الغاء كول تون اورنج تعد من الخدمات الهامة، والتي يبحث عنها بعض العملاء الذين لا يرغبون في الاستفادة من خدمة الكول تون، فهي خدمة محببة إلى الكثير من العملاء حيث يتم وضع النغمات التي تكون عبارة عن نغمة موسيقية أو مقطع من أغنية يسمعها المتصل عندما يتصل على رقم الهاتف الخاص بالعميل، ويتم تحديد هذه الخدمة فترة معينة ثم يتم تجديدها، وعند إلغائها توفر الشركة أكثر من طريقة سوف نتحدث عنهم في هذا المقال.
تفاصيل خدمة الكول تون من اورنج
قبل أن نتحدث عن إلغاء كول تون اورنج لا بد من أن نتعرف على تفاصيل هذه الخدمة، والتي تتمثل من الخدمات التي يشترك فيها العملاء ليحصلوا على النغمة المفضلة لديهم.
ويتم سامعها من قبل المتصل، وتقوم الشركة بخصم اشتراك شهري لهذه الخدمة، وبعض العملاء يتعرضون إلى الاشتراك من خلال الخطأ يحتاج إلى إلغاء هذه الخدمة.
كيفية الاشتراك في خدمة كول تون اورنج
هناك عدة طرق يتمكن من خلالها أن يشترك العملاء في خدمة كول تون اورنج وأهمها:
- الاتصال على رقم الهاتف 9999 ويختار العميل أنغام التي يفضلها من مجموعة من النغمات عندما يسمع الخدمة الصوتية.
- يمكن أن يرسل العميل رسالة نصية إلى رقم 9999 ويضع بها اسم النغمة التي يفضلها، ويسبقها حرف T.
- خدمة حسابي التي تتواجد على موقع اورنج الرسمي يمكن من خلالها أن يشترك العميل في الكول تون .
- هذه الخدمة من الخدمات المتاحة إلى جميع العملاء لشركة أورانج ، وفترة هذه الخدمة شهر كامل، ويتم تجديدها بشكل تلقائي عندما يقوم العميل بشحن رصيد.
- عند إلغاء هذه الخدمة لا يحتاج العملاء إلى دفع أي رسوم للشركة، ولكن يتم إلغائها بالمجان.
تكلفة خدمة الكول تون من اورنج
العملاء الذين يشتركون في خدمة الكول تون يدفعون اشتراك شهري لهذه الخدمة 5 جنيهات، والكول تون يتم تجديده بالشكل التلقائي عندما يقوم العميل بشحن الرصيد.
مدة الكول تون 28 يوم من بداية اليوم الذي يتم فيه تفعيل الكول تون، وعندما يقوم العميل بإلغاء هذه الخدمة، فإن الشركة تقوم بتجديدها بالشكل التلقائي.
يمكن للعملاء من خلال هذه الخدمة أن يستمتعوا بالنغمات التي يرغبون في استخدامها كول تون.
اقرأ أيضًا: باقات أحسن ناس الجديدة والشهرية من أورنج
الغاء كول تون اورنج
خدمة الكول تون من الخدمات الترفيهية التي تقدمها شركة أورانج، ولكن مع بعض العملاء يرون أن هذه الخدمة تسحب منهم رصيد كثير.
ولهذا يحتاجون إلى إلغاء هذه الخدمة، ويمكنهم أن يتبعوا هذه الطريقة لإلغاء الخدمة:
- التأكد من أن شريحة شركة اورنج تتواجد في المكان الذي به تغطية عالية.
- يرسل العميل رسالة نصية يكتب فيها هذه الكلمة UNSUB
ويرسلها إلى الرقم 9999 . - ينتظر العميل فترة قصيرة من الوقت، ثم يحصل على الرسالة التي تخبره بأنه قم بإلغاء خدمة الكول تون بنجاح.
طرق الغاء كول تون اورنج
تتنوع الطرق المستخدمة إلغاء خدمة كول تون اورنج وأهمها:
الطريقة الأولى
يتصل العميل على رقم 9999 ، ويتابع جميع الإرشادات والنصائح التي يقدمها فريق خدمة العملاء حتى يتمكن من إلغاء خدمة الكول تون الخاصة به.
الطريقة الثانية لإلغاء الكول تون
تتم هذه الطريقة من خلال مجموعة من الخطوات وهي:
- يتأكد العميل أنه يتواجد في المكان الذي يكون به تغطية للشبكة.
- من الضروري أن يتأكد أنه يمتلك الرصيد الكافي الذي يمكنهم من أن يتواصل مع شركة اورنج.
- يرسل الرسائل النصية التي يكتب فيها الرقم الحرف T ثم كلمة كول تون وإرسالها على الرقم التالي 9999.
- ينتظر العميل فترة قليلة من الوقت ثم تصل إليه الرسالة النصية التي تدل على أنه نجح في إلغاء هذه الخدمة التي تقدمها شركة أورانج.
الطريقة الثالثة لإلغاء الكول تون
عندما لا يتمكن العميل من النجاح في إلغاء الكول تون من خلال الطرق السابقة يمكنه أن يستخدم هذه الطريقة لأنها دائمًا تتمتع بالنجاح، وهذه الطريقة يستطيع العميل أن يلغي الخدمة وهو في مكانه دون أن يحتاج إلى الخروج من المنزل من خلال الخطوات التالية:
- يفتح العميل المتصفح الخاص به من الهاتف المحمول أو عبر جهاز الكمبيوتر.
- يقوم العميل بالدخول على الموقع الرسمي لشركة اورنج عند توفر الاتصال بالإنترنت.
- في نهاية الصفحة الخاصة بهذا الموقع يجد العميل الخدمات التي تخص شركة اورنج.
- يختار العميل خدمه كول تون ثم يقوم بإلغاء هذه الخدمة بشكل نهائي.
الغاء كول تون اورنج عبر تطبيق ماي اورنج
تعد شركة اورانج من الشركات الكبرى في عالم الاتصالات على مستوى الوطن العربي، وتقدم الكثير من الخدمات الى عملائها سواء كانت الخدمات الاساسية والخدمات الترفيهية.
ومن ضمن الخدمات المقدمة تطبيق ماي اورنج حيث أن هذا التطبيق يعد من التطبيقات التي يسهل تحميلها على الهواتف المحمولة من خلال جوجل بلاي.
ويمكن للعملاء من أن يحصلوا على المزيد من الخدمات بسهولة سواء كان على هواتف الايفون او الاندرويد، وهذا التطبيق مليء بالخدمات المميزة لعملاء الشركة.
وأهمها خدمات الاشتراك في خدمة الكول تون أو الغائها بسهولة كبيرة، والتطبيق لا يحتاج من العملاء الا التواصل مع الإنترنت، ولكن لابد أن يتم تحميله حتى يستفيد العملاء منه.
في نهاية مقالنا هذا نكون قد تحدثنا عن طرق إلغاء كول تون اورنج، وشرحنا جميع الطرق المستخدمة حتى يتمكن العملاء بسهولة من إلغاء هذه الخدمة، وتعرفنا على طرق الاشتراك فيها، والتكلفة الخاصة بخدمة كول تون اورنج.
