طرق معرفة خدمات موبايلي المفعلة يجب عليك معرفتها حتى تتمكن من إدارة خدمات موبايلي وتغييرها حسب الرغبة أو إلغائها، وفي هذا المقال سنستعرض بعض الطرق السهلة والسريعة للحصول على أهم المعلومات عن خدمات موبايلي السعودية.
طرق معرفة خدمات موبايلي المفعلة
نقدم إليك طرق معرفة خدمات موبايلي المفعلة بالتفصيل، وهي:
تحميل تطبيق موبايلي
لكي تتمكن من الحصول على معلومات بشأن خدمات موبايلي المفعلة على خطك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق موبايلي للاندرويد من هنا، أو احصل على تطبيق موبايلي للايفون من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك ورمز المرور، إذا كنت تستخدم التطبيق لأول مرة، فسيطلب منك إنشاء رمز مرور جديد.
- اضغط على أيقونة القائمة في الجهة العلوية اليسرى من الشاشة، ثم اختر خيار “حسابي”.
- ستظهر لك شاشة تحتوي على معلومات عن رصيد حسابك واستهلاكك من البيانات والدقائق والرسائل، كما ستظهر لك قائمة بالخدمات والباقات المفعلة على خطك، مع تاريخ انتهاء صلاحية كل منها.
- إذا أردت تفعيل أو إلغاء أي من الخدمات أو الباقات، اضغط على خيار “إدارة خدماتي”، ثم اختر الخدمة أو الباقة التي تريدها، واتبع التعليمات الموجودة على الشاشة.
اقرأ أيضًا: طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى جوي
استخدام أكواد USSD
تعد الأكواد إحدى أهم طرق معرفة خدمات موبايلي المفعلة، وإليك عدد من الأكواد التي تمكنك من معرفة الخدمات المتوفرة على خطك:
- كود *1411# : للاستعلام عن رصيد الحساب والباقات المفعلة والمتبقية منها.
- كود *1400# : لتفعيل أو إلغاء خدمة البيانات.
- كود *1100# : لعرض قائمة موبايلي، ومعرفة مزايا الباقة.
اقرأ أيضًا: كيفية الغاء شريحة موبايلي او ايقاف الخدمة مؤقتا
الاتصال بخدمة عملاء موبايلي
إذا لم تتمكن من معرفة الخدمات المفعلة على خطك عن طريق التطبيق أو الأكواد، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100 من أي خط موبايلي، أو 0560101100 من أي خط آخر.
وبعد ذلك سيتم توجيهك إلى موظف متخصص يستطيع مساعدتك في الحصول على المعلومات التي تريدها بشأن الخدمات المفعلة أو تنفيذ أي طلب يتعلق بخدمات موبايلي من حيث الاشتراك في خدمة ما، أو إلغاء خدمة أخرى.
إرسال رسالة نصية لشركة موبايلي
إذا كنت تبحث عن طرق معرفة خدمات موبايلي والتي تكون مفعلة، فإن إرسال رسالة نصية فارغة إلى رقم 1100 إحدى هذه الطرق، حيث ستصل إليك رسالة تحتوي على كل تفاصيل الخدمات المتوفرة على خطك.
اقرأ أيضًا: طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى زين
الأسئلة الشائعة
يوجد بعض الأسئلة التي تراود العملاء بشأن خدمات موبايلي المفعلة، وهي:
كيف الغي جميع الاشتراكات في موبايلي؟
يمكنك إلغاء جميع الاشتراكات والخدمات الموجودة على موبايلك عن طريق إرسال رسالة بها 5323 إلى رقم 1100، وبعد ذلك ستحصل على رسالة أخرى بها إلغاء كافة الاشتراكات.
كيف يتم معرفة الباقة الحالية لخط موبايلي؟
لمعرفة الباقات الحالية لخط موبايل ادخل على تطبيق موبايلي، وتعرف على كافة التفاصيل، أو قم بكتابة رقم *1411# ثم اضغط على اتصال أو عن طريق إرسال رسالة إلى رقم 1411 بها رقم 1.
في هذا المقال استعرضنا طرق معرفة خدمات موبايلي المفعلة، والتي منها أهم أكواد موبايلي أو عن طريق تطبيق موبايلي، وكذلك عن طريق الرسائل النصية، ويجب على كل عميل معرفة هذه الطرق ليتمكن من التحكم في خدماته والاستفادة منها بأفضل شكل ممكن.
