تعتبر خدمة التجوال الدولي من أهم الخدمات التي تقدمها شركة زين الكويت، حيث تسهل تواصل العملاء مع أقربائهم وأصدقائهم، لذلك في هذا المقال سنشرح طريقة تفعيل خدمة تجوال زين الكويت، وكذلك الشروط والأحكام المتعلقة بهذه الخدمة.
طرق تفعيل خدمة تجوال زين الكويت
يمكنك بسهولة تفعيل خدمة تجوال زين الكويت بعدة طرق وفيما يلي سنذكر أهم هذه الطرق:
- تستطيع إرسال رسالة نصية من هاتفك المحمول تحتوي على كلمة “تجوال” وذلك إلى الرقم (99990).
- وبطريقة أخرى يمكنك الاتصال على الرقم (107) لتفعيل خدمة تجوال زين الكويت.
- كما تستطيع التواصل مع خدمة الدعم الفني لشركة زين الكويت عبر رقم واتس آب 0096591107107.
- وكذلك يمكنك تفعيل الخدمة من خلال تطبيق زين الكويت.
- وأخيرًا يمكنك التوجه إلى خدمة العملاء التفاعلية من هنا، وكتابة “تفعيل التجوال”.
أقرأ أيضًا: عروض زين الكويت ايفون والأجهزة الذكية
طريقة تفعيل خدمة تجوال زين الكويت باستخدام التطبيق
تستطيع تفعيل خدمة التجوال للمكالمات والرسائل القصيرة من خلال تطبيق زين الكويت باتباع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق زين الكويت على أجهزة الأندرويد من هنا، أما بالنسبة لأجهزة الآيفون فيمكنك تحميل التطبيق من هنا.
- ثبت التطبيق على هاتفك المحمول، وبعدها افتحه.
- سجّل دخول إلى حسابك الشخصي في التطبيق.
- اذهب إلى علامة تبويب القائمة واضغط على قائمة خدمات.
- وبعدها اضغط على قائمة خدمات أخرى.
- فعّل خيار تمكين التجوال الدولي.
طريقة تفعيل تجوال زين الكويت باستخدام الرسائل نصية
يمكنك تفعيل خدمة تجوال زين الكويت باستخدام الرسائل النصية وذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الرسائل النصية على هاتفك المحمول.
- اكتب كلمة ROAM في حقل نص الرسالة.
- اكتب الرقم 99990 في حقل المرسل إليه.
- اضغط على إرسال الرسالة.
طريقة تفعيل إنترنت تجوال زين الكويت أون لاين
تستطيع تفعيل خدمة تجوال زين الكويت أون لاين باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة زين الكويت من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي في الموقع.
- اختر خدمة إنترنت التجوال.
- اختر تأكيد تفعيل خدمة إنترنت التجوال الدولي.
اقرأ أيضًا: أسرع طرق معرفة رقم شريحة زين الكويت
كيفية التأكد من تفعيل خدمة تجوال زين الكويت
يمكنك التأكد من تفعيل خدمة تجوال زين الكويت على الخطوط مسبقة وآجلة الدفع وذلك باتباع الخطوات التالية:
- سجل دخول إلى موقع زين الكويت من هنا.
- توجه نحو تبويب نظرة عامة.
- اضغط على قائمة مزايا إضافية.
- تأكد من تفعيل خدمة التجوال الدولي على رقم هاتفك.
شروط وأحكام خدمة إنترنت تجوال زين الكويت
من أهم الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام خدمة انترنت تجوال زين الكويت
- يتم تجديد باقة تجوال زين الكويت بعد استهلاكها أسبوعيًا وبسعر 7 د.ك.
- إذا كنت من عملاء الدفع المسبق فستحصل على إنترنت بسعة 2 جيجابايت أو 5 جيجا بايت في المرحلة الأولى فقط.
- لا تستطيع مشاركة خدمة إنترنت تجوال زين الكويت مع الأجهزة الأخرى.
- بالنسبة لعملاء الخطوط آجلة الدفع، سيتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل بعد استهلاكك لـ 1 جيجا بايت بشكل يومي وسيتم تخفيض السرعة إلى 256 كيلو بايت في الثانية حتى نهاية اليوم.
- أرسل UTHR إلى الرقم 99990 بكلفة 2 دينارًا كويتًا للاستمتاع بإنترنت قوي.
شروط وأحكام خدمة تجوال زين الكويت للمكالمات المحلية
توجد مجموعة من الشروط والأحكام الخاصة بخدمة تجوال زين الكويت للمكالمات المحلية وهي:
- ستحصل على 30 دقيقة من المكالمات المحلية إلى أي رقم في البلد الذي تم الذهاب إليه.
- تعتمد أسعار المكالمات المحلية والرسائل القصيرة على الأسعار المعتمدة في البلد الذي تم الوصول إليها.
- تحتسب كافة المكالمات المحلية التي تم إجراؤها من الدول التي ليست من ضمن شركاء زين تبعًا للأسعار المحددة في موقع شركة زين الكويت.
- سيترتب عليك دفع مبلغ 7 دنانير مقابل استخدام خدمة إنترنت تجوال زين الكويت بالإضافة إلى 3 دنانير التي سيتم اقتطاعها بشكل مسبق.
اقرأ أيضًا: كود معرفة رصيد زين الكويت وطرق معرفة رصيد زين الكويت
طريقة إلغاء خدمة تجوال زين الكويت
يمكنك إلغاء خدمة تجوال زين الكويت بعدة طرق كما يلي:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة إلغاء إلى الرقم 99990.
- كما يمكنك إلغاء خدمة تجوال زين الكويت من خلال الاتصال على الرقم 107.
- التواصل على رقم الواتس آب الخاص بخدمة عملاء شركة زين الكويت وهو: 0096591107107.
- كما يمكنك إلغاء خدمة تجوال زين الكويت من خلال تطبيق زين للاتصالات.
- اذهب إلى خدمة العملاء التفاعلية للشركة من هنا، واكتب إلغاء تفعيل التجوال.
اقرأ أيضًا: عناوين فروع زين الكويت في الكويت ومواعيد عملها
الأسئلة الشائعة
كيف يتم سحب خط زين الكويت؟
عندما تنتهي فعالية الخط يدخل في مرحلة الفصل الجزئي لمدة 30 يوم، وبعد ذلك يدخل الخط في مرحلة الفصل الكلي لمدة 90 يوم، وبعد انتهاء هذه المدة أي 120 يوم يتم إلغاء الخط بشكل كامل.
ما هي الباقات المتوفرة على خط الدفع الآجل من زين الكويت؟
يمكنك التعرف على أهم باقات الدفع الآجل التي يقدمها زين الكويت من خلال الدخول على الصفحة الرئيسية لزين الكويت، ثم اختر الباقات، ومن ثم الدفع الآجل ، أو عن طريق خدمة العملاء على الواتس آب 91107107.
ما هي فائدة تجوال البيانات؟
يمكنك من خلال تجوال البيانات استخدام بيانات الهاتف المحمول في الخارج، من خلال توصيل هاتفك بشكل مؤقت بمشغل قريب.
ما هي باقات تجوال زين الكويت؟
إنَّ باقات تجوال زين الكويت تقدمها شركة زين برسوم يومية، أو شهرية، أو أسبوعية، ثابتة يمكن للمسافر إلى أي بلد من خلالها أن يستخدمها كشبكة رئيسة في جميع الأنشطة دون الحاجة إلى تغيير شبكته أو رقمه.
وإلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي وضّحنا فيه كيفية تفعيل خدمة تجوال زين الكويت بطرق مختلفة، بالإضافة إلى الشروط والأحكام المطبقة على هذه الخدمة.
