التحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء اورنج

يبحث العديد من المستخدمين عن رقم خدمة عملاء الخاصة بشركة أورانج وذلك للتحدث لأحد ممثلي خدمة عملاء اورنج، لذا سوف نذكر لكم في هذا المقال كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة عملاء أورانج، وذلك من أجل الاستفسار عن بعض الخدمات أو تقديم الشكاوى، لذا سنعرض لكك كل الأرقام والطرق التي وفرتها الشركة للتواصل مع موظفي خدمة العملاء بكل سهولة.

التحدث لأحد ممثلى خدمة العملاء اورنج

إذا أردت الاستفسار أو السؤال عن أمر ما أو قد واجهتك مشكلة في إحدى الخدمات، فقط كل ما يجب القيام به هو التحدث مع خدمة العملاء أورانج في أي وقت عبر الاتصال بهذه الأرقام التالية:

• تستطيع الاتصال من رقمك الخاص بك التابع لشركة أورانج عن طريقة الرقم التالي: 110.
• كما تستطيع أيضًا الاتصال من أي رقم أرضي أو رقم محمول خاص بالشركات الأخرى عبر استخدام هذا الرقم التالي: 16110.
• أما إذا كنت متواجد خارج موطنك وكنت ترغب في التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء فتستطيع الاتصال عن طريق الرقم التالي: 01223202020.
• وفي حال كان لديك خط أورانج للشركات وتريد أن تتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء فيمكنك الاتصال على الأرقام التالية:
• تستطيع الاتصال من خطك الشخصي التابع لشركة أورانج عبر الرقم التالي: 250.
• كما تتمكن أيضًا الاتصال من أي هاتف أرضي أو رقم تابع للشبكات الأخرى من خلال الرقم التالي: 16250.
• بالإضافة لذلك تستطيع أن تتواصل مع الشركة عبر البريد عن طريق العنوان التالي: 2005 ج أبراج النايل سيتي، البرج الشمالي (الدور 32 بالبرج الشمالي ـ رملة بولاق ـ القاهرة)، كورنيش النيل، رملة بولاق، القاهرة – مصر، الرمز البريدي: 11221.

التحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء اورنج اون لاين

قد لا يعرف بعض العملاء طرق الاتصال والتحدث مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء أورانج، وذلك يعود لأسباب مرضية، وفي هذه الحالة يستطيعون حينها التواصل مع خدمة عملاء أورانج أون لاين من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في البداية يجب أن يقوم العميل بالدخول على الموقع الرسمي لشركة أورانج مباشرة من هنا.
• ثم قم بعد ذلك بالنقر على أيقونة مساعدة، وسوف يظهر لك خيار “تواصل معنا” ويشمل على عدة خيارات وهي:
• بالهاتف.
• تعبئة الاستمارة.
• مواقع التواصل الاجتماعي.
• عليك الآن النقر على الخيار الذي يناسبك للتواصل بشكل سريع مع أحد ممثلي خدمة عملاء أورانج.

اقرأ أيضًا: معرفة رصيد اورنج

خدمة عملاء اورنج شات

• وفرت شركة أورانج لعملائها صفحة رسمية للتواصل مع خدمة عملاء أورانج من خلال موقع السوشيال ميديا الفيس بوك.
• فإذا كنت تريد التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء فتستطيع النقر على زر رسائل الصفحة للتواصل معهم.
• كما تتمكن من استخدام برنامج My Orange، للتواصل مع خدمة العملاء من خلال محادثة أورانج.

التحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء اورنج كاش

• وفرت شركة أورانج ما تعرف بخدمة أورانج كاش، وذلك تسهيلًا على عملائها إنجاز معاملاتهم المالية.
• ومن الجدير بالذكر أن الشركة قد قدمت هذه الخدمة لجميع العملاء الحاليين والجدد، كما وفرت لهم  الاشتراك فيها مجانًا.
• كما خصصت لهذه الخدمة رقم محدد، يتمكن العميل من خلاله التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء أورنج كاش، وذلك عن طريق الاتصال بهذا الرقم: 115.

اقرأ أيضًا: عروض اورنج dsl للإنترنت المنزلي

رقم خدمة عملاء اورنج DSL

إذا كنت من أحد عملاء شبكة أورانج وتريد التواصل مع خدمة عملاء DSL فتستطيع الاتصال عبر خطك التابع للشركة عن طريق الرقم التالي: 110.

• كما تتمكن التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء من أي رقم أرضي أو موبايل عبر الاتصال على رقم الخط الساخن وهو: 16333.
• بالإضافة لذلك تستطيع أيضًا الاتصال على هذا الرقم 16110 من أي هاتف أرضي أو موبايل.

رقم خدمة عملاء اورنج واي فاي

• أما إذا كنت تريد أن تتواصل مع أحد موظفي خدمة عملاء أورانج واي فاي فتستطيع الاتصال من أي رقم أورانج على هذا الرقم التالى: 250.
• كما تتمكن أيضًا التواصل مع خدمة العملاء من أي رقم أرضي أو محمول من خلال الاتصال على الخط الساخن: 16250.
• أما إذا كنت متواجد خارج دولتك وأردت التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، فتستطيع الاتصال بهم عن طريق هذا الرقم التالي: 01223202020 أو  8000.

للتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء اورنج من اتصالات

• أتاحت شركة أورانج إمكانية التحدث مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال من أى خط تابع لشركات الاتصال الأخرى.
• فإذا كنت تريد التواصل من رقمك التابع لشركة اتصالات فكل ما يجب القيام به  هو الاتصال على هذا الرقم التالي: 16110.

اقرأ أيضًا: كيفية الاشتراك في باقات Orange Go

رقم خدمة عملاء اورنج للإنترنت المنزلي

• إذا أردت عزيزي العميل في التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة أورانج للنت المنزلي، فيمكنك التواصل معهم من أي رقم أورانج على الرقم التالى: 250.
• كما تستطيع أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الخط الساخن 16250 من أي رقم أرضي أو الهاتف المحمول.
• وفي حال رغبت في التواصل مع خدمة العملاء خلال تواجدك في الخارج، فيمكنك الاتصال عن طريق الرقم الخاص بالتجوال: 01223202020 أو قم بالاتصال على 8000.
• بالإضافة إلى ذلك تتمكن أيضًا من الدخول على الموقع الخاص بأورانج  عبر الإنترنت (www.orange.eg)، والتحدث مع موظفي خدمة  العملاء أون لاين.

أرقام خدمة عملاء أورانج موبايل

وفرت شركة أورانج لكافة عملائها المميزين كل أرقام خدمة العملاء الخاصة بها التي يمكن عن طريقها التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، والاطلاع على جميع الخدمات والأنظمة المتاحة والعروض الجديدة التي توفرها شركة أورانج مصر، ومن أبرز هذه الأرقام:

• الإتصال من أي رقم أورانج على الرقم التالي: 110 أو 400.
• لعملاء First Class، يمكنكم الاتصال من أي خط أورانج على: 2000.
• للتواصل من أي هاتف أرضي أو المحمول عبر الرقم التالي: 16110.
• الإتصال بخدمة عملاء أورانج من أي محمول على: 01223202020.
• كود الاستعلام عن رصيدك ب 4 قروش هو كالتالي #100#.
• للحسابات الجديدة، يمكنهم الاتصال على 333 ببلاش أو على الرقم 02/35362326 من أي هاتف أرضي (من 9 صباحاً إلى 5 مساءاً).
• فى حالة الضرورة للتحدث مع ممثلى خدمة العملاء، تستطيع الاتصال من الموبايل المحمول على رقم 110 وهذا فى حال كان لديك خط أفراد أو على هذا  الرقم 01223202020.
• للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الهاتف الأرضي اتصل بـ 16333 أو 16110.
• لمعرفة رقم الـ puk الخاص بك والاطلاع على حسابك الشخصى، تستطيع الاتصال بكافة الأرقام السابقة المذكورة.
• فى حاله الاطلاع على العروض والخدمات التي تقدمها شركة اورانج اتصل بـ 16333 واختار التحدث إلى قسم المبيعات.
• وفرت الشركة رقم مخصص لخدمة العملاء vip المميز وذلك عبر التواصل معهم على هذا الرقم 2000.
• للتواصل مع خدمة عملاء ” أورانج بزنس” تستطيع الاتصال على هذا الرقم 250 من رقم أورانج أو 16250 من أي خط أرضي.

أرقام خدمة عملاء اورنج للشركات

يمكنك الاتصال بخدمه عملاء أورانج شركات عن طريق استخدام الأرقام التالية:

• اتصل على رقم 250 من أي خط اورنج.
• اتصل على رقم 16250 من أي خط أرضي أو أي شبكة أخرى.

رقم خدمة عملاء اورنج أثناء التجوال

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اورنج أثناء التجوال من خلال الاتصال برقم 01223202020 أثناء التجوال.

خدمة عملاء اورنج لتحصيل الفواتير

تستطيع التواصل مع خدمة عملاء اورنج لتحصيل الفواتير عن طريق الأرقام التالية:

• اتصل برقم 2000 إذا كنت من عملاء First Class.
• اتصل على رقم 555 لطلب خدمة First Service حتى تتمكن من تحصيل الفاتورة من مكانك.

التواصل مع خدمة عملاء اورنج بالبريد المصري

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اورنج بالبريد المصري، وذلك من خلال عنوان “2005 ج أبراج النايل سيتي، البرج الشمالي (الدور 32 بالبرج الشمالي ـ رملة بولاق ـ القاهرة) كورنيش النيل، رملة بولاق القاهرة – مصر” وقم باستخدام الرمز البريدي: (11221).

شاهد: سعر خط اورنج في مصر

ما هي الأقسام المختلفة لخدمات أورانج ؟

لقد وفرت شركة أورانج مصر 6 أقسام مختلفة ومن أبرز هذه الخدمات هي كالتالي:

قسم الأخبار مثل: الصحف الإخبارية، وكالات الأنباء المحلية والعالمية.

• قسم الخدمات الرياضية الإخبارية لأشهر النوادي، والبرامج الرياضية.
• قسم الخدمات الدينية حيث تتضمن هذا القسم الفتاوى، والأدعية الدينية.
• قسم الأخبار التجارية ويتضمن أخبار سوق الأوراق المالية، والإقتصاد العالمي.
• قسم الخدمات الترفيهية مثل أخبار الفن والفنانين، ومواعيد عروض السينما.
• قسم خدمات لايف ستايل وهو قسم مخصص لإرسال رسائل عن الصحة والجمال، فضلاً عن وصفات الطبخ.

تكلفة الاشتراك اليومي لخدمات orange

• خطوط الفواتير بـ 9 جنيه مصري شهرياً.
• خطوط الكارت بـ 0.30 قرش يومياً.
• خطوط الفواتير بـ 15 جنيه شهرياً.
• خطوط الكارت بـ 0.50 جنيه يومياً.
• خطوط الفواتير بـ 22.5 جنيه شهرياً.
• خطوط الكارت بـ 0.75 قرش يومياً.
• خطوط الفواتير بـ 30 جنيه شهرياً.
• خطوط الكارت بـ 1 جنيه يومياً.
• خطوط الفواتير بـ 45 جنيه شهرياً.
• خطوط الكارت بـ 1.5 يومياً.

تعرف على: كود استلاف اورنج

خدمات اورنج عند الاتصال بالرقم 400

•  من خلال هذا الرقم تتمكن من معرفة كشف حسابك أو رمز الـ Puk، بالإضافة إلى دفع فاتورتك.
• للاطلاع على العروض الجديدة والخصومات وخدمات أورانج.
• لمعرفة طريقة الشحن ومراجعة الحساب الخاص بك وتجديد خطك البريمو.
• بالإضافة إلى شحن الكارت، ومعرفة تفاصيل عن خط الكارت.
• معرفة نظام خطك الحالي ورصيدك وتفاصيل عن اسعار الكارت وكيفية استخدامها عبر الكود المخصص.

الأسئلة الشائعة

هناك المزيد من الأسئلة الشائعة الخاصة بموضوع التحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء اورنج، ومن أهمها التالي:

ومن هنا وصلنا لنهاية المقال، وقمنا بشرح وافي ومفصل عن طرق متعددة للتحدث لاحد ممثلي خدمة العملاء اورنج، كما ذكرنا أيضًا أرقام مختلفة ووسائل أخرى للتحدث مع موظفي خدمة العملاء عن طريق الإنترنت والشات أو من خلال الصفحة الرسمية للشركة على تطبيق الفيس بوك، وأتمنى أن ينال هذا المقال على إعجابكم