ارقام فيرجن الإمارات خدمة العملاء

أرقام فيرجن الإمارات خدمة العملاء هي أرقام مخصصة لعملاء شركة فيرجن موبايل الإمارات Virgin mobile UAE، إذ يمكنك من خلالها الاستفسار عن أي شيء تريده حول شركة فيرجن، وسوف يرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء خلال فترة يسيرة دون بذل الكثير من المجهود.

فيرجن الإمارات خدمة العملاء

يمكن أن تتلقى أسرع استجابة من خدمة عملاء شركة فيرجن موبايل الإمارات Virgin mobile UAE من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء الموحد لدى الشركة وهو 1789 .

رقم واتساب خدمة عملاء فيرجن الإمارات

في حالة إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء فيرجن الإمارات Virgin mobile UAE من خلال تطبيق الواتساب بدلًا من المكالمات الهاتفية، فيمكن ذلك من خلال الرقم 0570001789 ، ويمكنك أن تقوم بعرض المشكلة التي تواجهك لخدمة العملاء من خلال إرسال صورة للمشكلة أو عرض فيديو لها.

اقرأ أيضًا: معرفة رقم الشريحة sim الإمارات لمختلف الشركات

ارقام فيرجن موبايل الإمارات خدمة العملاء

وفرت شركة فيرجن موبايل الإمارات لعملائها خط ساخن لتقديم المساعدات والرد على الاستفسارات بكل سهولة، وكذلك أتاحت من خلال الخط الساخن إمكانية السداد، فيمكن للعملاء التواصل مع شركة فيرجن عبر الاتصال على الرقم 966570001789 .

مواعيد عمل شركة فيرجن موبايل الإمارات

يبدأ العمل في الفروع الخاصة بشركة فيرجن موبايل الإمارات Virgin mobile UAE في تمام الساعة 9 صباحًا، ويظل مستمرًا إلى الساعة 12 منتصف الليل خلال أيام الأسبوع كاملة، وتتلقى الشركة أيضًا استفسارات العملاء عبر فروع فيرجن المختلفة.

اقرأ أيضًا: قائمة شركات الاتصالات في الامارات وأبرز خدماتها

كيفية التواصل مع خدمة عملاء فيرجن عبر الموقع الإلكتروني

وفرت شركة فيرجن أيضًا إمكانية التواصل مع خدمة العملاء عبر موقع فيرجن الإلكتروني الخاص بها، وإليك خطوات التواصل عبر موقع فيرجن فيما يلي:

1. ادخل إلى موقع فيرجن موبايل الإمارات Virgin mobile UAE من هنا.
2. انقر على خيار اتصل بنا.
3. اكتب البيانات المطلوبة من قبل الشركة، وهي اسم العميل، بالإضافة إلى رقم الجوال الخاص به، والبريد الإلكتروني.
4. ستحتاج إلى إدخال كود التحقق، ويمكنك بعد ذلك كتابة الشكوى أو الاستفسار الذي ترغب في الحصول على إجابة من شركة فيرجن بخصوصه أو المقترح الخاص بك.
5. انقر على كلمة (أرسل).

اقرأ أيضًا: كيفية ضبط إعدادات شريحة فرندي من فيرجن وأهم عروض باقات فرندي

خدمة عملاء فيرجن عبر مواقع التواصل الاجتماعي

أتاحت شركة فيرجن إمكانية التواصل معها ومعرفة أحدث العروض وكل جديد يخصها عبر السوشيال ميديا، وذلك يتضح في النقاط الآتية:

• ادخل إلى صفحة الفيسبوك الرسمية لشركة فيرجن موبايل الإمارات من هنا.
• اطلع على صفحة تويتر الرسمية لشركة Virgin mobile UAE من هنا.
• ادخل إلى صفحة الانستجرام الرسمية لشركة فيرجن موبايل الإمارات من هنا.
• ادخل إلى قناة اليوتيوب الرسمية لشركة Virgin mobile UAE من هنا.

شروط تقديم الشكاوى في فيرجن موبايل

هناك سياسة أقرتها شركة فيرجن موبايل الإمارات لعملائها، وهي عبارة عن شروط تقديم الشكاوى، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:

• خلال 60 يوم من مواجهة العميل للمشكلة يمكنه أن يقوم بتقديم الشكوى التي يريدها، ويجب أن يقوم العميل بتقديم الإثبات مثل الفاتورة.
• في خلال 5 أيام من تقديم الشكوى تقوم الشركة بحل المشكلة التي قدمها العميل.
• يحصل صاحب الشكوى على رقم خاص بالشكوى وهو رقم مرجعي، حيث إنه يمكن من خلاله معرفة المدة التي استغرقتها الشركة في حل مشكلته، وإذا لم يحصل العميل على حل للشكوى الخاصة به، فمن خلال الرقم المرجعي يقوم برفعها مرة أخرى للشكاوى.
• يتمكن العميل من متابعة الشكوى الخاصة به من خلال طرق التواصل التي أتاحتها شركة فيرجن من خلال موقعها الرسمي أو عبر مواقع السوشيال ميديا.

خدمات فيرجن موبايل الإمارات

من أهم الخدمات التي تقدمها شركة فيرجن موبايل الإمارات لعملائها ما يلي:

• يمكنك استخدام رقم فيرجن الخاص بك على شبكات أخرى.
• تحصل على النقود في فترة 3 أيام.
• البطاقة يتم توصيلها بشكل مجاني تمامًا للمقيمين في الإمارات.
• تقدم الشركة دقائق محلية ودولية.
• تقدم الشركة عروض رائعة وكوبونات.
• من خلال تطبيق شركة فيرجن موبايل الإمارات يمكنك إجراء العديد من التعاملات بشكل يسير.

الأسئلة الشائعة

هناك عدة أسئلة شائعة قد وردت بشأن ارقام فيرجن الإمارات خدمة العملاء، وهي:

وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال فيرجن الإمارات خدمة العملاء، حيث إننا قد وضحنا طرق التواصل المختلفة مع شركة فيرجن موبايل الإمارات، بالإضافة إلى شروط تقديم الشكاوى، ومواعيد عمل شركة فيرجن.