خدمة عملاء اورنج، أو الدعم الفني، هي خدمة تقدمها الشركة حتى تقدر على التواصل مع فريق مكون من العديد من الموظفين تحت خدمتك خلال اليوم بأكمله، للرد على استفساراتك المتعلقة بالعروض الجديدة، أو أنظمة الاتصال المختلفة.
تعد الشركة واحدة من أهم مؤسسات خدمات المحمول، والاتصالات، في جمهورية مصر العربية، حيث تستمتع بتغطية ضخمة في كافة أنحاء البلد، وحرصًا على تقديم منفعة عالية لعملاء الشركة.
خدمة عملاء أورنج للموبايل
تستطيع التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الهاتف المحمول عن طريق الأرقام الآتية:
- من أي خط اورنج: اطلب 110 أو 400
- لعملاء ال First Class يمكنك الاتصال ب 2000
- خط أرضي أو محمول: 16110
- من أي جوال: 01223202020
خدمة عملاء اورنج ADSL
يمكن لك التواصل مع خدمة العملاء لل ADSL عن طريق:
- الخط الساخن: 16333
- فاكس رقم: 0122 320 5860
- عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة أورانج.
اقرا ايضا: سعر خط اورانج
خدمه عملاء أورنج شركات
- الاتصال على رقم 250
- من الممكن أيضا طلب 16250 من أي خط ارضي أو محمول.
- عند امتلاكك حساب جديد، يمكن طلب رقم 333 مجانًا.
- يمكنك الاتصال على الرقم 02/35362326 من أي خط ارضي، وذلك من الساعة 9 صباحًا وحتى 5 مساء.
خدمه عملاء أورنج شات
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر المحادثة، وذلك عبر البريد الإلكتروني الموحد الاتي: [email protected]
خدمه عملاء اورنج البريد المصرى
يمكن التواصل بخدمة العملاء من خلال رقم البريد المصري:
- العنوان: مبنى النايل سيتي، القاهرة، كورنيش النيل، مصر.
- الرقم البريدي: 11221
رقم خدمة عملاء أورنج الموحد
- الرقم الموحد هو الاتصال على: 400
- تكلفه المكالمة 50 قرش للمرة الواحدة.
رقم خدمة عملاء اورنج واى فاى
- الاتصال من أي خط أرضي أو المحمول على: 16110
- لمعرفة معلومات مختلفة اتصل على: 110
- للاتصال خلال التجوال من شريحة أورانج اتصل على: 01223202020
رقم خدمة عملاء اورنج كاش
للاطلاع على خدمات أورانج كاش يمكن لك الاتصال على رقم: 115
عند تحويل مبلغ عن طريق أورانج كاش اطلب #115# واتبع الإرشادات.
الخط الساخن لعملاء أورنج
يمكنك الاتصال بالخط الساخن على رقم 16110 من أي خط أرضي أو تليفون محمول.
اقرا ايضا: معرفة رصيد موبينيل
التحدث لاحد عملاء اورنج
- الاتصال من أي خط على: 110
- الرقم المختصر المشترك لشركة أورانج: 16110
- للاستعلام بواسطة خدمه الشات: [email protected]
- لاتصال من أي شبكة أخرى:01223202020
تكلفه خدمة عملاء أورنج
يتم خصم 50 قرش للمكالمة، وتكون هذه التكلفة طول فتره المكالمة.
أهمية خدمة عملاء أورانج مصر
- تقدم الشركة لكافة المستخدمين فرصة التواصل مع خدمة عملاء اورنج المتاحة طيلة 24 ساعة في اليوم.
- تتيح الشركة مجموعة من الأرقام أو الأساليب الأخرى للتواصل التي تسهل على المستخدمين التواصل الفعال معهم.
- فضلا على ذلك الموقع الإلكتروني المخصص بالشركة والبريد الإلكتروني لها، وأيضاً البريد المصري بأسهل ما يمكن.
مزايا التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج
- توفير الوقت والجهد على المستخدمين.
- يستغل خدمة العملاء جميع التظلمات والمقترحات التي يقوم بتقديمها مستخدمي الخدمة لعمل بحوث، والاستفادة منها بهدف تحديث الخدمة، لإرضاء جميع المشتركين، وتجديد دائم للخدمات التي تهمهم.
- تعريف المستخدم مختلف خدمات الإنترنت، وشرحها بالتفصيل.
أورانج للإنترنت المنزلي
الباقات المنزلية ستتيح لك ولعائلتك اعلي سرعة اتصال بالأنترنت، في حالة تواجد الخط الأرضي أم لا.
سرعات تبدأ من 30 ميجا وتصل إلى 100 ميجا وسعات تبلغ ل 1200 جيجا.
أكواد خدمة عملاء أورانج
- التعرف على الرصيد يتم إدخال كود #100#
- شحن كارت أورانج طلب كود #102*+ رقم كارت الشحن.
- تحويل الرصيد بواسطة كود #100#2#
- لتجديد باقة الأنترنت، أو التسجيل بيها عن طريق طلب #100#4#
- لخدمه كلمني شكرا #4#2#
- العروض اليومية أتصل ب 300 أو #12#
- لمعرفه عدد الميجابايت الباقية في باقة الأنترنت عن طريق #136#
مزايا خدمة عملاء أورانج
- توفير الوقت عليك، والإجابة على كافة الاستفسارات عبر الهاتف، لعدم الذهاب إلى أفرع الشركة
- استقبال الاقتراحات والشكاوى التي تقدمها للشركة، بهدف بحثها على نحو جيد، للاستفادة منها بهدف تحديث المنفعة لترضى المستخدمين.
- تتواجد الخدمة في كل الأفرع الخاصة بالشركة بجميع أنحاء الجمهورية.
- تعريفك بكافة الخدمات والأخبار والعروض الخاصة بالشركة ومساعدتك في صرف الفواتير والأنترنت، وتحديث الاشتراكات في الباقات المتنوعة.
طريقة تقديم شكوى ضد شبكة أورنج
- الاتصال على الرقم المختصر (155)، أو على الرقم (08003330333) في أي يوم خلال الأسبوع من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساء.
- أرسال فاكس على رقم: 0235344155 أو 0235344156
- الأرسال على البريد الإلكتروني: [email protected]
شركة اورنج مصر تسمح لك التواصل مع أفضل خدمة عملاء اورنج، من حيث تواجد طاقم عمل قادر علي تلبية طلباتك، والرد على استفساراتك، ويتم ذلك من خلال التواصل عن طريق الأرقام والطرق المختلفة الأخرى التي وضعتها الشركة لتلبية احتياجاتك دائمًا في أي وقت.
