تشتهر شركة زين في المملكة العربية السعودية بتقديم العديد من الخدمات المميزة للعملاء عبر أكواد خاصة بها، ومن ضمنها كود تفعيل المكالمات الجماعية زين السعودية. وبناءً عليه ونظرًا لتساؤلات العملاء الكثيرة حول هذه الخدمات، فإننا نضعها بين أيديكم مع كل كود خاص بكل خدمة من الخدمات فابقوا معنا.
تفعيل المكالمات الجماعية زين
يمكن تفعيل المكالمات الجماعية زين في المملكة العربية السعودية، باتّباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالشخص الأول والانتظار لحين استجابته.
- الاتصال بعدها بالرقم الثاني (يصبح الرقم الأول في وضعية الانتظار بشكل تلقائي).
- وتكرار العملية في حال تعدد الأشخاص.
- الضغط بعدها على الرقم 3 لتصبح المكالمة جماعية ومن ثم إرسال أو الزر الأخضر.
اقرأ أيضًا: طريقة الاتصال على حساب الغير من زين
أكواد زين السعودية
يمكن للعميل الذي يرغب بتفعيل خدمة معينة من خدمات زين، أن يتصل بالرمز الخاص بكل خدمة. نوضح أهم أكواد زين السعودية (ابتداءً من النجمة) في الجدول التالي:
| اسم الخدمة | رمز الخدمة |
| معرفة الرصيد المتبقي | 142#* |
| معرفة آخر ثلاث مكالمات للشريحة | 143#* |
| شحن رصيد | # كود الشحن*141* أو الاتصال بالرقم 1717 |
| شحن باقات إنترنت | # الرقم السري*141* |
| الاطلاع على العروض | 079#* |
| حزم الإنترنت | 240#* |
| خدمات زين المتنوعة | 555#* |
| تغيير كلمة سر النظام الصوتي | 193#* |
| معرفة اسم الحزمة | 113#* |
| شحن رصيد لرقم آخر | 115#* |
| تفعيل خدمة الإهداء | 700#* |
| معرفة رقم زين | 111#* |
| تجوال البيانات | 900#* |
| الاستفسار عن فاتورة أو تفاصيل الدقائق أو البيانات المتبقية | 107#* |
| تفعيل النغمات أو الفيديوهات الخاصة بالمتصل | الاتصال على الرقم 1718 |
| تحويل المكالمات | 155#*21* |
| تحويل المكالمات عند انشغال الخط | #رقم الهاتف المراد التحويل إليه*67* |
| تفعيل خدمة موجود | 1725#*21* |
| تفعيل التنبيه بالمكالمات الفائتة | 1725#*62* |
| تفعيل ميزة انتظار المكالمات | 43#* |
اقرأ أيضًا: كيفية الاشتراك في باقات زين فايبر
خاصية حجب المكالمات زين
تعتبر خاصية حجب المكالمات من أهم الخدمات التي تقدمها شركة زين في المملكة العربية السعودية، حيث تمكن هذه الخاصية من تحكم العميل بالاستجابة للاتصال أو حجبه عبر استعمال الرقم السري للخدمة وهو “1234”. نوضح فيما يلي أهم أكواد خاصية حجب المكالمات:
- كود تفعيل خدمة حجب كافة المكالمات الصادرة هو #الرقم السري*33*، ولإلغاء تفعيل هذه الخدمة يستعمل الكود ذاته.
- كود تفعيل خدمة حجب كافة المكالمات الواردة هو #الرقم السري*35*، ويستعمل الرمز ذاته للإلغاء. بالإضافة إلى ذلك ففي حال كان العميل خارج المملكة وأراد تفعيل هذه الخاصية، فقد أتاحت شركة زين الكود #الرقم السري*351* للتفعيل والإلغاء.
- كود تفعيل خدمة حجب كافة المكالمات الصادرة الدولية هو #الرقم السري*331*.
- للتنويه فإنه عند تفعيل خاصية حجب المكالمات يتم حجب الرسائل أيضًا.
اقرأ أيضًا: خطوات تفعيل شريحة زين بيانات بجميع الطرق
خدمة عملاء زين السعودية
يمكن لأي عميل من عملاء شركة زين السعودية تقديم شكوى أو حتى الحصول على إجابة لكل استفسار يرغب به عن طريق التواصل مع خدمة عملاء زين، وذلك بالاتصال على:
- إما على الرقم الموحد 1443.
- أو على الرقم 590000959.
- أو رقم الإدارة الرئيسي 592411111.
- أو الاتصال بالرقم 590014477.
- كما يستطيع العميل الاستعانة بالموقع الرسمي الخاص بالشركة وهو https://sa.zain.com/ar.
في النهاية نكون قدمنا لكم مقالًا كاملًا حول كود تفعيل المكالمات الجماعية زين وكافة أكواد الخدمات المتنوعة والمتميزة التي تقدمها هذه الشركة لعملائها في المملكة.
