل الآن. 
4. اكتب رقم هاتفهك أو رقم إقامتك.
5. تأكد من كتابة الأرقام بطريقة صحيحة.
6. أدخل رقم هويتك المكون من 10 أرقام.
7. اكتب اسم المستخدم في المكان المحدد له، وهو الاسم الذي سوف يتم استخدامه في تسجيل الدخول.
8. أدخل البريد الإلكتروني في المكان المحدد له.
9. ضع علامة على أيقونة التحويل إلى الفوترة الإلكترونية.
10. ضع أيقونة صح على اشتراكك في القائمة البريدية؛ حتى تستلم الرسائل التي ترسلها الشركة.
11. اضغط على موافق على كافة الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة.
12. اضغط على أيقونة التالي التي توجد في أسفل الصفحة بعد مراجعة جميع البيانات والتأكد منها.
13. سوف تصلك رسالة تحتوي على الرقم السري الخاص بك.
14. ادخل إلى موقع شركة الاتصالات بكل سهولة عن طريق استخدام اسم المستخدم والرقم السري.

اقرأ أيضًا: كيفية طلب شريحة موبايلي توصيل في السعودية

 كيفية الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية من الموقع

يمكن الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية بعد إنشاء الحساب في الموقع بكل سهولة عن طريق اتباع الآتي:

1. سجل الدخول إلى الموقع عن طريق كتابة اسم المستخدم والرقم السري.
2. انقر على زر خدماتي.
3. اضغط على زر سجل الآن.
4. اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهوية أو رقم الحساب.
5. بعد ذلك تستطيع الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية بكل سهولة.

الاستعلام عن مديونية stc بطرق أخرى غير رقم الهوية

يمكن الاستعلام عن مديونية stc من خلال طرق أخرى غير رقم الهوية، ومن هذه الطرق ما يلي:

الاستعلام عن مديونية stc برقم السجل المدني

تختلف خطوات الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية عن خطوات الاستعلام برقم السجل المدني، حيث أن خطوات الاستعلام برقم السجل المدني كما يلي:

1. اذهب إلى صفحة خدمة العملاء في موقع شركة الاتصالات السعودية الرسمي “من هنا“.
2. أدخل رقم السجل المدني في المكان المحدد له.
3. سجل كلمة المرور.
4. اضغط على زر الدخول.
5. انقر أيقونة خدماتي الخاصة بكافة الخدمات الإلكترونية.
6. اضغط على الاستعلام عن مديونية الباقات.
7. اضغط على عرض الفاتورة.
8. سوف يظهر أمامك كافة المديونيات والفواتير التي يجب سدادها ومواعيد السداد.

اقرأ أيضًا: الغاء ايزي نت من الاتصالات السعودية stc ورسوم تفعيل الخدمة

الاستعلام عن مديونية stc عبر الرسائل النصية

يمكن للعملاء الاستعلام عن كافة المديونيات من خلال الرسائل القصيرة، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. افتح أيقونة الرسائل على هاتفك.
2. أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم 9955 إلى رقم خدمة الفواتير 900.
3. بعد مرور مدة قصيرة سوف يظهر للعميل على شاشة الهاتف كافة المعلومات الخاصة بمديونية الفواتير ومواعيد السداد، وغيرها من المعلومات.

الاستعلام عن مديونية stc عن طريق خدمه العملاء

كما يستطيع عملاء شركة الاتصال السعودية الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية يمكنهم أيضا الاستعلام عن المديونية عن طريق خدمة العملاء، وذلك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 800 خلال أي وقت من اليوم، وسوف يرد ممثل خدمة العملاء عليك في أي وقت. 

الاستعلام عن مديونية stc عبر التطبيق 

يمكن لجميع العملاء من خلال تطبيق mystc الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق mystc إلى هاتفك.
2. رابط تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد “من هنا”
3. رابط تحميل التطبيق لهواتف الآيفون “من هنا“.
4. تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق استخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
5. الذهاب إلى فواتير stc.
6. الاطلاع على جميع الفواتير التي يجب سدادها باستخدام رقم الهوية.

اقرأ أيضًا: كيفية تحويل الرقم من شركة لشركة في السعودية

كيفية الإعفاء من مديونيات stc

يمكن الاستفسار عن طريقة إعفاء مديونيات الاتصالات باستخدام رقم الهوية عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل على الرقم الخاص بالمديونيات stc 800.
2. اكتب رقم هاتفك، ورقم الهوية.
3. قدم طلب تقسيط المديونية.
4. ستصلك رسالة من الشركة تطالبك فيها بسداد نصف قيمة المديونية قبل مرور 30 يوما.

شروط الإعفاء من مديونية stc

هناك مجموعة من الشروط الواجب توافرها حتى يتمكن العميل من الاستفادة من خدمة الإعفاء من المديونية، وهذه الشروط كالتالي:

• يجب أن تكون مديونيات العميل قديمة حتى عام 2017.
• يدفع العميل نصف قيمة المديونية خلال 30 يوم بعد استلامه رسالة الاستحقاق.
• إذا دفع العميل سوف تسدد شركة الاتصالات السعودية النصف الآخر خلال مدة لا تتعدى ثلاثة أيام.
• يستطيع العميل أن يتابع هذه العملية عن طريق خدمات الاستعلام عن فاتورة فاتورة stc.  

الأسئلة الشائعة

وفي الختام نكون قد أوضحنا لكم طريقة الاستعلام عن مديونية stc برقم الهوية، وتكلمنا عن طريقة تسجيل الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية الرسمي، والاستعلام عن المديونية برقم السجل المدني، أو عن طريق الرسائل النصية، أو من خلال خدمة العملاء، أو عن طريق تطبيق mystc، بالإضافة إلى أننا أوضحنا طريقة الإعفاء من مديونيات stc  والشروط اللازم توافرها للإعفاء.